云南丽江，一直以来都因风景美丽气候宜人，被很多人视为旅游胜地，得天独厚的自然资源使这里游客越来越多，成为国人最爱去的旅游目的地之一。但是不知从什么时候开始，丽江旅游出现了太多负面消息。游客井喷的同时，这座城市却似乎越来越不在乎自己的形象：反正不管怎么样，总有那么多游客来。
这种由于景区资源的不可替代所形成的傲慢与自负，在近来所发生的的一系列事件中显露无疑。
今年2月25日，国家旅游局在新闻发布会上对包括云南丽江古城景区在内的3家5A级旅游景区给予严重警告，限期6个月整改。
当天下午，经认证的丽江古城区委宣传部官微@古宣发布就该条消息与网友互动时使用不恰当言论，“你最好永远别来！有你不多无你不少！”。随后，该条微博被截图并引发大量网友关注。
26日，@古宣发布发布消息否认了相关不当言论是区委宣传部所为。然而，27日，@古宣发布发布情况通报，称古城区委高度重视，相关部门及时介入，经区委研究，决定作出如下处理：
一、对古城区委宣传部副部长和俭、外宣办主任李国璋采取停职检查，并进行党纪立案。
二、责令古城区委宣传部向古城区委作出深刻检讨，汲取教训，严防类似问题再次发生。
算起来，这已经是丽江古城景区第二次被国家旅游局严重警告。
第一次是2015年10月9日，因丽江古城景区存在宰客欺客等10个方面的问题，首次被国家旅游局严重警告，限期6个月整改。当年10月16日，被首次警告后丽江官方表态：力争半年内确保5A级旅游景区的牌子。
2016年9月8日，丽江古城保护管理局召开大会，公布国家旅游局撤销“丽江古城5A级旅游景区严重警告处分”这一消息。
国家旅游局撤销丽江古城严重警告处分之后时隔不到一年，2017年2月25日，国家旅游局宣布，因云南省丽江市古城景区存在游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等原因，被严重警告处理，限期6个月整改。
近些年，丽江旅游乱象频出，屡次抢上头条。
丽江打人两马场工作人员被捕 赔偿被打女游客6万元
“不消费不给走，不消费也必须每人交100元人头费。”2014年12月1日,新疆游客陈女士一家4人在丽江市拉市海景区12号马场游玩时，因为不愿意骑马,准备离开的时候被马场工作人员殴打,足足打了3分钟，导致她手掌骨折、疑似脑震荡。
与马夫起冲突 女游客赔3500元
2013年8月2日，由丽江四方国际旅行社接待的重庆团队龙小丽一行8人，在丽江游览“东巴大峡谷”过程中客人自愿骑马，因游客龙小丽骑马结束后未按事先约定价格支付费用，与马夫杨振发生冲突，造成双方不同程度受伤。其中，杨振面部及身体多处部位被抓伤。
2016年6月，4女生丽江旅游遭马夫殴打扔行李
4名少女刚参加完高考，从四川来云南毕业旅行。刚下飞机，就被一陌生女子带上了一辆蓝色面包车，送到茶马古道纳西马帮。马场的人告诉她们必须骑马才能到吃饭的地方，于是她们每人支付245元骑马。
骑马后四人发现相机包被调包，但马场人员拒不承认，并语言恐吓要求她们离开。由于其中一名少女拿出手机录像，被马场工作人员夺走手机，并打了一巴掌。后来，四人的行李被扔了出去，打人者还一直出言不逊，并再次殴打录像少女。
一女子在丽江遭围殴被碎酒瓶毁容 “民警”要求删微博
有微博用户爆料：2016年11月11日凌晨三点半，她在丽江宁蒗一烧烤店就餐时，遭多名男子辱骂暴打，被用碎酒瓶划脸且被录视频，男子离开时抢走女子钱包等财物。女子随后在丽江住院，期间有人投案自首，但并未向受害者道歉也未去医院探望。
此外，女子称接到自称民警的电话，民警对抢劫的事“闭口不提”，并要求删除配有若干现场图片及视频的微博。
郑渊洁两次质疑丽江收古城维护费
2016年11月12日，著名作家、“童话大王”郑渊洁通过个人认证微博，吐槽自己因未随身携带“古城维护费”缴费凭证，遭丽江景区工作人员阻拦和扣留，长达十分钟。
