养护康行业是一个离天堂最近的行业，这是人生中的最后一站。
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今年年初的疫情改变了很多人的生活轨迹，作为最易感人群，疫情之中老年人的生活状态也受到了广泛关注。据外媒报道，疫情期间，国外已经发生多起养老院聚集感染、甚至出现老人被“抛弃”的极端事件，令人唏嘘。那么疫情期间，国内的养老院又是怎么做的呢？
疫情突袭下的养老机构
春节对于养护康中心的老人们来说，是一年里最期盼的时刻，然而2020年的春节，突如其来的疫情打乱了他们的计划。如何确保2000多名住养老人在疫情风暴下的健康和安全，成为全国连锁品牌上海洪天养老投资有限公司旗下养护康中心的沉重责任。
尽管在第一时间成立了疫情防控小组，但疫情来势汹汹，要守护这么多老人周全，洪天面临着巨大的挑战，首当其冲的是口罩紧缺。
“我们只能多渠道高价采购备用口罩，并周密规划口罩使用，确保医护技等一线工作人员的口罩需求，”洪天养老的总经理彭晓燕说，“所幸这个问题很快在民政等相关部门的帮助下得到解决”。
其次的问题是缺人。养老是典型的劳动密集型行业，此时不少员工已经返乡，由于各省市的相关防控要求不能如期返岗，“一方面是人员紧缺，一方面防控又需要更多的人。”于是，洪天旗下所有养护康中心的在岗人员全员轮岗，以院为家，实行24小时行政负责制。
疫情控制后的半封闭式管理期间，老人与家属在预约时段隔栏交流
然而，还有更棘手的问题，为了让老人们得到更好的保护，洪天养老在1月25日安排旗下所有养护康中心采取封闭式管理，所有外来车辆和人员一律禁入院内，运送相关物资一律在大门外交接，老人和家属的情绪难免会有些烦躁。
为了安抚老人的情绪，洪天养老做出了很多努力：一些老人对疫情表现出担心，护理人员就利用专业知识舒缓老人的焦虑；对于患有慢性病的老人，院方做好血压、血糖等指标的每日监测，规律用药，做好病情控制；为了让老人“宅”时保持好心情，工作人员还时常播放愉快轻松的老歌；担心有些老人会胡思乱想，员工就和他们亲情结对，给予更多的关心，也时常通过微信等远程方式让老人和家属交流……
“医养结合”模式的先驱探索者
“养护康行业是一个离天堂最近的行业，这是人生中的最后一站。”随着人口老龄化的到来，“医养结合”近年来逐渐得到重视，不仅国家开始重视探索“医养结合”的医疗模式，也诞生出一批从事养护康产业的企业，洪天养老就是其中的代表。
根据《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》，2001年到2020年是我国的快速老龄化阶段，这一阶段，平均每年增加596万老年人口。到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%。2021年到2050年是我国的加速老龄化阶段，伴随着新中国成立后第二次生育高峰人群进入老年，平均将每年增加620万人。到2050年，预计老年人口总量将超过4亿，老龄化水平将推进到30%以上。
洪天养老是国内比较早期探索“医养结合”新型养老模式的养护康中心，据介绍，洪天的养护康产业始于2006年，于上海浦东新区合庆镇开办了洪天品牌下第一家养老院——上海浦东新区爱心养老公寓，随后在毗邻处开办了第一家护理院——上海夕阳老年护理院，就此正式开启洪天十多年的“医养结合”之路。
2019年，洪天养老参与中国品牌走进联合国活动并亮相纽约时代广场
为了适应新的经济形势，洪天养老制定了更为长远的发展规划，目前已在全国开设养护康中心14家，分布于上海（6家）、安徽休宁（2家）、云南弥勒（2家）、云南泸西（2家）、贵州遵义（2家），并拥有了一支由养护康行业一线专家和管理型人才，以及专业执证的养护康服务人员组成的成熟团队。
洪天养老的项目定位十分清晰明确：前期主要通过养老、医疗机构针对老年群体，为全瘫、半瘫、失智失能老人提供全面的养老、医疗、护理、康复等服务；后期通过O2O闭环打造的移动互联网平台，辐射于周边社区老年群体及其整个家族和朋友圈提供养老医疗服务，倡导互联网+远程医疗，实现“医养结合”的理想养老方式。
洪天养老的总经理彭晓燕表示 “养护康行业是一个离天堂最近的行业，这是人生中的最后一站”，在她看来，不同于有些企业更多的追求利润，服务社会、帮天下儿女尽孝是养老产业更深的意义。
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