深化媒体融合要有智能思维
深圳报业集团党组书记、社长 陈寅
尊敬的各位领导、各位嘉宾，同志们、朋友们：
下午好！
无论对于传统媒体还是商业网络媒体，中央厨房都是深化融合的关键一招。一个多月前，国内一家大型网络公司推出智能媒体平台，可帮所有媒体从业者和内容创作者快速捕捉热点，及早发现新闻线索，并为作者精准匹配素材，快速生成内容；还可依据对数亿用户的全面画像，实现内容多渠道个性化分发。
这一平台，与我们传统媒体的中央厨房本质是一致的，总的方向也是相同的，那就是打造人工智能时代的新型智能媒体。
朝着这个方向，深圳报业集团近一年来迈出了深化媒体融合的新步伐。新媒体矩阵业已形成，用户数接近6000万，年发稿量达平面媒体的3.27倍。深圳特区报主办的时政类客户端读特，覆盖用户50万；深圳商报主办的科技财经类客户端读创，覆盖用户10万；深圳晚报主办的深圳ZAKER，覆盖用户500万，日活用户70万；晶报代运营政务新媒体80多家，覆盖用户超过2000万；深圳都市报客户端覆盖用户35万；深圳新闻网在全国首推城市级自媒体内容平台“@深圳”，用户超2100万，今年6月26日深圳新闻网挂牌新三板。
尽管取得了一些进展，但与先进传媒集团相比，我们还有不少差距；放在整个媒体格局中来看，我们依然任重道远。
根据一份中国移动互联网2017年夏季报告，截至今年6月，以月活跃用户量排名，新闻客户端前10名中仅有1家为传统媒体所主办，位列第9；第11至20名中，有4家传统媒体，均位列15名之后；上述5家传统媒体客户端月活跃用户量总和不到第1名的十分之一。
这种格局近几年来未有根本改变。在此背景下，对以中央厨房为关键的媒体深度融合，我们必须做更深入的思考。
一、以科技创新为融合第一驱动力
传统媒体与商业网络媒体的差距，首要原因恐怕在于科技创新不足。
当今商业网络媒体巨头都以科技创新为核心依靠。他们没有新闻采编资质，而其新闻客户端却几乎瓜分了市场，恰恰证明，科技在赢得用户方面起着决定性作用。西方领先传统媒体在融合转型中，走的主要是一条科技创新之路。贝索斯收购《华盛顿邮报》后，将技术队伍扩大到近400人，超过报社总人数一半，号称堪比“硅谷的任何团队”。
那么，我们的传统媒体称得上是科技公司吗？技术研发投入有多少？取得了多少项专利？我们说，融合发展要以技术为支撑，其要义就是让科技创新成为融合发展的第一驱动力，让科技创新引领融合发展。为此，深圳报业集团正在筹建集团科技委员会，已经成立了自己的媒体科技公司——深圳市创意智慧港科技公司。
二、超越融合才能真正实现融合
我们传统媒体目前的融合路径是对外建立以“两微一端”为主的新媒体矩阵，对内通过中央厨房等方式重组流程，以适应新媒体传播需求。就是说，我们主要依托现有新兴媒体来推动融合。在我看来，如果把眼光停留于此，恐怕很难实现融合目标。
首先，靠模仿和依赖不可能超越商业网络媒体，打破不了既有格局。正如有人所言，在同一条道路上总想弯道超车，十有八九会撞车甚至翻车，只有换道，或者换工具载体，才能实现超车。
其次，现有新兴媒体并未对传统媒体形成实质上的超越。微博、微信、客户端、网站等虽是新形态，但内容生产方式仍主要是传统的人工找线索、定题目、采写编。发布渠道虽然数字化、网络化了，但内容依然如前，严格意义上还是传统媒体的电子版。
深圳报业集团与腾讯公司建立了战略合作关系，开展大数据、云服务和融媒体等方面的协同创新，以探索超越现有新兴媒体的新路径。
三、实施全链条智能化融合
