曝京东一号店等平台coach包销量top10全为假货北京事件

4月19日上午，广州郊区一栋高档别墅内，三个睡眼惺忪的年轻男子被警方控制在沙发上。别墅的一层和楼道内凌乱地堆放着大量coach、MK男女式皮包及腰带、雷朋眼镜、阿玛尼手表以及各种包装袋，茶几上散落着一堆尚未发货的快递单据，发货地点写着“广州保税区”。

“他们隐藏在民宅中，通过京东、一号店、微商等网络平台出售假冒奢侈品。这已经是我们打掉的第二家。”警方告诉北京时间“暴风眼”。

在警方的要求下，一名男子打开一层角落里的台式电脑，“有两个京东全球购店铺，一个一号店店铺”。其中，京东一家名为紮卡诗奢侈品全球购专营店的后台显示，一个多月以来，每天的发货量在60-150件之间，每件商品售价从几百到几千不等。在京东全球购平台上搜索COACH，该店的一条皮带在点评榜上排第7。

一位曾入驻过多家网络平台的店主透露，除了花钱通过代办机构进驻京东全球购平台，自己利用假证或者过期证件也能注册成功，“都是人工审核，很容易混过去”。

在公安行动的当天下午，紮卡诗依然在发布新货。客服告诉北京时间“暴风眼”，“我们是海外正品，质量有保障。”

昨晚，京东表示，目前未接到警方通知，为保障消费者权益，已将三家店铺进行了货款冻结和店铺商品下架，并等待警方的最终调查结果。

星仔，广州的一名打假志愿者，从事打假工作五六年。

去年9月，星仔接到线索，有人在京东全球购平台买了一款coach的包，怀疑买到了假货。

“一直想买这款包，后来发现京东全球购的价格比专卖店便宜，和海淘价差不多，购买也更便利。”爆料人告诉星仔，出于对京东平台的信任，“不可能售假”，她果断买下这款心仪已久的包。

一网友称，自己可能再全球购平台买到假货。

“他买的这款COACH包来自一家名为蓝标海外购专营店的京东全球购店铺，当时，全球购coach好评榜前十中，这家店铺的商品占了七个。几款热销品的好评率都达到90%以上，只有几条差评投诉质量问题。”

“我看了那个包，发现确实不太对劲，皮料味道很大，仔细观察能看到很多细节地方制作粗糙。”星仔托人把包送到品牌方进行检验，结果确实是假的。

从物流单据能看到，商品从广州的保税区发货，但详细物流信息中显示最初收货地址并非保税区，而是一处高档小区附近。

通过几个月的摸查，星仔把线索集中到了一处高档小区内。“其中一栋别墅每天晚上都有大量的快递进进出出，我们盯了很久，最终确认这个别墅就是他们的一个仓库或者营业点。”

星仔把线索通报给了警方，2017年1月，广州警方对隐匿于广州一别墅区的“蓝标海外”售假商家进行打击。

“接到举报后我们派人调查，核实后对这个涉嫌售卖假货的窝点进行了查处。在当天的行动中，查获了假冒COACH品牌包、阿玛尼手表一千多个，涉案金额五百多万，抓捕嫌犯数名。”一位办案民警告诉北京时间“暴风眼”。

经初步调查，该团伙除经营蓝标海外购专营店外，还经营名为凯壹信海外专营店、美思邦海外专营店等2家COACH、BURBERRY、AMANI假冒奢侈品箱包以及手表的店铺。

“做打假的人都是有强烈好奇心的，既然TOP10中的7个有问题，剩下的三个会不会也是假的？”出于职业习惯，星仔对另外几家店也进行了调查。结果，星仔的怀疑全部得到了应验。

2017年3月，接到群众举报后，经过一个多月的摸查，重庆市公安局用了对“大众国际海外专营店”等店铺的售假窝点进行查处。缴获COACH、Tory Burch等名牌箱包两千余件，涉案金额超过200万，并抓获了多名嫌疑人。

2017年4月19日，广州公安局再次出手，对“紮卡诗”等店铺售假点进行查处，查获商品五百余件，金额超过两百万。

在该店后台可以看到，已出售商品有一百一十页，每页十个，皮包、手表、皮带售价在三四百到四五千不等。现场查获的快递单据显示，一个多月以来，每天的发货量在60-150件之间，货物发往北京、浙江、新疆等地。

“嫌疑人藏在别墅内，给我们的排查带来了很大的难度。这两家会暴露，主要是发货量太大，已经远远超出了正常民宅。目前我们正在加紧调查其上游加工工厂，争取从源头上打断他们。”一位办案民警告诉北京时间“暴风眼”。

