技术的道德：小心谨慎，数字化伴有危险！

摘要：我们的分析技术突飞猛进, 但道德规范是否能与时俱进？

伦理学曾经容易理解，但数字技术改变了一切。不道德的行为可以像仅仅是鼠标点击一样简单，受害者只是名义上和远程的，而且影响可以被放大到全球范围。今天，我们看到企业急于拥抱数字革命，产生并利用大量的数据，这些数据每年都在以几何级数增长。与此同时，分析的力量正突飞猛进。

我们中没有多少人意识到，这些综合趋势已经暴露了难以解决的矛盾。

隐私与透明悖论的伦理或许是最微妙的，目前的技术可以利用员工的所有通讯数据，如电子邮件和社交媒体，并应用这种分析能力，以前所未有的方式来描述每个员工。数据分析现在有能力回答关于人类动态的基本问题，比如：谁认识谁？谁知道什么？谁是最重要的人？谁是潜在的领导者？这些知识的价值显然对所有企业都有吸引力。

然而，相关的隐私问题并没有得到解决，充其量也只是令人不安。事实上，我们可能需要完全重新考虑隐私的概念，因为许多元素似乎是矛盾的。一方面，隐私可能意味着不了解相关数据；另一方面，它也可能意味着无法使用或访问已知信息。一方采取不知情的方式，而另一方则积极寻求了解更多的数据控制。一个突出这个悖论的例子是CIA。它管理机密信息的系统可能是非常侵入性的，但也提供了最多的隐私，因为你只能阅读你被允许阅读的内容。

如果知识是力量，我们可能在道德上制造危机。随着数字技术将越来越多的权力投入到管理中，它开始使道德与强制行为的作用变得更加复杂。在惩罚的威胁下，道德是否变得不再是自由意志和选择的问题，更多的是服从的产物？我们在乎吗？我们应该关心吗？

从长远来看，道德是自我驱动和自我维持的。相比之下，在制裁威胁下的遵守是暂时的，只要有足够的监督，就能持续下去。如果没有这种情况，不道德的行为就会蓬勃发展，就像我们看到的主要的公司丑闻一样，这些丑闻以惊人的规律出现。重要的是，高层管理要积极指导和培养企业的健康和长寿的组织道德。

事实上，似乎有一种更有利于伦理和自我治理的势头，因为政府已经开始将告密者的法律正式公式化，这些法律通常会给员工提供巨大的经济激励，以揭露雇主的错误行为。虽然关于处理泄密的最佳方式有很多争论，但似乎有一些共识认为，透明度有助于缓解这一问题。

随着信息经济的发展，各组织正忙于制定和实施其信息战略。它们通常包括两个关键的信息倡议:治理，最小化监管和法律风险，以及数据分析，这些数据挖掘所有数据以获取真知灼见。

在此期间，召开信息治理委员会是明智的。对于管理层来说，这是一个合适的时机，来决定他们想要什么样的合规和道德价值，以引进和培育最新的信息技术。委员会可以帮助制定企业政策，收集、处理、管理和分析可能是未来企业最重要的资产:信息。

同时，组织应该开始内部评估当前员工的隐私、道德和合理使用数据的价值。你可能需要考虑不同地区和国家的重大文化和监管差异，比如欧盟的GDPR。这样的发现可以在信息治理委员会的政策定义中告知和指导。

今天可用的新型分析和信息技术不同于我们以前见过的任何东西。就像所有强大的技术一样，它们很难被放回原来的袋子里，所以组织在继续进行之前应该对伦理问题进行长期的思考。他们选择的道路可能会改变一切。

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