从娱乐角度来说，朴槿惠的危机公关纯粹是火上浇油

因为“闺蜜门”事件，朴槿惠在韩国的支持率一路狂跌，短短一年之内，就从50％以上，跌破5％，创韩国历届总统新低。

“闺蜜门”事件到目前为止，朴槿惠先后两次站出来向国民道歉，第一次道歉在10月25日，道完歉支持率下跌至25%，第二次是11月4日，道完歉支持率下跌至5%，越道歉支持率反而越低，也是real有趣~

大致了解了朴槿惠的两次危机公关之后，我真的很想对她说一句：您的公关团队也许该换一下了。

第一次的公开道歉是在事情曝光（24日）之后的第二天（25日），回应速度很快，25日发表的《致国民书》主要内容包括三点：

1.道歉：对将包含重大国家机密的文件交由亲信崔顺实审阅表示抱歉；

2.承认：崔顺实曾在2012年她参选总统时在演讲和公关活动方面就竞选事务提出了个人建议；朴槿惠也在2013年就任总统后曾就部分资料征求过崔顺实的意见。

3.澄清：在青瓦台的秘书班子形成后，她不再向崔顺实征求意见。

翻译得直白一点就是：我错了，我以前是征求过她的意见，但现在已经没有了。

从内容上来看，朴槿惠的道歉明显就是避重就轻，对于板上钉钉的事情（与崔顺实的邮件来往）选择了承认，但是除此之外的其它猜测，就一律不回应。

excuse me？事情发展到这种程度，她以为人们关心的还是她和崔顺实之间的小九九吗？承认这些大家都知道的事情有什么用？大家真正关心的难道不是有没有贪污腐败吗？

除了内容避重就轻惹得群众不满之外，整个道歉流程也很没有诚意。不仅没有通知任何媒体到场（所以媒体很不满意啊~），而且整个道歉过程也就90秒，还是录播，跟放VCR一样，一点都不正式。

要知道，韩国一般小明星的发布会都要请媒体，何况是总统对国民道歉这种事呢？韩国人不是最喜欢抠礼节的吗？

第二次道歉呢（11月4日），就要正式很多。除了是现场直播以外，整个道歉过程长达9分钟，并且提前一天通知了媒体，现场还摆出了象征总统的凤凰旗和标明了“大韩民国总统”的演讲台。

（注意右上角的LIVE，这样一对比第一次是不是更没诚意了？）

然而就是这么正式的道歉，直接让朴槿惠的支持率直接下跌到了5%，why？

这次的问题出在内容上，道歉的大致内容如下：

1.道歉：对国民、大企业造成的混乱表示深切的道歉；
2.打同情牌：因为自身的成长环境（父母的意外啊自己的不幸啊balabala），所以她的生活的很孤独（嫁给国家的女人~），才对崔顺实家族产生信任，放松警惕。并澄清她没有被邪教所控制；
3.处理方法：目前崔顺实已经接受相应机关的调查，需要时自己也愿意配合调查，调查不会受限。
4.转移视线：此次事件给韩国带来了重大的影响，希望国民能以大局为重，以国家为重，将目标放在重新振兴韩国经济，维持社会安定上。希望政界元老和各界党代表齐心协力，共渡难关。

Ps.朴槿惠在讲话的时候还几度哽咽。

第二次的道歉翻译的直白一点就是：我错了，我太孤独了才会被他们钻了空子，希望大家不要再纠结我个人的事了，以国家为重，关心国家发展，谢谢。

看到“孤独”这个借口的时候，我就笑了：这TM不玩完才怪。

打同情牌从来都是危机公关的禁忌，何况是一国总统在那儿大谈孤独？这就好像世界首富跑来哭着跟你说：我好惨啊我除了钱什么都没有。听到这句话你会不会想翻个大白眼，然后抽他？

朴槿惠还有一个问题就是以国家经济和安全为借口，要大家把关注焦点从她身上挪开，这是不是有点“道德”绑架的味道？这种转移视线的公关方法都被玩烂了吧？

果不其然，这次的道歉在韩国掀起了轩然大波，韩国一家电视台甚至在她的直播画面里加了个字幕：对不起，我不知情，我不会下台，不要问了，我很累。

（韩国电视台真是诚会玩and big胆！）

从娱乐的角度来看，韩国公关一直蛮烂的，就好像周子瑜那次，也是典型的反面教材。不过呢，我觉得他们公关烂是有原因的，毕竟他们的艺人都是出事了就直接封杀~

只是从娱乐角度来解读了一下下，就别太较真咯~

新浪微博/美拍：@一直风和日丽的风和君！

新浪娱乐专栏：风和日丽

网易新闻客户端：风和日丽

今日头条：风和日丽

腾讯新闻客户端：风和日丽

--按下去，扫射我--