澎湃新闻综合报道

湖北黄石不动产登记中心“办证窗口一号难求”

据中国纪检监察报5月6日报道，湖北省黄石市不动产登记中心办证窗口一号难求的问题被查处，多名县级干部被问责。

办证窗口为何一号难求？原来，近期许多黄石市民反映，在市不动产登记中心办个证，要凌晨三四点去排队。据了解，黄石市不动产登记中心共有3个窗口负责不动产登记业务申请受理，但该中心每天只投放50个号，办完之后，即使窗口闲着，也停止办证。

“宁让群众多排队，不让职工多加班。”不动产登记中心负责人谌宏在接受约谈时说，最初，由于为民服务意识淡薄，中心在未经请示的情况下，擅自决策限号受理业务。

窗口限号，群众闹心。不动产登记中心对存在的问题，只是一味强调办公场地、硬件设施、流程设置等客观条件受限，未采取实质整改措施。

“如此恶劣的行为，不严厉查处就无法向群众交代。”市纪委相关工作人员介绍，市国土局、不动产登记中心等部门单位和领导干部存在的形式主义、官僚主义、不担当、不作为等问题，严重侵害了群众利益，损害了党和政府形象。对此，市纪委对相关问题进行调查取证，给予谌宏党内严重警告和撤职处分，并分别对市国土局、房产局局长及分管副局长，市政府分管副秘书长等5名县级干部进行问责。

云南一意见箱离地2米多高

高悬的意见箱 路人表示“望而却步”。   云南网 图

4月20日上午，网友“欢哥orz”晒出云南昭通彝良县一政府部门对外设置的“奇葩”意见箱。网友称，虽然自己很少跟政府部门“提意见”，但这个意见箱悬挂得太高，市民真正要用时只能望而却步，需要一部梯子才行。

网友提供的照片显示，在一面悬挂有政府部门名称的钛金牌墙面上，还放置有一个格外显眼的红色意见箱。此时，正有多名路人从意见箱下面经过，其距离行人的头部还有一段距离，距地面超过2米。

株洲火车站制证窗口距地面高度让人“尴尬”

在株洲火车站派出所的制证窗口，过去市民蹲着办证。 图片来自网络 

据中国新闻网4月19日报道，株洲火车站制证窗口窗口由一扇铁门改造而成，铁门中间有一个边长约20厘米的正方形窗口，底部距地面约80厘米；铁门外虽设有3个塑料连座，但座位没有面向制证窗口。

有旅客反映，这个窗口太低、太小，坐在座位上咨询或办证，很不方便，要不就只能蹲在地上、伸着脖子。距地面高度太让人“尴尬”了，站也不是、坐也不是。

昆明一公交站牌高约3.4米市民难看清

4月15日，有网友爆料称昆明斗南花卉市场一公交站牌太高：“昆明这3.2米高的站牌是为姚明设计的？”经核实系昆明公交C6乙路“斗南一号站”的站牌，高约3.4米，乘车市民很难看清上面的站名。

经常乘坐该路公交的刘先生介绍：“之前有个 60多岁的老人，本来想去呈贡广场，因看不清楚站牌，坐反了方向，到了终点站又重新搭乘公交折返回来。”

人民日报刊文评蹲式窗口：便民服务不可有官气

针对这种不合理窗口，人民日报评论，办事窗口，既然是便民服务，就不能再有官气。围栏建还是不建，这不是个装修问题，而是与群众的距离问题；柜台高一点还是低一点，这不是个设计的问题，而是干群间的平等问题；把繁琐推给群众还是留给自己，这不是个程序问题，而是有没有服务意识的问题。

对于普通老百姓来说，与政府打交道的渠道基本就靠办事窗口。窗口看似不大，可在群众眼里那就代表了整个政府；便民看似不难，可里面却能做民主的大文章。

本期编辑：邢潭