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IT高管会-2017年度中国最佳IT互联网产品奖参选产品推荐

应用背景

当前，在巡检、培训、设备维修等很多场景，需要进行专业的指导以及协助。

在互联网、4G，智能手机没有普及之前，很多时候需要通过电话来描述问题，专业人员远程根据描述以及自身经验，尝试回答和解决；或者专业人员出差到达现场，现场服务解决问题。

随着移动互联网发展，很多用户选择通过社交软件辅助解决沟通的问题，例如通过微信或者QQ等软件拍摄照片，小视频，发送文字语音等手段，进行远程的沟通和协作，专业人员远程指导。

上述手段存在局限性。通过现场人员电话（或者邮件）描述问题，没法直观描述问题所在，对现场人员的背景有要求，沟通效率差，有些现场人员无法描述清楚问题所在。专业人员出差到达现场解决问题，成本很高，而且时间上不及时，甚至影响生产正常进行。通过社交工具进行远程指导，仅仅是解决一个即时通讯沟通的问题，这种通讯是异步的机制，知识没法重复利用，沟通的方式不直观。

（AR视频协助应用场景）

沃安科技面对这种市场需求，结合公司积累的移动视频实时沟通的技术和产品积累，发布了基于增强现实技术的视频协助系统。

系统简介

基于增强现实的视频协助，是基于视频直播的技术基础之上，叠加视频交互功能，实现基于实时视频（真实世界信息）基础上，叠加针对实时视频画面的控制，开展视频加注，画框，音频通话，文字消息通讯等数据形式，让基于实时视频为画板，叠加虚拟数字信息，实现双方，或者多方的互动，同时，将互动内容展示给第三方。

系统可以使用智能手机，PC，以及AR智能眼镜，利用其第一视角，解放双手特性，实现远程视频协助。

系统也可以监控摄像头以及摄像机开展多视频源融合，整合平台的视频协作。

功能列表

现场工作客户端

• 视频采集直播

• 拍照

• 闪光灯操作

• 对焦/调焦

• 信息提示

• 双向通话

• 区域标记

• 虚拟数字信息展现

（手机设备端展示 界面）

后台业务系统

• 视频流处理

• 视频本地录制

• 控制采集端拍照

• 控制采集端闪光灯开启

• 控制采集端放大/缩小视频/拍照区域

• 前端和后台进行双向通话

• 视频标汇、圈定

• 向前端发送虚拟数字消息

组网示意图

（AR视频协助流程示意图）

客户价值

• 节省处理问题时间，即时反馈问题，即时指导解决。

• 提高工作效率，大大缩短解决问题时间。

• 节省差旅费用，节省到场费用。

• 采用AR智能眼镜，第一视角更直观。

• 多媒体沟通，交互内容丰富具体。

• 积累知识技能，音视频多媒体知识库积累。

（AR视频协助智能眼镜应用价值）

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