文/壹观察
管理之父德鲁克在《下一个社会的管理》中曾提出警示:“金融服务不创新就灭亡”。
20年之后,中国金融科技企业飞贷将其视为加速中国金融行业升级的推动力。
10月17日,由马云、柳传志、史玉柱、俞敏洪等商界领袖集体力荐的王利芬新版《赢在中国》节目开播,首期节目剖析了飞贷在企业发展历史上的数次重要创新转型,以及对中国金融科技行业加速变革带来的贡献与启示,飞贷也是新版《赢在中国》首发案例。
为何《赢在中国》:飞贷移动信贷整体技术全球领先
“飞贷”是中国最早一批进入微金融领域的企业,2013年飞贷创立飞侠业务模式,进入移动互联网O2O领域。然而四年下来,这些创新并没有帮助飞贷摆脱残酷的同质化竞争和价格血战。
偶然的一次机会,飞贷金融科技创始人、CEO唐侠在朋友多次强烈推荐下,抱着“听听看”的态度走进了由竞争战略第一人、君智咨询董事长谢伟山主讲的战略课堂。结果唐侠“边听课边冒冷汗”,他突然发现之前公司经营战略都是面向企业内部,目的是“让自己更舒服一些”,而非真正地基于用户体验与认知。因此当残酷的市场竞争阶段到来时,才发现虚假的“创新”多么苍白无力。
唐侠后来总结称:给用户创造价值,解决用户痛点才是“道”,而围绕这个“道”的所有经营动作和创新,都只是“术”而已。飞贷于2015年开始全面转型移动互联网,并基于用户痛点首创了“随时随地、随借随还”的手机助贷APP,整个流程只有四个步骤,耗时不超过3分钟。
全球首款手机助贷APP背后,是飞贷全球领先的移动信贷整体技术,因此,飞贷被美国沃顿商学院选中,成为唯一入选的中国金融案例。2016年8月飞贷入选由国务院学位委员会和教育部组织评选的“全国百篇优秀管理案例”,收录至中国管理案例共享中心案例库,并推荐给加拿大毅伟商学院案例库。
而此次马云、柳传志、史玉柱、俞洪敏等商界领袖集体力荐的王利芬新版《赢在中国》,飞贷成为首发案例,实际上是对其移动信贷整体技术的充分肯定。
飞贷输出移动信贷整体技术,
助力金融机构零售信贷业务升级
中国拥有全球规模最庞大的银行信贷资金和用户存款,但对广大消费人群和微小企业主来说,融资一直都是“老大难”问题。
在新版《赢在中国·飞贷》全球首映会上,中国人民大学中国普惠金融研究院院长贝多广认为:国家已经定义当下是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,而中国的传统金融体系就体现了这种典型需求和发展的矛盾。所以传统金融机构一定要在现有的金融体系上增加包容性和普适性。
面对金融机构移动信贷转型升级之痛,飞贷启动了重大战略升级:输出全球领先的移动信贷整体技术,开放共享产品、科技、核算与清算、风控策略、风控运营、大数据、客户生命周期管理、品牌营销、经营决策支持等九大模块的核心能力,护航金融机构零售信贷业务往移动互联网转型升级。
我们看到,飞贷输出的移动信贷整体技术,不同于市面上单一技术输出的服务商,飞贷输出的是全局性服务,形成全流程“自动化、数据化、轻运营”。
而从中小商业银行、小贷机构等传统金融机构面临的移动信贷升级痛点,以及飞贷目前所具备的全球领先的移动信贷整体技术优势来看,两者也确实具备较强的互补性:
C端用户产品体验和品牌认知:因为过往监管法规要求、业务特性、体制等诸多原因,传统金融机构近年来虽然推出了自家各种APP产品,但普遍存在用户体验差、界面不美观、应用不稳定、功能缺失、产品同质化等诸多产品问题。
飞贷推出的全球首款随借随还的手机助贷APP,在产品设计、体验创新、向用户品牌触达等方面都积累了丰富的成功经验,对大量中小商业银行、小贷机构在产品设计和品牌渗透上都是更好的参考借鉴。
运营效率:运营效率是传统银行与金融科技企业竞争的明显弱点,却是飞贷在激烈市场竞争中“突出重围”的优势。从飞贷最新公布的数据来看,公司人数从3000人缩减至385人的情况下,一年用户数量却增长76倍,背后的驱动力就是科技、风控策略等构成的移动信贷整体技术。
风控:金融的核心在于风控,而移动互联网风控对于金融机构而言是不熟悉的,这就意味着要向先行者借鉴经验。飞贷从数据获取到数据应用,从规则制定到策略部署,从专家判断到机器学习,通过整合利用内外部资源,飞贷构建了以大数据为基础,以科技为实现手段的自动化、智能化移动互联网风控体系,且在业务实践中表现优异。
FICO中国区总裁陈建在飞贷战略升级发布会上说:“这一整套体系是飞贷过去几年成功证明了的,行之有效的,现在赋能金融机构,这对于很多金融机构伙伴来说意义重大。”
科技:基于移动端高并发高承载的IT技术不是金融机构的长处,却是飞贷的杀手锏。经过多年的投入及潜心的研发,飞贷科技已经达到国内一流互联网企业水平,交互速度达到200毫秒、单机承压能力达到了2000TPS、7×24小时自动运维。
英特尔技术总监周伟瑛对此说,基于飞贷业务规模和运作需求,飞贷的IT团队能稳妥实施整个IT架构,我觉得是很了不起的事情,他们的IT实力从英特尔的角度,我们是很认可的。
飞贷首席产品官卜凡德
飞贷金融科技首席产品官卜凡德表示,飞贷在转型移动互联网过程中付出了巨大的投入和成本,飞贷在人才、软硬件投入及风险成本的投入上累计超过了20个亿,飞贷不希望金融机构在转型升级路上再付诸如此大的试错成本,这也是飞贷选择本次重大战略升级的原因。
总结
飞贷的七年,就是一个不断面向用户与合作伙伴需求不断变革的过程。
飞贷金融科技创始人、CEO唐侠认为:面对今天特别复杂的竞争环境,企业想赢得竞争,唯一不变的就是变化,必须不断面向用户和客户进行创新。只有获得客户的认同和选择,企业所有的创新才有存在的价值和意义。
《壹观察》认为,从目前行业综合现状来看,有能力打造企业创新发展、传统金融机构转型升级、用户的普惠金融间“三赢”商业模式的金融科技企业屈指可数。而飞贷做到了超前认知,战略及时升级,是基于其对商业创新模式中“道”与“术”深刻理解,这也是其成为新版《赢在中国》首发案例,被众多商业领袖和财经专家集体力荐的原因。
吴晓波对此评论称,飞贷团队七年来一次一次的在通过创新改变金融行业,改变着很多金融的基础逻辑。而在中国企业的转型中,金融行业一定是最后一战,这一战打完,互联网革命就结束了。能够长久发展的企业到最后会只剩下百分之一、百分之二。
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