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震惊!全国知名连锁家居卖场“居然之家”竟卖假货!

陕西都市快报  · 公众号  · 陕西  · 2017-03-15 20:57

正文


说到新房子装修,不少人一定会用四个字,开玩笑说劳民伤财。的确家里装修会耗费很多财力和物力,然而花了钱买了名牌产品这都是幸运的,最倒霉的事莫过于:花了名牌产品的钱,买到的却是冒牌货。更让人吃惊的是,这假货居然还是在全国知名的家居卖场里卖出的。


西安市民康女士,和很多正在装修的人一样,也曾经为装修的事苦恼过。去年拿到了新房钥匙的她,为了保证装修质量,和老公商量了一下,决定这次全部购买品质好的名牌建材。


康女士:“打听了一下,人家说比较好的牌子是TCL的,然后我们就买了。”


出于对品牌的信赖,花费了1400块,康女士没犹豫就在西安北二环一家全国连锁家居城买下了包括TCL铝扣板、电器等全套浴室集成吊顶。


康女士:“回来叫工人过来安装了以后,没用多长时间就发现电器有问题,暖风也不好,就打400电话叫他们的售后,他们就检查、维修,他们来一看说我这个吊顶好像不是TCL的,是假的。


全国连锁家居卖场里怎么可能卖假货?康女士购买的这些吊顶究竟出了什么问题?今年2月份,《都市热线》多路情报站记者,化妆成顾客,对当时康女士购买集成吊顶的居然之家西安北二环店,进行了调查。刚一踏进负一层这家门头上标有“TCL智能集成吊顶”的店面,热情的导购员便迎了上来,介绍起了他们的爆款产品。



居然之家TCL智能集成吊顶店销售:“有些是几十块钱的,就是在西安加工的,他们用的是再生铝,对我们来说就是易拉罐做的,会生锈。”


给别家的商品差评,可说起他们家销售的产品,这位导购员显得信心满满。


居然之家TCL智能集成吊顶店销售:“尤其是厨房和卫生间,咱洗澡肯定要见水,很容易生锈,所以我们这个我给你百分之百保证终生的维修,保证你不生锈, 而且它不会变形。”


见到记者还在犹豫,这位导购干脆拿出了自己的尚方宝剑,准备用品牌信誉撬动顾客的钱包。


居然之家TCL智能集成吊顶店销售:“我们的牌子做了三十年,你觉得响不响,要是做不下去,怎么可能呢。”


用品牌信誉一番攻势之后,她又对自家品牌质量一番标榜。


居然之家TCL智能集成吊顶店销售:“铝扣板,咱们这儿是0.6的铝扣板,是国标的,国家标准是0.6的,你必须得要好一点的。”


这位售货员看来是摸准了顾客的脉,在鼓吹一番信誉和质量之后,最终使用起了杀手锏——价格战。


居然之家TCL智能集成吊顶店销售:“我们是厂家直营的,我们老板代理的,专铺西安市的,西安市的TCL都是他代理的,所以相对我们是比别家都便宜的。”



经不住导购员强大的推销攻势,也为了印证这所居然之家商场里销售的产品质量,记者最终花了840元,只购买了5平米的TCL集成吊顶铝扣板。


居然之家TCL智能集成吊顶店销售:“我们的每一块板子都打有我们TCL的钢印和印花,咱自己是啥就是啥,我不可能给你胡乱说, 每一块儿板子都有。”



第二天下午,货物就送到了记者当时留下的指定地点,箱子的外包装上并没有TCL的明显标识,只写着六个字“高级集成吊顶”。然而在打开之后记者看到,正如居然之家TCL专卖店的那位销售人员所说的那样,里面有60片产品都标有TCL2016的印花,甚至每一块铝扣板上都打有TCL的专属钢印。那么这样细致入微的产品标识应该错不了吧?记者联系上了TCL照明西安地区总代理。


惠州TCL照明电器有限公司西安总代理 房森:“差别很明显,我们就没有那样的花型。我们经营的,从厂里拿到的正常的板子,就没有那样的花型,所以我们就发现,这应该就是假货。”


虽然西安地区总代理把我们拿的产品看了半天,但最终给出的裁决却是:应该是假货。这“应该”两个字说明里面还是有很多不确定性。为了将事情了解个水落石出,几经周折,记者联系到了广东惠州TCL照明电器有限公司,那么到底,居然之家西安北二环店有没有在销售假货呢?



经过举报,此事也引起了TCL的高度重视,两天后便派技术专家从广东飞抵西安,并对涉事产品做了专业技术鉴定。首先这位厂家代表,将在居然之家西安北二环店内取证的货品照片通过网络回传给了广东总部,很快,广东惠州TCL照明电器有限公司便出具了一份书面鉴定报告,这份鉴定报告单,对产品从外观到标识,都进行了分析和对比,最终给出的结论是,综合以上,经我司相关专业人员对比,本次获取产品为假冒伪劣产品。



惠州TCL照明电器有限公司市场部部长 钟文海:

“第一个,这个花色我们从来没有出过;第二个,这个TCL的商标标识一对比我们就可以看得出来,一个是标准的,一个是不标准的;当然第三个, 我们正品还有防伪标贴 。

随后记者将此事反映给了陕西省工商局经济检查总队,工商人员兵分两路,一路对居然之家西安北二环店这家TCL进行检查,另一路,对这家涉假店面藏匿在西安北郊的仓库进行查处。那么居然之家商管在监管方面哪里出现了问题呢?


工商人员:“他们有厂家授权吗?”

