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“整整5分钟,所有订单打8折!”网友纷纷晒图,支付宝深夜紧急回应→

新晚报  · 公众号  ·  · 2025-01-17 07:54

正文

1月16日,多名支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称, 自己在下午14:40-14:45时间段内,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,减免优惠20%。



多名支付宝用户展示的带有“政府补贴”字样的支付订单截图,其减免金额比例确为20%。



1月16日,记者联系了支付宝客服,工作人员称,顾客在淘宝上购买相关电器商品,使用支付宝支付时,确实有政府补贴,不过并没接到购买服饰也能得到政府补贴的通知。 而对于支付宝转账也出现优惠甚至是政府补贴的情况,支付宝客服回应称,他们暂未遇到此问题的反馈,不过,会将该情况记录并转接相应工作人员调查核实。


淘宝客服工作人员则表示, 如果确实存在这种情况,应该是某个环节上出现了错误。 “我们这边补贴的类目有冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等商品。目前,没有购买服饰方面的政府补贴。”


据知情人士透露, 他已收到来自支付宝应用的短信,内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug,产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回,敬请谅解!!”

1月17日凌晨,支付宝官方微博发布消息,称“澄清几个事实”。


支付宝回应此前“用户 发现bug,所有订单优惠20% 称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块,把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时,支付宝称, 其官方没有发送任何资金追回短信,如果收到相关追回短信,千万不要点,以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金,支付宝表示,不会向用户追款。


具体内容如下:



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来源 经济观察报、九派新闻
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