专栏名称: 熊宝辣妈
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周围都在研究双十一新套路,只有辣妈默默走进了山姆会员店

熊宝辣妈  · 公众号  ·  · 2019-10-25 22:02

正文


清晨起床将澳洲进口的奶粉装在来自德国的奶瓶里,再涂好韩国的护肤品,穿好来自意大利的外套,把穿着日本纸尿裤的宝贝叫醒,新一天的带娃日常正式启动。90后妈妈的生活就是如此的——



追求个性,品牌意识强,注重品质和体验等等这些消费理念让90后年轻妈妈正在成为消费的主力军。只要找到了适合自家宝宝的好物,妈妈们“剁手”起来那绝对毫不犹豫。这也让每个购物节同样成为了妈妈们的狂欢日,比如刚开始刷屏的双十一。


作为一个从第一次双11就参与到现在的人来说,辣妈感觉虽然依旧习惯性的买买买,如今却没有了当初那种感觉。毕竟很多老问题其实没有得到有效的解决,举几个例子:


先提价后降价,平时每罐奶粉300多,但促销时价格会在原价上上涨100多,然后再以活动价对折卖出。当然价格是一个方面,更让辣妈感觉不安的是产品的质量,凭什么就便宜这么多,就因为今天是11月11日吗?


大促期间麻烦多,比如快递送错或送的太慢,在缺货的时候以次充好等等情况。要知道大量工作堆在一个时间完成,难免出错,因此可以看到双十一过后的纠纷问题也是最多的。


“玩法”繁杂太烧脑,辣妈去查了下,去年天猫双11的活动:天猫有双十一合伙人集能量、金钱树、理想之城、小黑群、红包雨、抢红包签到、码上有红包、集赞、门店签到、答题领券、心愿单、支付宝红包、购物津贴......过个双11,还要做各种高数题,还要带娃的老母亲们也太难了吧。



并不是辣妈一个人这么感觉的,其实很多人都有这样的感觉。根据一份去年双十一过后的线上调查问卷显示,仅10.31%的消费者认为“双十一”网络购物消费是非常好的活动,给消费者带来了实实在在的优惠。


之所以出现如此低的好评率,辣妈感觉是最近大家的消费观念也在慢慢发生着转变,除了关注价格之外,现在人越来越看重商品品质方面的东西。

这也是辣妈为什么每周总要跑一次山姆会员店的原因,东西便宜不说,关键还是质量真给力。



站在辣妈的角度来说,相比起价格,商品的品质与价值才是更重要的参考因素,而付费会员制这样的差异化服务,确实提高了购物体验。同时通过这样的一种方式也能让商家找到与其运营体验相匹配的目标人群,从而进一步提升服务的精确性。


这也就是虽然辣妈接触山姆的时间并不长,但却深深喜欢上了这种购物方式的原因了,甚至去年还专门写过一篇文章夸过来着。(文章链接:辣妈与熊宝的首次山姆会员商店购物之旅开始咯!如今1年多过去了,我依旧沉迷其中无法自拔。


山姆会员店的大名,应该很多人都是听过的,毕竟进入中国都23年了,可以称得上老字号了。不过很多人没去体验下的原因,主要是因为260元普通会籍、680元卓越会籍的一个消费门槛,几百大洋买个购物资格,心疼呐~


然鹅,现在都9012年了,想看的电视剧各大平台加起来一年会员费都要500-600了,而且和山姆会员所获得的福利相比,这价格还真不算贵。

先不说每次带着熊宝各种免费试吃里面的各式小吃就快顶上一顿点心了,还提供了很多例如:免费测血压、测近视度数的贴心服务,这样的购物体验绝对超值。


所以,在家附近的山姆推出680元的卓越会籍时,辣妈就毫不犹豫加入了。

首先就是实打实的优惠,对于我们这种每个月都会有大额消费的人真的太友好了,一块钱就能积2分,一个月就正常消费的话还能有大几百的回头钱呢,按一年来算的话,那省下的钱就很可观了。


