曝光|多家网店公然售卖过期化妆品 店主称都是愿打愿挨

“我在网上搜索儿童润肤乳液，却发现店里的产品竟然分为两类。其中一类是正常销售的产品，另外一类竟然是过期商品。而过期的乳液比正常品质的乳液要便宜很多。”市民董先生称。

昨天，北京晨报记者在网上搜索发现，多家店都销售过期的化妆品。店家大多将“已过期”标明，更是根据过期时间的长短来定价格。一家网店中，各种知名品牌的过期化妆品小样都在低价出售，价格从几元到几十元不等。记者看到，一款美白精华乳液已经保质期三个多月，市场价329元，商家销售59元。卖家告诉记者，他保证短期内使用完全没事儿。“刚刚过期没多久，我自己也用，没事。要是买来送朋友也可以，反正包装都是新的。”记者看到虽然店家明确写着产品已经过期，但是仍有不少顾客购买。在店内的一款名牌粉底液，15天的销量已经近百。对于购买过期产品会不会有不安全的因素，一名店主表示，“愿打愿挨，我也没有强迫顾客买。”

记者发现，购买过期化妆品的顾客其中一部分将化妆品用于他处。一名曾经购买过期化妆品的顾客张女士称，其实她购买过期化妆品是用来擦皮衣。

北京急救中心的刘医生表示，过期化妆品易氧化变质，过期后很可能出现刺激性气味，对人体造成伤害。“过期化妆品应尽量不直接接触皮肤，以免出现过敏等不良反应。”

北京康普律师事务所吴立宏律师表示，销售过期商品本身就是违反《消费者权益保障法》，无论是否明确告知产品已经过期，这样的行为都是不允许的。“按照《消费者权益保障法》，销售过期商品，增加赔偿的金额为价格或服务费的3倍；增加赔偿的金额不足500元的按500元赔偿。消费者可以据此向商家进行索赔。”（来源：《北京晨报》 文/张静雅）

案例一：用户质疑“美美箱”化妆品售假 客服含糊其辞

2016年2月4日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到程女士对“美美箱”的投诉称质疑化妆品售假。

程女士于2016年1月30在美美箱购买亦博气垫，订单号: 100287431。

收到后认为与原先正品购买的气垫有很大的差别，首先是iope气垫的外观，假亦博印的商标大颜色深，并且外壳也存在颜色上的不同，打开以后，镜子没有磨砂膜，打开以后，气垫真品有蜂窝状的纹路，这个打开以后没有蜂窝状的粉底纹路，气垫的气孔也很大。

在美美箱用了150-50的新人优惠券，还有30的现金券，总共花费95元，在与客服沟通的时候，客服说是有产品保证书的，问他们要，又含含糊糊，现在也买到了假货，觉得要披露，不然大家都认为美美箱价格美丽，但是却不能保证正品。

案例二：尚品100网购化妆品 用户投诉商家出售假货

2014年2月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对尚品100诉称，在尚品100购买化妆品，商家出售假货。

吴姓网友称在尚品100购买化妆品，订单号：768114219732

用后发现洗面奶没有一点泡沫，根本就没有清洁效果，其它几样用着也怪怪的，涂在脸上一点作用都没有。

我这才怀疑是假货，与网站图片对比竟然外边的纸盒包装不一样。截止今天我再打开尚品100的“欧莱雅创世新肌源干细胞5件套”网页，发现有些图片竟然已经更换了，原来的礼盒包装图片换成了普通包装图片。

案例三：万众网购团购化妆品 出现假货

2013年8月13日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对万众网的投诉。

用户于前两天从万众网购买了玉兰油系列化妆品，今天收到后打开一看包装给人人感觉就是假的，打开包装盒看了下说明书没有，有的是一个硬纸片垫起来的白色纸片没有任何文字性的东西。

发现商品颜色特别不正常，包装瓶都磨损了似乎是好久之前的东西，但生产日期写的是2013年7月26日，而我收货的日期是7月30日。

【“天天3·15”网络消费维权行动】