对企业而言,打哪里就是选方向,而选方向就是选品类,选品类就是选市场机会。
所以说营销的原点是从品类开始,品类就是战场。
我们身在战场之中,但是往往我们容易忽略的是对市场、对机会的清晰判断,对品类的反复论证。那么,到底什么是品类?
当你想买一个东西时,会怎么说?说出品牌后的前一个词就是品类。
如“去买什么?”→“去买药”→“买什么药?”→“买感冒药”→“买什么感冒药?”→“康泰克”
“康泰克”前面的“感冒药”就是品类。
如“喝点什么?”→“喝白酒”→“喝什么白酒?”→“喝红星二锅头”
“红星二锅头”前面的“白酒”就是品类。
品类的定义来自于消费者的认知,而不是行业定义、品牌名称。
举例来说:当你想吃饭的时候,你第一想到的是粤菜?川菜?还是湘菜?当你想喝酒的时候,你第一想到的是白酒?红酒?还是啤酒?只有先想到类别,才能再思考想要的品牌。
所以消费者的第一需求就是品类,品类就是营销的源点。
那品类如何划分?具体可分为三大类:产品/服务品类;渠道品类;导购品类。
如果按举例来说,果汁、感冒药就是产品品类。百货商场、新华书店就是渠道品类。大众点评、搜索引擎就是导购品类。
如果已确定自己的产品属于哪一大类,就可以开始经营品牌形象、做品牌营销了。不同的产品品类,他的营销要素也完全不同。
产品/服务品类在于提供差异化的价值,他的营销要素为:①愿意买 ②买得到 ③买得值。
渠道品类帮助消费者降低购买的成本,他的营销要素为:①便宜 ②便利 ③特色。
导购品类帮助消费者降低获取信息的成本,他的营销要素为:①权威 ②全面 ③专业。
只有先了解自己的品类,才能通过不同品类的营销要素,对敌方进行精准打击,从而取得胜利。