再加上随着卓越会籍附送的价值8000元的马泷齿科洗牙、每月一张的免邮劵、购买大家电还享受365天无忧保障,简直不能再省心。感觉升级过后的辣妈赚到的东西更多了,所以和这些福利相比,680元的门槛真就很容易接受。


不过,你以为这点福利就能让自我感觉“抠门”的辣妈毫不犹豫花680元买一个单纯的会员身份?那当然是不可能的,除了福利之外,真正打动辣妈的还是因为每次都能在山姆找到又值又好的商品,根本不用等到双十一才去买买买。


就拿熊宝他们爷俩都超级喜欢吃的哈根达斯来说,我昨天去店里看到6杯装只要109元就可以买到,等于一杯只要18.17元,当时就很惊讶。

为此我还专门去网络上对比了下价格,在京东一杯的价格是33.17元、天猫则是32.55元/杯、拼多多21.66元/杯,没想到山姆居然是全网最低。



这次山姆在全国范围内,对近百件热销商品进行调价后,很多商品价格都到了全网最低。比如辣妈常用的资生堂水活洗发露,之前在京东上买还要540元,结果这次去山姆一看,399元?当时就没管住自己的这双手。(家里还有半瓶没用完呢!)



就拿爱美的妈妈们最喜欢的贝德玛洁肤液来说,现在去山姆只用花199元,就能买到两瓶500毫升的,其他地方买的话怎么也要250多了,非常值得入手。


价格波动可能会让不少人担心,是不是山姆也开始做类似清场大甩卖的勾当,要不然凭什么价格这么便宜呢?其实这就是付费会员制度的优势了,在锁定了客流之后,山姆在大批量采购时就能拿到更低价,再通过好价格反馈给我们消费者,等于我们拿到的就是批发价。正是因为这是一种很好的良性循环,所以我们才能一直在山姆买到货好又便宜的东西。


偷偷告诉你们,深圳宝妈们如果是卓越会籍的话,最近去山姆还会发现一个隐藏福利,有超过十几种商品的价格真的超值。比如原价4359的2017年小拉菲只要2999元就能入手,飞利浦儿童电动牙刷卓越会员价只要349,甚至比天猫活动价格还要便宜50元,这些优惠都不用你做高数就能获得,而且有老牌会员制商店担保,质量还很有保证的。


想要留住会员,除了价格外,山姆在商品品质方面的努力才是最重要的,这也是山姆会员店如此吸引人的地方,只有他们家真正做到了“好货不贵”这四个字。


山姆会员店在品控方面简直可以说做到了严苛的程度,为了确保产品质量,他们家的海鲜只售卖冷冻的,水果也只卖当季水果以保证最佳口感,鸡蛋只上架出生12天以内的,烤鸡出炉只卖4小时,披萨2小时后就要下架销毁......在别的地方不敢想的措施,确保了山姆会员店在产品质量上绝对的NO.1地位。

当然,家附近没有会员店的妈妈也不用担心,山姆的线上电商渠道同样强大,其中的1小时极速达服务甚至比楼下小店还方便,让你立马就能吃上最新鲜的食材。


价格便宜质量过硬不必多说,山姆的大包装设计不仅降低了包装成本,还为我们提供了便利,一星期逛一次山姆就足够采买一个家庭的日常所需了。关键山姆的人性化服务还让人感到非常舒适,说真的这种会员制的消费模式最适合像辣妈一样的“懒人”了。


这也就是为什么一旦接受了这种付费会员制的商店后会如此的不可自拔,确实太便宜也太方便了。当然,辣妈说的再多,也不如你亲自体验一下来的有用。


打开微信,搜索小程序【山姆会员店】就可以分分钟办理会员卡啦,一起加入山姆会员的大家庭感受一下吧,相信你一定也会爱上这种购物体验的。






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