服务是王道

正文

'几个月前， 我开设了一门雅思写作课， 当时，几乎所有学生在咨询时 的首要问题都是课时量， 我的答复是20小时。 那个班收费五千。如今，实际课时量已经有望突破40小时。 但课程的核心价值其实不在课时，而在服务。我的写作批改服务平时单次收费500元，一对一辅导至少收费1000元每次，而在这门课程中，这些服务全都免费提供。很多学生已经收到了四五次以上的写作批改，价值约2000元，还有几位学生进行了一对一辅导两到三次，价值两三千元。换句话说，学生们最关心的课时量几乎可以算作“附赠”，真正值得关注的是这些高质量的服务。 更鲜有人知道，我还免费赠送了口语课程。学生的反馈非常好，认为课程效果特别顺滑，因为我直接将美国的教学内容“复制”到了课堂中。这种设计不仅增强了学习体验，也进一步提升了课程的吸引力。 当然，这不是广告，因为雅思写作课早已封班。虽然仍有很多学生咨询时关注课时量，但我始终相信，课程的真正支柱是我的专业能力和责任心。随便挑出一篇写作批改，我可能写了两三千字，而不是简单的两三百字。这种深度和用心，才是课程的亮点和价值所在。 不是招生，纯炫耀贴。'

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