8月8日四川九寨沟发生7.0级地震，18分钟后中国地震台网发出一篇540字的消息，并配发4张图片，包括速报参数、热力人口等8项内容。这是机器人用25秒自动编写而成的。我们要建成智能化新型媒体，就要对新闻全链条各环节进行智能化升级。
在新闻生产阶段，首先要扩充用户生产，实现海量供应，形成海量数据，为智能化奠定基础；其次要扩充机器生产，比如机器辅助写稿、机器人自动写稿等。今年全国两会期间，深圳特区报推出新闻机器人“读特”，具有播报两会新闻、自行前往指定区域完成采访任务等功能。
在新闻传输阶段，主要由机器对传输内容、渠道、对象进行自动化、个性化精准匹配。最终，一定是也只有智能机器的传输，才能满足亿万用户的所有差异化传输需求。
在新闻消费阶段，要让用户选取新闻的过程机器化。智能机器渗透到生活的方方面面后，对用户的了解将远胜过用户本人，因而能够帮助乃至代替用户作出最佳消费决策。
在新闻反馈阶段，一方面，机器本身是反馈的主体之一，能够对新闻效果独立作出评价；另一方面，机器是所有反馈的分析和管理者，能够将反馈渗透到新闻全链条其他各环节，使各方对反馈自动作出反应，自动实施动态调整。
四、以用户为融合的中心
全链条智能化是为了真正解决新闻用户痛点，更好地为新闻用户服务。以用户为融合的中心，在我看来，要着力做到以下几点。
一是让用户参与到各环节中来。用户既是新闻消费者，也是生产者、传播者。传统媒体要与用户优势互补、融为一体。
二是为用户赋能。要让用户融入到媒体中来，就把先进的传播方法、手段、渠道等交给用户。
三是围绕用户配置资源。新闻用户绝大多数已转到了移动互联网上，与之相应，传统媒体也应把绝大部分资源投入到移动互联网上去。
四是解决用户痛点。比如，社交分享垃圾信息越来越多，“精准推送”频现“精准伤害”，让用户不胜其烦。
五是为用户创造价值。如何检验我们是否为用户创造了价值？看用户是否愿意为你的数字内容付费。中国55%的网民有过为内容付费的行为。在美国采用付费墙的媒体，从2010年6家增至去年的77家。国内传统媒体在为用户创造价值上有很大探索空间。
五、加强全域融合
前面讲的都是媒体内部如何深度融合，全域融合则是指媒体外部如何深度融合。
一是无论哪种媒体都要遵循统一的新闻规制。要实现“你就是我，我就是你”，不仅单个传统媒体内部要一体化，整个媒体行业全域范围也要一体化，商业网络媒体也应和传统媒体一样，接受政策、纪律、道德等规范的制约，承担社会责任、义务和使命，否则，一体化就会落空。
二是重构新闻生产与分发的关系。传统媒体的原创报道在自建新媒体渠道上往往应者寥寥，而被商业网络平台转发后，阅读量迅速达到千万乃至上亿。这种生产与分发关系不正常。先进国家的经验值得借鉴，比如商业网络平台只能转载传统媒体原创作品的标题和链接，当网民点击后，就跳转到了传统媒体自己的渠道上，经注册后才可阅取，这样，他人的转发行为才可能为原创者引来流量、用户等。
三是破解大数据困境。商业网络平台掌握了新闻用户及其大数据，但无采编资质，不能将大数据用于新闻生产；传统媒体拥有采编资质，但缺乏大数据来指导生产。这种数据占有权与使用权的分离，严重阻碍了整个社会新闻生产传播水平的提高，需要从全域层面加以解决。
综上所述，在建设中央厨房的过程中，我们要以科技创新超越现有新兴媒体，实施新闻全链条各环节的智能化，强化媒体行业全域融合，创造公平、统一的融合发展环境，打造出党和人民信赖的智能化新型媒体，但归根结底，无论如何智能化，始终要以用户为中心，以为用户精准提供满足其个性化需求的内容为出发点和落脚点，把习近平总书记所一再强调的以先进技术为支撑、坚持内容为王、以内容创新为根本真正落到实处。
谢谢大家！
