亲爱的家长朋友们，您是否也遇到过这样的烦恼？ 忙于工作的日子里，孩子交给家人照看，却在不经意间因一部手机引发“大事件”？
一则真实故事， 敲响安全警钟
FM102.7&FM100.1《未来学院》听众潘女士（化名）的女儿在读小学， 因家人日常照看时疏于监管，孩子用外公手机玩游戏时 误充值近3000 元 ！发现后，潘女士心急如焚，多次联系游戏平台却 投诉无门 ，退款之路陷入僵局……
偶然间，潘女士看到主持人夏琳发布的“ 315消费维权招募令 ”，立刻通过 台州交通广播后台 提交信息。次日，FM102.7《市民热线》节目组主动联系她，主持人海风与团队迅速介入，多方协调沟通，最终成功 帮助潘女士追回全部款项！
“真的没想到能这么快解决！感谢《市民热线》和海风老师，帮我们挽回了损失！”——潘女士
1️⃣【支付密码隔离】：切勿让孩子知晓支付密码，建议关闭“免密支付”功能；
2️⃣【青少年模式必开】：为手机游戏、视频平台设置“青少年模式”，限制充值权限；
3️⃣【定期检查账单】：及时查看微信/支付宝账单，发现异常立即处理；
4️⃣【沟通教育并行】：引导孩子正确看待游戏消费，树立金钱管理意识。
维权贴士
保障消费者权益
维权我们在行动
FM102.7台州交通广播
《市民热线》栏目
致力打造台州地区
“汽车维权第一声”
专注汽车消费及其他消费维权二十多年
节目旨在
为政府分忧、为正义发声、为车主维权
播出时间为
工作日上午10:00至11:00
如果您有相关消费维权需要
请在本官微后台发送“维权”
或拨打节目热线：
0576-88315800
《市民热线》帮忙在您身边
↓维权视频 特别推荐↓
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