虽然美国联合航空的广告上明明白白的写着“Fly the friendly skies”四个大字，但是从他们的乘客Audra Bridges，Tyler和Jayse等乘客在Facebook上上传的视频来看，他们根本配不上这四个字。
视频中，几名身材高大壮硕的黑人安保人员，正强行将一名亚裔老者脱离座位，而在拖离的过程中，该男子的面部，腰部多次撞到飞机座椅上，所以一开始他还能爆发出哀嚎，而到后面，就只能满脸是血的被人在过道上拖着向前。
不说这是在客机上，还以为是战场
据同行乘客Audra D. Bridges和她的丈夫描述，联合航空3411航班让他们所有人都通过安检，允许飞机以后，突然通知他们，希望有4名志愿者改签到次日下午3点，并给予一晚住宿和400美元的赔偿。
没有人响应，随后联合航空就允许他们登机了。
但是当所有人全部登机坐好以后，飞机又说必须有四名乘客志愿离开，离开的人可以得到800美元的赔偿报酬，因为他们的飞行员要坐这班飞机去路易斯维尔工作——而且他们还说，如果你们没人走，飞机就不飞。
此后，这名经理宣布会用电脑随机选择乘客，先选了一对年轻夫妇，然后选了这位亚裔乘客和他的夫人，但这名亚裔乘客不愿意离开——他说他是一名医生，明天必须给他的病人看病，所以必须坐这班飞机。
于是就发生了视频中的那一幕。
而且事情发生后，又经过了几番波折，包括把所有乘客赶下飞机，又让他们重新登机，直到延误3小时后，飞机才起飞。
事情发生后，美国网友纷纷对航空公司的霸道行为感到愤怒。
比如Alicia Drakiotes评论说：
超额预订不是乘客的错！！我绝不会再买联合航空的机票了！！
David Wozmak表示：
虽然我理解xxxx，但是只要你让我用我合法购买的机票坐下来了，你就休想再让我离开座位（除非是非常非常紧急的情况）。
还有网友看出事情的本质，即：
这根本不是超额预订，而是联合航空踢走四个付了钱的合法乘客，再装上他们四个没付钱的员工的故事。
这件事我不想往种族歧视上面扯，毕竟联合航空用看似公平的“随机抽签”方式抽出了必须离开的乘客，只是不知道另一对被要求离开的乘客是否也是“从不惹事”的亚裔。
虽然根据相关条例，航空公司有拒绝乘客登机的权利，但这件事必须维权，一定要维权。因为如果不这么做，可能会让恶霸航空公司欺负人的态度越来越嚣张。
要知道，如果他们一定有理由不想让你上机，应该在打印登机牌的时候就告诉你，和你协商，或者至少应该在安检的时候就不让你过，让你另想办法解决。哪有这样让你把行李托运了，把背包安置好了，在座位上坐着了再请你下去，不下去就喊人拖你下去的道理。
他们是不是超售（OVERBOOKING），还值得商榷
是，相关条例是说了航空公司可以OVERBOOKING，但这件事是不是OVERBOOKING还值得商榷。
我们从媒体中得到的事实只有一个，那就是这架航班超售一张，但正好有一位乘客未能成行，所以其实它是正正好好坐满的。
是因为航空公司硬要在一个正好坐满的飞机上，塞入4名机组人员，才导致冲突发生，而航空公司是否有权利在这样的情况下将人赶下去，还值得商榷。
就冲这点来看，也必须维权。
他们不是没有机会在乘客登机前就解决这件事。
他们的工作人员要乘坐这班飞机工作应该是早就确定的事实，那么他们就不该放行最后来的四个乘客，如果只是不给他们换登机牌，并给予相应补偿，我相信没有人会愤怒，最多这些乘客抱怨UA不靠谱，抱怨超额预订制度的坑爹，以后选择其他航空。
但是他们没有。
他们不是没机会，避免这次冲突的发生。
等所有乘客都发了登机牌，过了安检的时候，甚至因为他们的失误，已经让乘客坐上飞机以后，按道理他们其实已经没办法解决这件事了。
他们可以选择牺牲一点自己的利益，通过内部调度，或是通过其他交通方式让机组人员过去相应地点，这样不但不会发生冲突，还能成为航空公司的正面公关，为他们积累良好的口碑。
我想一个稍微为客户着想一点的公司都会这么选择。而被攻击到精神崩溃，拖下飞机的亚裔乘客不是没有正当理由，不是不能沟通，他是一名医生，要去看病。
但是他们也没有。
那既然你们UNITED AIRLINES这么牛逼，那就自己牛逼着吧。
即使你们可以通过不断上诉，拖垮维权的个人，让你们不会败诉避免赔偿，继续这样粗暴地对待自己地顾客，至少大多数乘客可以选择用钱投票，用脚投票，通过不买你们家机票避免自己的权利受到侵害。
事情发生后，联合航空先发了一篇声明：
“Flight 3411 from Chicago to Louisville was overbooked. After our team looked for volunteers, one customer refused to leave the aircraft voluntarily and law enforcement was asked to come to the gate. We apologize for the overbook situation.”
看事情愈演愈烈，又发了另一则试图平息怒火：
结果两则声明什么都有了，唯独少了对当事人的道歉。可能是为了未来的官司考虑，可能是觉得自己根本没有错。但不管怎么样，和他们的宣传形象都相去甚远。
呵呵
至少我的不少朋友表示以后再也不买他们家机票了。
最后随便提两句
维珍航空事件，巴黎枪击华人事件，奥斯卡亚裔儿童刻板印象事件，梁彼得事件，还有更多更多我没提到的亚裔歧视事件，很多时候因为亚裔的不维权，不闹事，导致在可有可无的情况下，损害的往往都是他们的利益。
你要说他们在挑选下飞机的人中，没有考虑到这点，我60%是不相信的。
亚裔人群在世界上既不被白人认可为主流民族，纳入到他们的保护范围内，也不被黑人认为是“同样是被歧视的难兄难弟”给予支持与保护。
好不容易在夹缝中拼搏出一份天地后，还要面对国内同胞更深的不信任与谩骂。
这应该通过每一次事件的抗争，得到改善，得到解决。而更多的，在国内的人，也应该更多支持，因为这对我们都有好处——谁又保证自己永远都不出国呢，谁又保证自己在乎的人永远不和外国人打交道呢。
我相信，在一次又一次的较真和努力下，所有的这一切都会消除。
每次这样的事情发生，国内微博，新闻客户端评论下面都是一片幸灾乐祸，都乌烟瘴气，所以每次我都会贴上鲁迅先生的一段话。
快一百年前，鲁迅曾经在《热风》中写道：
“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。此后如竟没有炬火，我便是唯一的光……”
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