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小卖家创业故事6月13日更新(上篇):经历了和好朋友合伙创业亚马逊的爱恨情仇,各种坑和伤心,到底应该找什么样的合伙人?

深圳前海跨境电商  · 公众号  · 深圳  · 2017-06-14 11:23

正文



「 特别通知 」


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「 导读推荐 」


该帖首发布于「知无不言」跨境电商知识问答社区(www.wearesellers.com,至今已有122个回帖,是社区创立以来回帖数量多的帖子。很简单的故事,很朴素的描述,鲜活的反映出小卖家的日常以及创业路上的各种艰辛,对众多的刚入行亚马逊的小卖家极具参考借鉴意义。小知绝对是不会放过这种精典案例的,所以后续本文的更新,大家不必着急,小知会追着作者尽快更完的。



「 上篇 」


特别说明,请不要人肉,不要人肉,人肉了写下去就没有意思了。

说来各种话长,各种心累,还有心痛。我们3个人、可以说是好得不能再好的朋友,从2015年6月一起开始近2年的合伙创业做亚马逊,各种心酸甚至眼泪和痛。在上个星期5月5号,终于注销了合伙创业的公司。至今也有半个月左右了,平复了自己的情绪,写下这些文字和大家分享,也还是想知道,在这条创业路上,应该找怎样的合伙人?

一、初相识,相见恨晚

我们一起合伙创业的有3个人,具体的情况是:

我是写这个帖子的我,潮汕人,早前在递四方上班,做过操作业务等等各种工种,之后进入跨境电商行业开始做产品开发,做过aliexpress,ebay几个平台的开发后开始做amazon产品开发,之后在民治那边一家做亚马逊的公司专攻做amazon产品开发。后面简称开发仔。

合伙人二是浙江人,来深圳比较早,早前一直做货代行业,有一家小物流公司,有一些很好的物流渠道,包括海运的渠道。因为做得比较早,积累了一些资金,坦白说都是辛苦赚来的钱。不懂跨境电商,不懂亚马逊,是我们3人合伙创业中的大股东,也是在之后帮助公司借钱借得最多的。后面简称资金仔。2012年我在递四方时刚好他做在货代,因为工作上的关系我们就认识了。

合伙人三是安徽人,早前在傲基工作,之后在华南城一家20人的亚马逊团队工作了六个月左右,然后跳槽到龙华这边一家主做3C的电商公司,主要做销售运营,帮助公司管理过2个人,但没有正式带过团队。他有一些刷单的渠道,然后跟着一些人混也掌握了一些做review黑科技的渠道,简称运营仔。我和他是在2014年是在鹰熊汇2014年的年会过程中认识的。

我和资金仔认识后就觉得他很靠谱,是一个很正直无私、对朋友非常热心侠义的人,当时我来深圳不久,非常高兴能认识到这样的朋友。我的个性也是很坦诚开朗的,他对我同样也是很赤诚。之后在2014年我认识朱某运营仔后不久,就介绍资金仔和运营仔互相认识了。当时3个年青人经常一起聚会,玩,聊跨境圈子中的各种事情,产品,人,方法,一些公司等等话题。牛栏前村到万众生活城那一带的大排档、隆江猪脚饭,砂锅粥等等,我们基本上吃遍了。我们在一起好的程度到什么状况呢,一起到资金仔家里喝酒、我们和我们的家人一起组团去爬山烧烤穿越东西冲(当时资金仔成家了,我和运营仔只有女朋友)。然后有一次周末陪资金仔去东莞谈客户结束后,我们一起去推油按摩……人生第一次,男生会懂,这里就不多写了。三个人的关系好到什么程度,看到这里都很明白了。
 
二、创业,共同奋斗

三个人大家一起互相信任到这个程度,在2015年6月我们就一起成立了一家公司,当时注册资金是60万元。资金仔不懂产品和运营,只出资金股份是30%,产品开发仔就是我股份是30%,运营仔股份是40%。这里要说的是,当时我和运营仔的资金都很紧张,七拼八凑,女朋友家也借遍了,在这种情况下,资金仔还分别借给我和运营仔各8万元作入股资金。

公司是以很低成本的方式运作,就在牛栏前的一个小居民的2间房子里,办公室和仓库不超过30个平方。没有招聘人,运营仔负责3个店铺,我负责找产品、谈供应商、收货检验打包发货等等。除了资金仔外我和运营仔两人拿一些基本工资大约是4千左右。