最近被频频曝出的旅游的冲突事件还有：
2月4日，网友“瀛台茶叙”称自己和亲戚到丽江古城“快活林”饭店就餐，因催单被店主辱骂，更被店家尾随殴打。
2月5日，网曝大理才村锦瑟客栈老闆在未经房客同意的情况下，于半夜两点使用客栈管理卡进入女客人房间进行猥亵。
2月23日媒体刊文称，鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团在云南旅游遭强制消费。
不仅丽江、云南，类似自然环境很美、景点得天独厚的地方，也有着这种“你不喜欢就别来啊”的资源傲慢和自负。当下，网络传播渐成主流，一旦发生负面事件，特别是触及大众痛点的安全或服务事件，消极信息很快扩散，严重损害和影响涉事地区的公共形象，出现“知名度越来越高，美誉度越来越低”的尴尬。
"一盘大虾"也能砸掉城市旅游形象
就像两年前的青岛天价大虾事件，经过社交媒体的链式反应和持续发酵，即使最后涉事商家受到严惩，但坏的影响已很难消除。有人说，一只38元的大虾，毁掉了几亿元打造出来的“好客山东”形象。话虽有些重，但也反映出当地口碑上的损失实在巨大。
“天价鱼”蒙羞哈尔滨
2016年2月9日，也就是大年初二，去哈尔滨旅游的陈先生被导游带到一家名叫“北岸野生渔村”的饭店吃饭，结账时发现共花费了1万多块，仅鳇鱼就高达398元/斤。
不仅是价格贵，陈先生还质疑，店家结算时鱼的斤两明显高于当时的称重，且在理论时还被店家殴打。随后陈先生报警，但他认为警方和店家沆瀣一气，逼迫自己结账。
这条微博发出后，立刻引发了网友的巨大反响，引发了5000多万网友的阅读和5万多次的讨论。
“天价房”让国际旅游岛形象受损
又比如今年春节的三亚。某旅游A P P搜索发现，三亚6000元起的酒店列表多达6页160多家。酒店价格比平时上涨了四五倍，最贵的甚至开出10万元一晚的天价。为了防止春节期间的酒店价格暴涨，三亚市物价局春节前就出台了“不得高于6000元/晚”的政府调控价，酒店就借机将价格抬高到6000元，从而人为抬高价格，侵害消费者的选择权。
张家界顶格处理两起旅游宰客事件
2015年国庆前，新京报记者暗访某旅行社“湖南六日游”，以《张家界一景点门票96元导游收230元》为题，报道导游挨个说服参加自费项目，变相强制游客消费。10月9日晚，中央电视台财经频道经济半小时栏目以《张家界低价宰客：让你走不了》为题，进行报道。
10月10日，张家界旅游主管部门对新京报暗访涉及的张家界纳百利旅行社组团时存在虚假宣传问题处以5万元罚款，对纳百利旅行社组团后转交平安旅行社地接时未履行告知义务，未征求游客本人书面签字同意的问题处以30万元罚款；对纳百利旅行社涉事门市部经理个人处以2万元罚款。并没收纳百利旅行社违法所得，暂扣涉事导游员导游证6个月。
上百中国游客遭韩国济州岛拒签，被关机场“小黑屋”
一度备受中国游客青睐的韩国济州岛，2016年“十一”期间发生中国游客入境遭拒，被关机场“小黑屋”事件。
10月7日《新京报》报道，当日下午，多名游客向记者反映称，其在赴原本应对中国公民实施免签的济州岛地区旅行时，被以各种理由拒绝入境，并遭扣留，吃住均在“小黑屋”内。中国驻济州总领事馆一名工作人员回应称，已介入协调此事。
济州岛“免签”政策施行以来，类似中国游客被遣返事件频发。在微博等社交媒体上，不时有网友爆出，自己在济州岛入境遭拒，只能在机场等待回国航班的经历。
“再也不敢去丽江了”，许许多多网友如是评论。一起起案件的代价，将由当地所有人长长久久地来背负。
旅游业的持续发展离不开优质服务与良好的市场环境。违背市场规则的价格暴涨、变相宰客甚至殴打游客，只能说明当地旅游市场的稚嫩、监管部门的失责。接下来如何作为，丽江等旅游城市应该三思。
莫让一次次伤毁掉一座城。
编辑：周文超
来源：澎湃、昆明信息港、光明网等