警方在查抄售假窝点的过程中发现了许多装满皮包尚未拆封的纸箱，上面的物流单据显示，货物是从东莞厚街寮夏围篱新村运过来的。

4月20日，北京时间“暴风眼”来到东莞厚街的东莞厚街寮夏围篱新村探访。

“东莞厚街有两个东西很出名，其中一个你懂的，现在已经没有了，另一个就是高仿。”问起厚街的情况，当地很多人都是会心一笑。

厚街制假售假的报道曾多次出现，当地曾多次组织打假行动。2015年破获的一起假鞋案金额高达5989万。2016年，东莞打假专项整治行动累计出动执法人员约16376人次，立案查处案件494宗，移送公安机关案件3宗。

两个村开着大大小小上百家店铺，“原单”、“外贸”、“尾货”“工厂定制名牌皮包手表”等标牌随处可见，有些店铺还标明只做批发拒绝零售。店铺门口都贴着微信二维码，扫描添加之后，朋友圈内全是售卖名牌皮包、饰品、手表的信息。

白天，店铺几乎全部关着门，偶尔路过的陌生人都会引起附近居民的警觉。

可五点之后，随着夜幕的降临，白天“萧条”的景象彻底消失，一家家店铺准时开张，灯光下展示着各色箱包、眼镜、手表等奢侈品，狭窄的道路上人来人往，运货车、快递员、搬运工不停地忙碌着。

“真正的原单有，就是从生产线上拿下来的老鼠货，很少，贵一点。大部分都是我们工厂自己产的，但无论皮具还是五金，都可以做到和正品一模一样。当然了，也看你的需要，低价位的也有。”在一家店铺内，老板热情的介绍起他的皮包，“皮料分为头层皮、二层皮、pvc，不同的皮价格差别很大。”

他还介绍，“广州货样式新，价格低，虽然质量比我们差一些，但销量非常好。抢了我们不少生意。”

北京时间“暴风眼”发现，这里的包大部分售价在三四百到一千之间，比正品售假低80%到90%。

“我们家的货发到全国很多地方，有商场开店铺的、做微商的、也有网上开店的，都是从我们这儿拿货。”一位老板指着一个售价750元的MK女包称，“像这个包，就有京东开店的来拿，在上面卖4000多。”

他还透露，附近有他的工厂，有七八个工人，只要给个样式，哪个品牌都能做，半个月做一百多件完全没问题。

聊天期间，有几个人拿着手机过来提货。提货人拿着手机照片指出想要的包，两人一手交钱一手交货，几乎没什么沟通。还有人进店扫了一下微信，“微信上聊”，然后摇晃一下手机就离开了。

“都是熟客了，不用说那么多话。”

“最近查的比较严，店里不敢摆太多的样式出来。需要的话加一下微信。”多个老板都表示，微信上联系更方便。

此次被查处的蓝标、紮卡诗等店铺,货源很多来自东莞，也没有在保税区发货，它们是怎么入驻京东的呢？

“我们可以帮忙办理入驻，收费几千到几万不等。”几家代办商家表示，自己可以帮助操作入驻事宜。

据了解，京东全球购业务分为京东海外直接自营采购模式，以及海外品牌商家直接入驻两种形式。为了保证产品品质，京东要求入驻店提供从生产环节开始的全供应链证明。

《“京东全球购JD.HK”招商标准及商家入驻规范》显示，商家入驻条件为拥有海外注册公司实体、拥有境外对公银行账户（美金结算）、是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证。

“我们帮你注册海外公司；境外账户你可以自己去开，不是很难办；如果只做专营店的话，并不需要拿到品牌授权；只要有海外公司，商品进货凭证也就好办了，很容易操作，到时候可以提供细节帮助。”一名代办商介绍了整个办理流程。

另一位代办人则告诉北京时间“暴风眼”，他们与京东招商部门有对接与合作，只要2万元左右就能帮商家入驻京东全球购平台，即使资质条件不够也不用担心。“海外公司你自己注册，但一年纳税证明什么的我搞定；品牌授权或者进货凭证真假我不管，你只要给我一份我就能给你办了。”

即便海外注册公司要求严格了，他们还能帮忙从香港找到运营多年且满足京东全球购入驻资质的公司，每家公司转让费3万元左右。另外，如产品检测报告等内容也都可以帮消费者搞定，500元一份。

“自己也能作假。”一位曾入驻过多家网络平台的店主透露，海外公司、对公账户都能自己搞定，而进货凭证这东西，你可以注册的时候提交一份真的，注册成功开店了，卖自己从别的渠道运来的货。“平台都是人工审核，比如说报关单，你办一次真的就行了，平台不可能每一单都查；再比如品牌授权书的时间过期，ps一下再提交，很容易混过去的。”

