BCG ｜不忘初心，牢记使命

陈果George · 公众号 · · 2023-03-18 08:51

正文

今年是全球管理咨询公司波士顿咨询（BCG）成立60周年，中国内地第一个办公室上海办公室成立30周年，我在这家公司工作的第五年。

帮助组织达成塑造其竞争优势的变革，并且最终制胜，是波士顿咨询的初心（Purpose，raison d'être），也是60年前波士顿咨询创始人布鲁斯·亨德森先生创立公司时，希望公司传承的精神——不断挑战现状，释放那些渴望推动世界前行的人们的潜能。

布鲁斯·亨德森先生出生于1915年，他从范德堡大学的机械工程专业本科毕业后，又入学了哈佛商学院；在即将毕业时放弃学位加入了西屋电气担任工程师，在此工作了18年。1959年，他加入了美国最早的企业咨询公司ADL。

1963年，精力旺盛、爱好雄辩，对商业策略而非运营效率更感兴趣的亨德森先生说服了他的客户，一家波士顿的投资银行专门为他成立了一个管理咨询部门，实践他致力于开拓企业“战略咨询”这个服务门类的理想。波士顿咨询就这样诞生了：

在当时，管理学的主要兴趣点是科学管理和组织行为，因而，咨询行业的服务内容是帮助经理人解决短期的、特定的问题，例如如何降低成本、提高员工效率等，而亨德森先生则开创了帮助企业决策长期的、重大的商业问题，例如市场进入、新产品推出或者公司并购，在市场环境中获得竞争优势的咨询形式，这种咨询被称为“战略咨询”。

创业之初，亨德森先生利用出版一本名为《观点》的小册子来获取企业高管的关注，从而获得咨询项目。据说这个主意来自于通俗杂志《读者文摘》，亨德森先生总结归纳时下流行的商业文章和读物的观点，撰写成简短、有力的书信体短文，装订成一本可以放进大衣口袋的小册子，每个月向特定的大公司高管邮件寄送。