让合适的人做合适的事,美团终于找到了自己的节奏。
美团重大调整,大众点评并入核心业务
近年来,本地生活市场越发火热,抖音、京东等一众高手纷纷入局,全力抢夺市场份额。而作为本地生活行业的“龙头老大”,面对着后来者的挑战,美团自然是坐不住了。
为了更好地发力本地生活业务,美团又出一招。近日有消息称,
美团内部正式发布邮件,宣布点评事业部将划进美团核心本地商业。
在此之前,美团实行的是点评和美团双平台策略,大众点评作为独立事业部长期存在。而在此次调整之后,
大众点评与美团进行整合,美团走向了大统一。
伴随着组织架构的调整,美团高层管理人员也发生了变动。
原点评负责人张川职位调整为公司顾问,点评事业部并入美团核心本地商业之后由李树斌兼任负责人,原
SaaS
事业部负责人肖飞则担任软硬件服务负责人,直接汇报王兴。
图源:电商派网站
美团为什么要动大众点评?要找这个问题的答案,还得先从大众点评本身来看。
作为一个聚焦本地生活的种草型内容平台,大众点评早在
2014
年便迅速崭露头角,其月度
UGC
内容生成量突破百万级,移动端用户数量达到了
1.6
亿,在当时和本地生活市场另一大巨头美团形成竞争拉锯态势。
2015
年,大众点评与美团宣布达成战略合作,成立新公司。
之后,经过多年的持续发展,大众点评积累下了大量用户评价、商户信息和消费数据,这庞大的数据为美团了解用户需求、分析市场动向提供了有力支撑。与此同时,
大众点评与到店业务存在很大关联,而这正好与美团的到家业务形成了生态协同
。
很显然,大众点评一向在美团的商业布局中占据重要地位。但由于大众点评此前作为独立部门存在,独立架构导致了资源分散,难以适应统一管理需求,所以调整组织结构一事,被美团提上了日程。
再加上近几年来本地生活市场不断变幻,一方面抖音、京东、饿了么等竞争对手虎视眈眈,另一方面用户的需求也从单一服务转向全场景消费,那么,整合大众点评的内容(点评)与美团的交易(到店
/
到家)、构建闭环生态,就成了水到渠成的事。
而今大众点评业务终于要并入美团核心本地商业,不少网友也是对此表示:早该这样了。
可以预见的是,统一之后,美团将能够更好地
整合到店与到家业务,将大众点评的内容生态和美团的交易生态进行深度融合
,进而为消费者打造一个“内容
-
决策
-
交易
”
闭环,提高转化率和用户黏性。
从这个角度来看,此次调整,或许就是美团
从分散业务架构向高度协同的本地生活超级平台转型
的关键一步。
本地生活市场神仙打架,谁能傲视群雄?
前段时间,美团公布了
2024
年第四季度及全年业绩报告。
报告数据显示,
2024
年,美团全年营收同比增长
22%
至
3375.9
亿元。年内净利润更是暴涨了
158.4%
,达到
358
亿元。同时,经营溢利同比大涨
174.6%
,金额为
368
亿元,经营利润率则从
4.8%
上升至
10.9%
。
图源:美团财报截图
其中,美团核心本地商业表现最为亮眼:
营收为
2502
亿元,同比增长
20.9%
;经营溢利达到了
524
亿元,同比增长
35.4%
;经营利润率同比增长了
2.2
个百分点,达到
20.9%
。
从这份优秀的成绩单来看,美团在本地生活市场,依旧是“头号玩家”,地位难以被撼动。
不过美团的竞争对手们,也都不是吃素的。为了抢夺市场份额,各大巨头纷纷出手,不断调整业务、发放补贴、搬出利好政策,可以说是八仙过海各显神通。
比如传统电商巨头京东,今年它以极其强势的姿态进军外卖业务,在本地生活市场掀起了巨大波澜。
今年
2
月,
京东正式启动“品质堂食餐饮商家”招募
。为了吸引更多商家入驻,京东宣布,在今年
5
月
1
日之前入驻的商家,全年免佣金。
图源:京东黑板报公众号
之后在
3
月,京东兑现此前承诺,
逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金
。此外,京东秒送还推出了“骑士子女教育基金”,为考上优秀高校的骑手子女提供奖学金,以减轻骑手的家庭负担。
除了给商家和骑手释放利好,京东还给消费者提供大额补贴,宣布推出“
10
元
/20
元餐补随机领
”
优惠活动,面向京东认证大学生及
PLUS
会员群体发放
“
满
15
减
10”
与
“
满
40
减
20”
高额优惠券,以促进他们下单。
这一套组合拳打下来,京东外卖订单量迅速增长。今年
3
月底,京东外卖宣布上线
40
天之际,其
日订单量已经突破了百万,业务范围覆盖全国
140
多个城市,同时平台涌现出大量月销订单突破
2000
的单门店。
图源:京东黑板报公众号
照这个态势发展下去,京东外卖恐怕要给美团狠狠上一波压力了。
说完京东,再来看抖音。作为前几年就已入局本地生活市场的玩家,抖音已经积累起了一定的经验和客群,业务进入稳定增长阶段。
2024
年,抖音本地生活业务交易额同比增长
81%
,覆盖全国
370
多个城市,合作线下门店超过了
610
万家。
时间进入到今年,抖音继续发力本地生活市场,寻求新的生意增长。前段时间,抖音生活服务在北部大区推出了“繁星计划”,为相关商家提供任务补贴、流量工具、直播扶持、服务商
0
佣金代运营等扶持措施。之后,又在南部大区推出 “萤光计划”,帮助中小商家运营。
而在消费者端,
抖音大搞低价团购
。
3
月底,抖音生活服务平台上线“随心通兑”活动,推出一系列高性价比的团购套餐,品类包括火锅烧烤、美甲美睫等,以吸引更多用户下单购买。
图源:抖音
至于饿了么,这一巨头也是动作不断。前段时间,饿了么先后推出“春生计划”和“优店腾跃计划”,
斥资超过
10
亿,给商家提供一系列扶持,包括开店激励、费率优惠、专项补贴、专属流量
等。
只有商家赚得到钱,平台发展才能越来越好。很显然,饿了么是深知这个道理的。
除了给商家提供扶持,饿了么也在持续推进合规,大力整治“幽灵外卖”。该巨头表示,未来他们还将利用
AI
技术推广“明厨亮灶”。
总体而言,本地生活市场的竞争已经进入下半场。巨头们如今的发力方向,已经不再局限于低价、买量,而是
在商家扶持、产品品质、消费补贴、服务质量等各个方面都精雕细琢,力求做到完善,以优质的产品和服务赢得更多用户的心。
不难想见,未来,本地生活市场还将继续掀起风浪。谁能在竞争中脱颖而出、傲视群雄,有待后续见证。
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