专栏名称: 中欧商业评论
“思维力成就决策力”,《中欧商业评论》依托中欧国际工商学院强大的资源优势,以最深入和前瞻性的触角,透析瞬息万变的商业世界,为中国企业提供最行之有效的管理方案,并提升中国商业精英的思维力、决策力、领导力,被誉为 “商业决策必读物“。
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新年想升职?先学会管理你的领导

中欧商业评论  · 公众号  · 商业  · 2016-12-26 12:01

正文


编者按

又到年底,你是否对来年的工作充满热情?想要升职、加薪、迎娶白富美走上人生巅峰,仅仅靠工作努力是不够的,还需要扩大你在组织中的影响力,不但要管理好下级,还要对上级有效地施加影响。

文 / 迈克·文德罗斯(Michal Wenderoth)  西班牙IE商学院教授

译 / 陈青


很多关于领导力的话题强调,个人要取得成就,需要依靠诚信的领导力,保持乐观的态度,并让自己值得信赖。毫无疑问,这些理论是正确的,但是它们也会引起误解,使很多年轻人和中层管理者认为只要他们努力工作,做出好的业绩,就会有好运降临,顺利升职加薪。


事实上,只是出色地完成工作和埋头苦干是不够的,甚至对于你升职都起不到很大的作用。真正重要的是你影响他人和管理工作的能力。因为大多数公司仍然存在明显的等级制度,办公室政治色彩浓重,很多事情都牵涉人际关系动态。


所以你除了努力工作,还必须要处理好其他方面。尤其在很多亚洲文化中,大家从小就被教育要努力学习努力工作,所以对“只要努力工作就可以保住饭碗”的观念十分认同。我认为人们需要认识到管理好人际关系和办公室政治的重要性,并且要给予足够的重视。


不要用跳槽逃避办公室政治


很多人倾向于相信可以在组织中消除不公平和偏见等等,实际上这几乎不可能,因为人性本身就很复杂。很多人性因素会产生影响,并且社会动态、组织动态都无法避免。


相比于上一代员工,年轻的一代更倾向于躲避办公室政治。他们认为总可以在别处找到合适的工作,可以生活在一个公平的世界,但实际上真正公平的公司是不存在的,公司并不像宣传的那样能够真正实现公平。所以年轻一代仍需要在某种程度上接受办公室政治,并对其给予一定的重视。


现在存在的一个误区是年轻人觉得目前这个工作环境不理想,就跳槽去找另外的工作,结果就是不断跳槽。




诚然,现在年轻人对职业有更多的选择,他们可以选择做自由职业者,比如把旅游经历写成博客发布在网上,以此谋生。但这并不是一件简单的事情。首先你的内容要有价值,并且能够在人群中产生影响,能够在社交媒体上吸引大量粉丝,并且持续获得关注。在这个过程中,建立名气,形成影响力,到达成商业成就都需要运用很多技巧,没有天上掉馅饼这样的事情。


如何管理上司?


我们需要明白,“管理上司”并不是让你使用厚黑学的权谋之术,而是通过合理塑造自己的影响力,提高领导力,来加强你在组织中的重要性。而且当你成为领导者之后,掌握这些能力也是必要的。


对于管理上司,我们的第一条建议是,确立自己的愿景,设立一个明确的目标。你的目标,决定你的工作业绩,没有突出的业绩,管理上司就是无本之木。第二要认识形势。如果你想成为一个部门的主管,想得到公司其他同事的关注,或者被其他优秀的公司视为潜在人才,你需要知道谁是能够起到最终影响作用的人,这就是所谓的形势侦察,这是件需要策略的事情。




你要先清楚自己想要达到的目标,明确需要管理的关键人物,然后有策略性地安排自己的时间。很多人把时间花在管理团队上而不是管理上司上。想一想怎么能够引起关注,能够接近上司,就具体的技巧而言,可以主动联系他们,约他们见面,清楚他们的目标。


比如我想升到某个职位,而你是我的直接上司,我就需要知道你的评判标准是什么,以及了解你的目标和打算。当我知道上司的目标,我可以帮助他实现目标,那么反过来他也会更重视我,并且更愿意帮助我、提拔我。


据研究,销售人员熟谙此技巧。他们每年都有销售指标,和上司共同管理这个指标是比较现实的做法,特别是指标很大的时候。实现了重大销售额突破时及时与上司沟通,让上司了解他们的成绩,那么在需要支援时,上司也就能够提供资源给他们,如果碰到问题也可以通过和上司沟通及时解决。




要得到上司的注意,你可以通过出色完成某项工作,或者他们的工作创造价值,让上司对你刮目相看。也许你不能直接接触到直接决定你是否可以升职的上司,这个时候需要想想谁对他有影响力,谁可以和他交谈,借此间接影响这位上司。


另外一点是自我推销,让大家知道你做了什么。这并不是指通过发邮件让大家知道你都做了什么,你需要和公司其他员工交谈,让他们知道你做了什么。可以通过社交媒体迅速让大家了解你正在做的事,但是最好的自我推销是让有影响力的人为你说话,这就回到了如何通过帮助那些具有影响力的人让他们注意到你的问题上了。


你需要认识到管理上司很重要,帮助他们也就是帮助自己,即管理期望(managing expectation)。其实,管理上司并不难,我们可以结合销售工作看,销售是通过游说来影响他人的购买行为,销售人员把客户当作上司对待,通过了解谁具有购买决定权,然后集中力量向这个人销售。做个简单的思维转换,在公司,你把上司当作客户对待,了解他们的想法和目标,帮助他们实现目标,就是在对他们施加影响。


对公司高层的建议


作为公司领导层,也要清楚下属的动机,避免做出错误的决策。


首先管理层要了解在企业中正在发生的动态变化,譬如说,有些人会对你隐瞒信息,有些人会代他人立功,有些中层领导会根据自身利益权衡而提升某些人。高层领导者需要了解企业中挣扎发生的事情来帮助他们更好地做决定。做决定要建立在证据上,而不是仅仅取决于与谁的关系好或者谁的自我推销的能力最强。




另外,高层领导者没有时间去管理所有的人,需要依靠中层管理者对下面员工的管理,因此要了解中层管理者的行为方式和他们做决定的过程。


中层管理者和高层管理对于公司的业绩同样重要,如果要提升一个团队的销售业绩,通常不是对销售人员进行培训,而是对管理者进行培训。要让一个企业里员工的行为方式真正发生改变,还是要看中层管理者的领导力水平,因为最终是由他们来培训下属,实行管理,他们为整个公司设立了一个基调。