居然之家北二环店商管:” 有,厂家授权书,有。”


惠州TCL照明电器有限公司西安总代理 房森:“居然之家北二环那个店,应该没有我们授权的代理商。我们也给居然之家商管部提出了质疑,问商管部要授权, 但是他们一直含糊其辞。”


就在同一时间,陕西工商经检总队的稽查人员也已经进入了居然之家商户涉嫌销售假货的库房。



记者也跟着工商执法人员一起,进入到了位于西安市北郊赵村的一个巨大的仓库。据这个仓库的主人说,这个仓库的占地面积有300多平方米,租出去已经将近三年了,而租赁人是一个叫文韬的人,这个人一直管理着西安市北二环居然之家那个所谓的TCL集成吊顶专卖店。记者大概数了一下,100多件纸箱子的上面却并没有发现有TCL的标识,在上面记者只能看到有六个字“高级集成吊顶”,虽然纸箱子上面没有写,但是里面却写上了TCL,比如记者手中拿的这个铝扣板,上面就写有生产日期以及TCL的l商标,上面写的是2016年的3月1号集成吊顶,但是这个TCL却把字样印反了,把TCL印成了LCT。


随后工商稽查人员将仓库内的涉嫌假冒TCL厂家集成吊顶的货品进行封存。


陕西省工商局经济检查总队 杨队长:“检查中发现该库房,存储大批涉嫌侵犯TCL商标专用权的铝扣板,现场我们依法对该批铝扣板,共九个批次约一百箱,进行了现场抽样取证,下一步我们将依法对该批产品进行鉴定,确定其侵权事实成立后, 我们依法进行查办。”


根据我国2013年新修正的商标法,第六十七条明确规定:未经商标注册人许可,伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任;销售明知是假冒注册商标的商品,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。那么除过居然之家,西安市场上的集成吊顶是否还存在伪造名牌现象呢,亢凯情报站的记者采访到了一位业内人士。


爆料人:“你要啥牌子, 他可以给你在厂子做啥牌子,就在小厂子里面,直接给你打钢印,而且可以给你附膜,上面喷码都可以做出来,正儿八经就是假货横行这个市场。”


实际情况真像爆料人所透露的那样吗?情报员这次准备再次深入探访。


在距离西安市区大约有二十公里,是西安市最大的一个板材集散地,叫做西安团结板材市场,这个市场里的很多店面,门头都非常破败,看到这样的门头,可能很难把它和一些名牌的高达上的集成吊顶联系在一起,但是,也许有人家里正在使用的一些所谓的名牌吊顶,就是在这儿生产出来的。


团结村板材市场隆鑫吊顶店老板:“要啥牌子,我给你砸啥牌子,看你要哪一款,啥牌子,我一块儿给你砸出来。” 


团结美菱吊顶店老板:“就是给板子上面压字嘛,你想压个什么字,你想压什么字,现在只能压欧普的,其他品牌的都得重新做模具。”


爆料人:“他们都有专门的机器,直接可以在板子上打奥普或者TCL这种大品牌的东西,打出来的钢印和真的特别像,这样就把价格非常低廉,品质非常差的铝扣板,升级成品牌的铝扣板了。”


那么这些店面是怎么背地里化腐朽为神奇的呢?情报员化妆成一位做工程的大客户,跟随着一位店老板进入到了加工厂里,亲眼见证了一个普通劣质的铝扣板,经过一加工就成了著名的欧普品牌。


团结美菱吊顶店老板:“砸出来的和这个和真欧普对比的话,那是一模一样,欧普就是这个标,一点区别都没有。”


当然除了欧普,还有很多国内外知名的品牌在这儿都可以仿造,在这里品牌不是问题,问题是看看你造假的胆子有多大。


团结村板材市场隆鑫吊顶店老板:“原厂的飞利浦就是这样,这和原厂的标都一样,我给南郊那几个工地砸的,全是欧普,模具你要的多,我不让你出钱,被人做1000多平方的,都是他们自己出钱,人家用完就把牌子(模具)拿走了,人家再来做的时候 ,再把模具给我拿过来。”

除了团结村板材市场以外,在北三环大明宫建材市场,这样的情况也比比皆是,一家奎奎吊顶店,在自己的生产车间里,也同样带记者砸出了欧普的铝扣板。

大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“现场砸好, 给,你现在看。”


记者:“这和真的一样吗?”

大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“你要问这是真是假,欧普就没有这种板子,就没有这么薄的板子。”


记者:“字体和人家欧普真的区别大不大?”

大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“不大,你这要有这两个字,我不是一个模具在生产,我有几个模具呢,你就跟客户这样说就对了。”


团结村板材市场隆鑫吊顶店老板:“你要飞利浦就飞利浦,你要西飞就西飞,你要啥,我就给你做个啥。”


大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“可以说你要哪个牌子,可以给你做哪个牌子,套个牌就完了么,这有啥。”


当然,在铝扣板上做上假冒的标识,这只完成了初级的造假,据说为了追求更高的利润,赢得更多的客户,有些制假工厂还进行了服务升级。



大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“盖的是欧普的专用章。”

记者:“商标那也是欧普吗?”


大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“肯定的,这你都得有。”

记者:“这检验报告是真的吗?”


大明宫板材市场奎奎吊顶店老板:“真的嘛,找一份真欧普的质检报告,一复印就行了,这啥(难度)都没有嘛。”


爆料人:“消费者根本就不知道这个情况,他不会让消费者知道板子的生产地, 更不会带着消费者去看,消费者见到的时候,已经是购买安装的时候了。”



假货本来是老鼠过街人人喊打的,然而在利益的驱使下,有越来越多的老鼠堂而皇之的招摇过市后,便成了普遍现象,加上个别商场把关不严,猫失职了,老鼠自然就会乘虚而入。



 


如此欺骗消费者,真是辜负了大家的信任,同意的点ZAN  

来源|陕西都市快报

  

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