还记得花总自从花总曝光的各大星级酒店清洗口杯整理房间事件吗?当时消息一出引起社会哗然,随后花总的私人身份信息更是遭到酒店工作人员泄露,花总目前依然在维权路上。
原以为那次事件会起到一些震慑作用,促使行业自律,没想到没多久,行业又被曝黑幕!
12月27日,
一段
#酒店白床单清洗全过程#
的视频登上微博话题榜第一位。
红星新闻记者卧底调查发现,在湖北洁云洗涤厂内,
带血床单和普通被罩混洗,足浴会所裤头和酒店毛巾一起搅拌,随意添加工业级草酸等违规原料“暴力蒸白”
。
带血床单和普通被罩混洗(梨视频截图,图源@红星新闻)
而在烘干打包区,干净的布草和脏的布草随意叠放在一起,有工人称,
“踩一下都无所谓”“做这个事还要什么卫生,要干净就不做这个事了”
……
12月中旬,梨视频拍客入住武汉一家莫泰连锁酒店时,出现
皮肤干燥瘙痒
等情况,酒店前台回应:
布草都是送出去洗的
,肯定是要为顾客的安全着想,但对于布草洗涤这块并不清楚,都是客房的负责人进行检查。但是现在客房只有一人,拍客问道:那就不检查了是吧?酒店人员回应:差不多是吧。
在被问到酒店以前是否出现过顾客身上瘙痒的情况,酒店人员回复:
“蛮多的。”
根据酒店工作人员透露,酒店是在洁云洗涤厂清洗床上用品,于是拍客来到湖北洁云洗涤厂卧底调查。
带血床单、裤头和普通被罩混洗
视频显示,地上堆满的全是白色的床单被罩,工人吸烟工作也没人管,对于脏的布条与被罩一起洗,该厂工人回答“
不要紧,无所谓”
;
即使有“严禁烟火”标示,工作人员仍在操作间吸烟
工作人员还说,对于有明显污渍的床上用品与普通床单,因为三个人一天挑不完,
带血床单、一次性贴身物品和普通被罩混洗
,足浴会所裤头和酒店毛巾一起搅拌,二次污染。
工作人员:三个人挑拣分类肯定挑不干净
足浴会所裤头(梨视频截图)
随意添加工业级草酸“暴力蒸白”
视频中主洗师父透漏,漂白用的物品都对布料物品有蛮强烈腐蚀性,不要直接用手碰双氧水和一些化学原料,随意添加工业级草酸等违规原料“暴力蒸白”。
工人直言
“什么放进去都能白”……
记者查阅SB/T 11205-2017 公用纺织品清洗服务规范,公用纺织品清洗严格按照洗涤消毒标准操作规程,根据公用纺织品的污染性质、程度和使用对象进行分类洗涤消毒。严禁采用
强酸强碱
等国家明令禁止使用的对人体有害以及环保要求不达标的化工原料作为洗涤剂。
据第一财经记者曾经采访了解,低价洗涤厂由于报价低廉,会尽量压缩洗涤成本,而最便宜的洗涤剂就是就是碱类洗涤剂,而且这类洗涤剂还有一个“好处”——
洗出来的毛巾和床品看似特别白而显“干净”
。
多家知名连锁酒店“中枪”
被曝光的洗涤公司与7天、如家、锦江等知名连锁酒店都有过业务。
第一财经记者12月27日多方采访了解到,
类似的“床单门”事件并非第一次发生,大部分经济型连锁酒店甚至部分三星级和四星级酒店都会采取外包洗涤模式
,因为自建洗涤系统成本过高,通常只有五星级酒店才采取自建洗涤系统。
而在外包模式之下,监管和卫生安全很难把控,酒店只是审核洗涤公司的资质和抽检,床单
是否洗干净几乎全靠洗涤公司良心。
洁云洗涤公司回应:都是瞎说、捏造
27日中午,红星新闻就此事致电湖北洁云洗涤公司,其公司法定代表人王新力称,
“都是瞎说、捏造,那视频一看就是剪辑的”。
据天眼查显示,湖北洁云洗涤公司注册于2014年10月21日,注册资本108万,经营范围为被服洗涤。
七天酒店回应:这种情况很少听说
随后,红星新闻致电视频中出现的七天连锁酒店吴家山大市场店,其工作人员称,跟该洗涤公司合作有几个月了,
“这种情况很少听到说,他们洗涤洗得很干净,我们自己员工也用这种布草。”
红星新闻记者致电湖北省汉川市工商行政管理局,值班工作人员称,领导不在,稍后会向领导反映情况。
早有发生:白床单背后的“黑猛料”
实际上,类似新闻早有发生。
据2014年8月24日焦点访谈《白床单背后的“黑猛料”》报道,当时记者发现,大连一家洗衣厂承包了60余家酒店的洗涤工作,使用的都是自己配制的不符合安全标准的洗涤化料,
没有漂洗,不中和过酸,并只洗涤一次。
一名业内人士说:“这是自己配的,
成分有重酸、重碱,再加上强漂,洗得又白又快。
想快想白让它快速去污,就需要这个强力的成品料,用的都是猛料。”
不仅如此,
一些医院的洗涤物和社会其他来源的洗涤物也混在一起洗涤。
更有甚者,甚至将看起来干净的物品,
不过水直接熨烫打包。
华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱分析,这些年酒店业界的“毛巾门”、“床单门”等事件,本质上都是成本问题。
这几年酒店等收益越来越低,投资回报期越来越长,大多已经超过5年。因此在人力和其他成本方面,酒店一直在想方设法节省成本,这也就直接导致服务质量下降。然而,要短时间解决类似的行业问题并不容易。
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来源:梨视频、红星新闻(记者:
李文滔
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