主要观点总结
金井综合行政执法大队的'助企示范组'通过提供'服务式执法'，成功解决了一家企业的噪音投诉问题，并深化了与企业的沟通。该大队结合镇域特色和部门职能，创新推出'三式'执法模式，为金井镇营商环境筑牢法治保障。
关键观点总结
关键观点1: 企业噪音问题得到解决
金井综合行政执法大队接到企业求助后，迅速处理，通过实地勘察和了解群众诉求，指导企业优化生产程序、建设隔音设施，成功化解企民矛盾。
关键观点2: 金井综合行政执法大队的“三式”执法模式
金井综合行政执法大队推出服务式执法、提醒式执法、个性式执法的“三式”执法模式，以帮助企业解决发展难题，降低违法风险，保障企业稳定发展。
关键观点3: 执法部门的积极态度和服务理念
金井综合行政执法大队的“服务式执法”核心理念体现了执法部门的积极态度和服务理念，执法人员深化“执法即服务”理念，全力帮助企业解决发展难题，营造宽松发展环境。
正文
近日，金井综合行政执法大队党支部“助企示范组”收到金井镇某企业送来的“热情服务，廉明高效”锦旗。
据了解，该企业曾因噪音问题被频繁投诉，但执法队员每次前往现场开展检测时，均发现现场噪音未超标。
“从法律层面上来讲，我们并没有违法行为，但本着想和邻居友好相处的理念，我们愿意主动降低设备生产音量，只是不知道怎样解决，更不知道如何修复与邻居的关系。”企业负责人介绍，此前队员处理投诉时曾表示，只要遇到困难，可以随时找执法部门帮助解决。
带着试一试的心态，他拨通了执法大队的电话。
接到企业“订单”后，金井综合行政执法大队迅速调度“助企示范组”成员深入走访，一边勘察企业实际情况，一边挨家挨户了解周边群众诉求，并帮助企业做好相应解释工作。
最终，执法队员根据企业、群众两方诉求及专家建议，指导企业以最低成本优化生产程序、建设隔音设施，成功化解了企民矛盾，让企业可以没有后顾之忧的安心经营。
接单即办、靠前服务。“助企示范组”成员介绍，这是他们金井综合行政执法大队“服务式执法”的核心理念。
据悉，为更好帮扶企业，金井综合行政执法大队结合镇域特色和部门职能，创新推出服务式执法、提醒式执法、个性式执法的“三式”执法模式，为金井镇营商环境筑牢法治保障。
“服务式执法”要求执法人员深化“执法即服务”理念，当好助企帮扶的“服务员”“店小二”。
一方面，执法人员通过定期走访企业、组织座谈会等形式，与企业建立紧密沟通桥梁，全面收集企业生产经营问题；另一方面，执法人员24小时接听企业诉求，全力帮助企业解决发展难题。
“提醒式执法”要求执法人员为辖区重点企业制作“体检清单”。
在开展执法检查时，执法人员在规定检查范畴之外，会主动为企业查找制度漏洞及安全风险，并制作整改建议单，指导企业及时消除隐患，降低违法风险，保障企业稳定发展。
“定制式执法”要求执法人员依据企业规模、行业特点、信用状况等实行差异化策略。
对重点企业和诚实守信企业，减少检查频次，遵循“无事不扰，随喊随到，服务周到”原则，营造宽松发展环境；对投诉较多、邻里关系紧张等特殊情况的企业，提供定制服务与支持，通过座谈会、交流会等开展普法宣讲，将执法与普法、服务相结合，全方位服务企业健康发展。
后续，金井综合行政执法大队将持续开展“三带三抓两促进”精准服务企业行动，当好助企发展的“服务员”、政策法规的“宣传员”、群企矛盾的“调解员”，以“三式”执法帮助企业纾困解难，在营造辖区一流法治化营商环境中展现新担当、新作为。
编辑：刘萍
一审：张富佳
二审：周梁
三审：叶露
出品：长沙县行政执法局
