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各位厂家请好好听一听一线检验人员的声音:不管对错,都是客户需求,不合适也可以给个回应,正确的就快速改进,总之拿出厂家该有的态度

医学检验废品加工车间  · 公众号  ·  · 2024-07-12 23:23

正文







昨天的文章《 从迈瑞稀释液开瓶器问题到末梢血全血模式谈谈客户痛点与客户需求问题 》炸出了许多关注我一年多从来没有留过言的检验一线工作人员,看来天天看我装逼没什么感觉,这一下就触碰到了G点。

于是我也顺势让大家积极发言,也让各厂家看看,不管是表扬的还是吐槽的,不管是正确的还是觉得不妥的,都可以给予适度的回应。


于是,这一篇文章也就理所当然,水到渠成。

首先,来回应一下始终神龙见首不见尾的“开瓶器”。

稀释液开瓶器到底长什么样?




上面的图,是河北的这位老师提供的。非常感谢!



这是迪瑞的。



这是迈瑞的。



这是这位老师提供的。表示非常感谢。


根据老师们的回复,我大概知道了,现在ABX、希森美康、迈瑞、迪瑞都有。而且迈瑞的话大概是三年前有的,标配与否,暂不确定。有些说配了,有些又不明确。希森美康不知道什么时候出的,在迈瑞之前大概可以确定。迪瑞不知。ABX据说已经有十几年了。


老师们反馈的问题汇总


昨天我的问题是以迈瑞的稀释液开瓶器和7500的末梢血全血模式作为开端。稀释液开瓶器问题上面也提了一点。


不过,就像我昨天所说的问题一样,既然迈瑞已经有了开瓶器,为什么这么多人不知道,请迈瑞该背锅的人出来背锅。服务从来没小事,一点小事可能不会决定主任、院长买不买仪器(毕竟这些人反正也不干活),但是会影响你仪器在一线人员以及行业中的口碑。




在迈瑞对比过程中出现过几次希森美康:



不全是夸希森美康的,希森美康一样挨骂:



迈瑞其他产品:


雅培:



这个问题我问了下雅培的同行,说这是真的,也有人反馈这个问题。至于会不会改,什么时候改那就不清楚了。


贝克曼、安图、亚辉龙:



针对装机工程师:




这一点我倒是要夸一下我们前公司了。这公司虽然很多傻逼,但是那些傻逼工程师喜欢把自己当驴,可喜欢为资本家卖命了。中午没啥事,不等到一两点是不会去吃饭的,装逼。


这个触发我的吐槽的被动技能了。我是要夸它。这公司的傻鸟工程师,虽然人傻,但是干活还是很认真的,走线是装机必须要完成的公司,至少我见过的这位,从来没说管路和线到处乱跑的。装机最后一项就是走线和美化,这是必须得。这一点值得表扬。


从东鹏特饮的瓶盖设计看用户需求与产品研发



为了水这篇文章,我特意买了两瓶东鹏特饮。因此,这篇文章的成本10元+。然而,我靠公众号的流量主,一个月都挣不到。亏大了,亏大了。


先看着,后面你们就会知道,我买东鹏特饮有什么用了。


首先,我们来猜一猜,东鹏特饮的瓶盖用来做什么的?


我猜,大部分都会说是作为杯子,这样就可以倒出来喝了。这是很自然就可以想到的答案。


限于这不是可以实时互动的弹幕,那么我就用小红书的留言来作为大家可能的发言。


看看小红书的人才们:







有一个人说出了玄机:





对,就是这个。






其实到这里,我想说,其实这个瓶盖到底是干什么的并不重要。我们来看这个回答。




这评论开瓶盖的逻辑像不像稀释液开瓶器?


像,很像,但是开不开。现在知道我为什么买两瓶东鹏特饮的饮料吗?


当然,这就是扯淡的。



我想说,假如这个盖子不管是用来防灰也好,又或是当杯子也罢,假如上面功能能实现呢?


假如真能设计成让不方便的人单手就能开,或者满足评论中体力劳动者们的需求时,销量会不会真的上涨呢?


我不知道,我只是觉得挺有意思。




失败的案例,那可太多了。比如我曾经吐槽过的采血窗口让患者够不着,也让患者的腿无处安放。笑死。


话不多说了,快零点了,该睡觉了。


再放一个经典的失败设计案例,也不知道设计者好意思不?



吴克群说我他妈招谁惹谁了,宣传反诈反倒是自己被诈骗了。



REFERENCE


1.略







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