在浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）诊室，主任医师毛洪京打开手机，上面是他在安诊儿上的AI分身——“毛洪京医生”智能体。
“我睡不好，怎么办？”
几秒钟后，“毛洪京医生”智能体开始和你开始“聊天”：“你失眠多久了”“白天有什么不舒服吗”“睡前有没有特别焦虑的事情”……
这不是科幻电影里的场景，而是真实发生在安诊儿APP上的事。
在浙江省卫健委与蚂蚁集团联合打造的AI医疗健康应用“安诊儿”上，“毛洪京医生”智能体上线半年以来，已服务超200万人次的失眠患者。而在蚂蚁医疗大模型的助力下，安诊儿也上线了浙医一院乳腺外科主任医师傅佩芬、浙江省肿瘤医院主任医师陈占红等多个浙江名医的AI分身，覆盖医学美容、妇幼健康、科学减重等多个方向。
这位从业二十余年的医生感慨："按我现在正常的接诊量，一年其实也就看一万个人，那已经非常辛苦，但智能体可能三个月就能帮到100多万患者。这样的数据对我启发很大，借助人工智能，可以帮助到更多的患者。"
这个AI医生是怎么工作的？在世界睡眠日来临之际，我们一起来了解一下安诊儿APP上的“毛洪京医生”智能体背后有怎样的故事。
毛洪京医生的AI分身
24小时不打烊的“睡眠助手”
毛洪京医生是治疗失眠、抑郁症等精神疾病的权威专家，一直在探索如何将科技用于医疗。
2024年10月，毛洪京成为首批在安诊儿上线数字孪生智能体的医生，为患者提供诊前评估、AI电话、睡眠自测等特色AI医疗，让自己的“AI分身”成了许多人的睡眠助手。
毛洪京的智能体基于大量的临床真实世界高质量数据和超过5万篇科普及论文资料打造，能够复刻医生的问诊方式和路径、模拟诊疗思维，让患者可以体验到与真人医生问诊相似的互动过程。
“AI会学习我们的直播、我们这么多年来的临床数据，也会把大量的工具书喂给他做知识库，加上我的一些诊疗逻辑。” 毛洪京说。
同时，这些AI分身还以“数字医生”的形象拉近与大家的心理距离，通过采集医生本人的声音、语调、表达习惯等特征，力求交流时，达到更接近本人的状态。
上线仅半年，毛医生的孪生智能体线上已服务超200万人次的失眠患者，实现了专家门诊24小时“不打烊”。
作为资深睡眠医学专家，毛洪京常年面对门诊量激增的困境：“我一年最多接诊1万名患者，但中国有数亿人受睡眠问题困扰，通过科技手段，可以让更多人也能获得比较好的医疗服务。”
智能体最大的好处是患者不用来回奔波，通过手机就能咨询专家，便捷性强、可及性强、隐私性强。而且智能体覆盖面广，平时挂不到专家号的患者都能先通过AI问诊专家。
46岁的王晴（化名）就是通过智能体认识的毛洪京。“因为睡眠问题，我已经辗转了很多地方，也吃了很多药，都没有改善。”王晴来自陕西，在智能体一问一答的交互中，确定了自己可能是重度睡眠障碍患者，系统建议她线下就医。通过智能体关注到王晴的病情后，毛洪京的助理主动联系了她，并帮助她从陕西来到杭州就医。
此外，AI填补了“深夜需求”空白——在安诊儿上，深夜打电话给毛洪京智能体的用户有很多，多是因焦虑难以入眠的年轻人，智能体此时化身“守夜人”，24小时不间断服务。
目前在毛洪京智能体上进行咨询的用户，已覆盖全国342个城市。正如毛洪京说的：“失眠的群体特别多，睡不好就特别痛苦，尤其半夜辗转反侧的时候，他们多么渴望有一种方法能够让他睡着了。如果让西藏这些医疗相对比较技术不是那么强的地方，也能获得比较好的医疗资源，这也是我们的初心。”
