你在哪，祖国就在哪！外交部微信/小程序正式上线，用法实测/你怎么看

旅行雷达 · 公众号 · 旅游 · 2017-03-23 16:49

正文

外交部兑现承诺，发布“移动领事”

今天小编在长沙，等会出发，希望国足争口气；在这个自感应该充满正能量的日子里，我们也安利一个正能量的东西：就再昨天，外交部和腾讯公司在北京共同举行了12308微信版 &小程序发布会，正式公布了 “移动领事” 这一概念

这也兑现了外交部部长王毅，3月8日在全国“两会”记者会上作出的“两周后正式推出12308微信版”的承诺

在12308微信版推出之前，中国公民可以拨打12038电话热线或当地中国大使馆电话、微博等方式求助。不过随着出国人数体量倍增和移动互联网的发展，近年来，中国公民在海外的求助需求随之增加，公民的求助方式也需要创新，微信无疑更方便

尤其对基于位置的安全提醒，复杂局面下的在线客服，以及紧急情况下的一键求助，正是此次微信和小程序想切入的点

小程序截图：

作为中国外交部领事司的官方微信公众号，“领事直通车”主要发布与转载中外人员交往相关的签证、护照、公证认证以及领事保护等信息，并与中国领事服务网同步更新，升级后它就是新的12308微信版了，关注这个号，通过菜单，就可以使用与小程序相同的功能了

12308微信版

实测与评估，好的开始，有待改进

进入小程序或公众号，有关安全提醒一栏，实际上就是12308之前发布的一些文章，哪些不建议去，哪些谨慎保留，哪些OK。如果你设置的位置信息，会把相应国家的安全信息发给你。基于地理位置接收安全提醒，是Target

小编试了一下英国的提示，今天早晨扑天盖地有关伦敦遭遇恐袭的事情大家都知道了，微信自动反馈的信息还是比较靠谱的，新的状态有待更新

最重要的，小程序一键求助和在线客服的界面，实际上提供了一个方便接口，这一点还蛮重要的

而在微信号中，以上两页面对应的就是底部菜单栏的控件了

在线客服，相信这个是大家最在乎的，因为在外旅行，如果不出问题，基本也不会想到外交部。遇到情况，才想起寻求支持和帮助，这时快速的找到移动领事，是王道。目前的功能，有自动回复和人工咨询两种，后者24小时在线

小编试了几类自动回复，多数为大概指引个方向

在巴黎被抢

丢失护照的情况，提供了一些指引

另外输入国家或一些城市信息，会有当地的领事联系电话，这一个Map虽然简单，但是比较实用

如果选择人工客服，会要求输入护照等信息，这样就可以直接需求24小时的Support了。小编就不打扰了，资源让给有需要的同学

向前看，希望越来越好

从之前的反馈中，大家对过去部分外交部驻外使馆，在海外旅行中国人的支持力度和态度，或多或少都有意见，或者说颇有微辞，群众的眼睛是雪亮的，很多时候有恨铁不成钢的感觉。不过近两年，我们能观察到在这方面的进步，从中国护照的越来越好用，到这次小程序/微信的上线，一直在积极变化。向前看吧，希望有关部门多多努力，让大家的出行更加方便，遇到问题更迅速/稳妥的得到解决，使中国人在外旅行更有报障！