【温馨提示】室温不达标市民可电话投诉｜严查提前停热和供热抽条

哈尔滨发布 · 公众号 · 黑龙江 · 2017-03-24 12:46

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随着天气逐渐转暖进入末寒期，供热工作进入尾声。为保证居民室温达标，哈尔滨市供热办日前下发通知，要求热企不得以任何理由降低供热质量，坚决杜绝提前撤火、供热抽条等现象发生。发现热企违规限热、抽条，市民可拨打市、区供热办监督电话投诉。

近期，由于天气转暖，热企开始调节供热参数，部分居民家中暖气因热胀冷缩等原因接口处出现渗水等问题。业内人士表示，此类问题主要是因为热企在调整供热参数时，使居民家中的暖气管道受到热胀冷缩的影响，出现一定程度的收缩，有些接口处出现了漏水。为此，居民应多加留意自家暖气并及时报修。

市供热办要求，随着末寒期到来，各供热单位要确保服务电话畅通，市、区供热办和供热单位服务电话要24小时开通，随时受理居民诉求，确保居民诉求和处置结果及时反馈。市、区供热主管部门将组织人员对全市各供热单位的运行情况进行抽查，对于擅自提前停热和供热抽条的，将根据相关规定，将其记入供热信用档案，并根据其情节对其予以处罚。