“即便真的有消费者认为质量问题投诉，也不用害怕。”店主表示，“只有品牌方才有资格鉴定真假，平台接到投诉后不会从真假这个角度处理，而是让你提供相应进货凭证。比如你半年前真的进了一批货，你就把那个凭证交上去，说这个货是半年前进的。或者干脆承认是错发或者误发，赔点钱就算了。”

这名店主称，只要同意退换货再赔点钱，跟消费者达成和解，平台不会揪着不放。“要求退货的毕竟是少数，不会影响整体效益”。

一旦进驻后，商家有一套自己的售假流程。开设多家店铺，员工分工明确，客服、仓管、美工、后勤一应俱全。

“消费者下单后，他们会通过专用的小票打印机，打印境外的购物小票，并准备相应的品牌标签、布袋等进行二次包装，快递单上打印“保税区”的虚假发货地址。”星仔称，“主要是让消费者相信，货是从海外采购、保税区发货的，实际上走的都是窝点周边的顺丰、圆通快递。”

此外，帮忙代办进驻的商家还可以帮店铺刷单，10元一单，全部都是真人空包，“我们帮忙刷单，从来没有被查处过。”

4月20日，京东全球购网页显示，“大众国际海外专营店”已经无法搜到，但紮卡诗、蓝标、意大利真爱时等家店铺依然在营业，coach评价排行前十的商品中，依然有五件来自蓝标和紮卡诗。

客服人员表示，商品全都是海外采购保税区发货，绝对正品，可以去专门店对比验货。但由于是海外购买，下单购买时就产生了税费，客服拒绝退换货。

“他们的人并不会集中在一个地方，往往被警方查之后，就改到新的地点，只要京东不给关，就会继续运营店铺。”星仔告诉北京时间“暴风眼”。

“专柜验货都是他们的话术套路，专柜根本不会提供验货服务，想要检验真伪只能送到品牌方总部，品牌方但一般不接受消费者个人检验。再说了，手续这么复杂，哪个消费者愿意费这个劲？”星仔解释，客服这种话是基本套路，就是为了让人放心。

近年来，亚马逊海外购、天猫国际、京东全球购、网易考拉、小红书等海外购物平台发展迅速，Analysys易观发布《中国跨境进口零售电商市场季度监测分析2016年第4季度》（以下简称《监测》），数据显示：2016年第4季度，中国跨境进口零售电商市场规模为957.1亿元，环比上涨37.7%。

而海外购平台售假并不是新鲜事，多家网上购物平台都爆出过假货事件，中国电子商务研究中心二月份发布的《“双11”&“黑五”跨境进口网购投诉报告》显示，小红书(27.0%)、网易考拉海购(11.9%)、丰趣海淘(7.5%)、西集网(6.8%)、冰帆海淘(6.4%)、洋码头(6.3%)、宝贝格子(6.2%)、京东全球购(4.2%)、亚马逊海外购(3.7%)、达令(2.5%)为2016年“双11”、“黑五”后“十大热点被投诉跨境进口电商平台”。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长、京师律师事务所消费者权益保护事业部秘书长周罡表示，监管不严是跨境电商假货频出的主要原因。

此外，前段时间媒体热议的“阿里提供的4495个制售假线索仅1%入刑”和“天津独流镇成北方调料造假中心，十四年打假却让这一毒瘤越长越大”。反映出来的是地方监管和执法不严的问题。

目前正在公开征求意见的《电子商务法（草案）》 规定了第三方平台审核经营者信息、制定交易规则等方面的义务。

对于消费者如何维权，周罡表示，一般有三种途径：向经销商索赔、向工商和质监投诉举报、向法院起诉经销商。但不管哪种途径都会被要求出具商品的假货证明。对于高仿假货如果没有品牌权利人的配合，很难从法律的角度去固定致胜证据。目前大多数知名品牌都不会对消费者个人出具假货的书面证明。

但互联网不是法外之地，周罡解释，2014年新《消法》规定：网络交易平台提供者平台作为第三方，承担有限责任，一是在无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下，承担先行赔偿责任。二是在明知或应知销售者或者服务者利用平台损害消费者权益的情形下，未采取必要措施的，承担连带责任。

《电子商务法（草案）》也规定：不能向消费者提供平台内经营者的真实名称、地址和其他有效联系方式的，消费者可以要求电子商务第三方平台先行赔偿。

针对上述店铺涉嫌售假一事，昨晚，京东对北京时间“暴风眼”表示，目前尚未收到警方相关调查信息，为了谨慎起见，保障消费者权益，已将三家店铺进行了货款冻结和店铺商品下架，并等待警方的最终调查结果。一旦确认此三家店铺存在售假行为，我们将全力配合警方对店铺追责，并对消费者开展先行赔付。

资料来源：北京时间