以供应链推动数实融合 京东多项创新成果亮相2024服贸会

9月12日至16日，2024年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举行。作为全国唯一的国家级、国际性、综合型服务贸易平台，服贸会自2012年创办以来已成功举办十届，累计吸引197个国家和地区的90余万展客商参展参会，成为深化服务贸易国际合作的重要平台。本届服贸会共吸引420余家世界500强和行业龙头企业线下参展；其中 京东集团连续第五年作为服贸会全球合作伙伴，携旗下多个业务板块围绕“数实共链、智享全球”主题搭建了综合展台；同时，京东云言犀数字人、京东健康皮肤专科互联网医疗服务平台分别荣获本届服贸会的“中国服务实践案例”和“业态创新示范案例” 。

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京东集团战略执行委员会委员、京东健康CEO金恩林应邀出席大会，并在中国电子商务大会上发表演讲。他表示，作为一家数实融合的新型实体企业，京东在数智创新、场景应用和融合驱动等方面有着丰富的经验和体会。 京东创立20多年来，始终保持对成本、效率和体验的战略聚焦，持续投入供应链基础设施和技术创新，为用户带去“多快好省”的极致体验，推动品牌和商家实现良性增长，在促消费、保民生的同时，也在高质量就业、乡村振兴等方面创造更可持续的价值。 技术与创新的基因早已植入京东各个业务体系的发展脉络。在京东看来，技术不应只关注其商业价值，更要承担起产业和社会责任。

在京东展位，由京东云言犀数字人担任的导览员引得观众们纷纷驻足。这位数字导览员可提供不间断的讲解服务，详尽地为大家介绍京东各板块业务内容。京东云言犀数字人在此前京东618期间，开创了行业首个数字人大规模商业化实践，这也是全球首次将多模态数字人生成技术推进到高逼真、高可靠、极低幻觉率的新水平，在业界引起了极大反响。作为京东全栈自研技术产品，从技术探索走向规模化落地，目前京东云言犀数字人已累计服务超5000家品牌商，助力闲时转化提升超30%，直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次500万+次，带动GMV超百亿。

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立足为用户提供极致消费体验，京东零售技术秉承“回归技术本质”，通过扎实的经验沉淀和持续的创新突破，为零售业务提供全面的技术支持，涵盖智能供应链、搜索推荐、核心交易、大数据应用、智能营销、端技术等诸多领域。在这次参展中，作为Vision Pro首批原生应用的京东.Vision、专业知识电商AI助手京东京言、京点点AIGC内容生成平台等集体展出，其中京东.Vision还专门设置了体验区，前来体验的参会嘉宾络绎不绝。

京东物流则带来了智能物流科技产品、物流基础设施布局、国际物流业务、快递服务和“京东服务+”业务等。其中，京东物流虚拟物流园区互动体验系统，综合运用虚拟仿真、数字孪生等新一代技术，将物理世界和数字世界链接，通过虚拟模型还原园区商品入库、商品包装、存储与拣选、分拣与发货、园区碳中和等运作流程。此外，京东物流还是本届服贸会官方独家指定物流服务商，为参展机构提供国内外小件展品及证件寄递服务。

作为国内线上健康消费第一入口，京东健康在服贸会现场展示了医药健康产品零售、健康养老以及大模型落地应用等多个领域的深厚积累与创新突破。其中，依托“自营B2C+在线平台+即时零售”的模式，京东买药已成为国内规模最大、品类最全的医药健康零售渠道，更有“京东买药秒送”在全国490个城市开展最快9分钟到家的即时送达服务。基于“京医千询”医疗大模型的智能健康助手“康康”，不仅能随时解答用户的健康疑问，还能为用户精准高效联接在线问诊、找医生医院、报告解读、上门检测等服务资源，致力打造成为用户身边的“智能医生”。

供应链的数智化转型是推进制造业转型升级、实现新型工业化的重要基础。作为中国领先的工业供应链技术与服务企业，京东工业展示了其全新推出的“太璞”数智供应链解决方案。其中，围绕需求数智化、采购数智化、履约数智化、运营数智化，“太璞”形成了一系列技术服务产品，不仅打造了超级商品供应链，还能够提供从咨询诊断到顶层设计、再到系统搭建的多样化服务，通过实现工业供需两端的数智化打造数据流动的“高速公路”。