我们商量的店铺产品定位当时根据市场的情况是不做仿货,做一些能跟卖快速赢利、蓝海小私模快速赢利的产品。当时计划拿出1/4的本钱用于做跟卖,1/4的用于和供应商一起小改模具做新产品,其它的本钱用来做周转。

在15年7月的时候,我和运营仔确定的几款跟卖产品出一些业绩,灭蚊灯、登山装配等等,和供应商小改模的私模产品进度厂商也在配合进度中。跟卖的确很辛苦,运营仔有时会在半夜还在换小号跟,当时2个跟卖的账号一天可以出200单左右,我就整天忙着采购,和工厂砍价,收货打包。资金仔在下班后也过来帮忙打包。大家在一起只有奋斗的喜悦,没有那种对辛苦的抱怨,很快乐。因为我的英文还行,有空的时候也帮助运营仔做一些店铺的事情。只要有一点空也会泡各个论坛社区去学习。

之后看到一些跟卖的产品效果很好,我们就一起决定扩大跟卖的量,同时增加了一个应届毕业生,是个女生,因为公司办公室形象不好,当时这个女孩还犹豫我们是不是骗子公司。之后花了很多时间才说服她到公司的。因为有几款跟卖的量比较稳定了,运营仔就和我们商量这几款要发货到美国找个仓库,这样跟卖的效果会更好。资金仔就介绍了一家收费比较合理的海外仓朋友,我们在一周就发了大约1500件货过去这个仓库,同时还发了大约600件货到FBA。这个时候请的女生就固定白班,运营仔基本上是上午11点左右上班到第二天凌晨2点,上跟卖调价抢购物车抢listing修改权限改图片……美国仓和FBA到货后的这个效果真的特别好,出货量翻倍,我们非常兴奋。这个时候资金已经有近20万是在海外仓、FBA的仓库里了(还有运费),检验发货忙不过来的时候,资金仔的妈妈、老婆,我女朋友都过来帮忙打包发货,大家一起吃盒饭。

另一个计划推品牌的主账号计划的产品,在9月时供应商也开始出正式样品了,我们也非常兴奋和期待,当时已经完成商标注册和这个店铺的品牌备案。在这个期间运营仔又根据市场情况积累了一些刷单和做review的资源,大家都非常看好这个趋势。在当年的11月大家就商量换了一个大约100平的办公室,是在一个工业区改装写字楼的,其中大约40平方是用来收发货包装用。

三、扩张,各种喜悦

2016年的春节是我们一起过得最快乐的一年,除去所有的成本,15年大约半年利润初算就有大约18万左右,我们很知足也非常开心。这个时候资金仔主动说我和运营仔可以多拿一些工资,我们也没有推辞大家都上调了3千元左右。因为资金仔基本上每个星期有几天都会过来帮忙打包等各种杂事, 我也提出他这么辛苦应该每个月给他一些补贴,他一直推辞,后来我一再坚持他才答应每个月拿一千元吧。资金仔和运营仔留在深圳看店铺打包发货,我在春节后就回家和女朋友结婚了。在春节后我们又快速招聘了一位新人,是个男生,他和之前招聘的女生一起负责跟卖店铺,运营仔就专门负责主帐号品牌店铺。

这个时期跟卖的产品已经非常多了,经常出现被投诉的情形,但基本上都有解决,运营仔在这方面的确花了一些功夫,他说服我们花了钱买了一套朋友推荐的跟卖软件,可以自动上下架、调价的,我们都同意了。

同时因为主帐号品牌店铺能够上的新品太少,运营仔就直接上了几款新品,是他前公司老板开发的产品,基本上公模改LGO改包装的产品,看排名等情况卖得非常不错,我们也采用了这种方式。这些产品在我们的小私模产品上架后一个月左右也上架了,当时就开始从少到多的开始刷单,效果非常好,新品在10天左右出单量就可以做到单款50个左右。运营仔每天就混在各个微信群QQ群里找可以做review的资源,同时基本上泡在facebook群组和一些其它渠道里找国外的测评资源,当时amzhelper和amztracker等是同时都有在用的。

在5月左右资金仔就找我们商量,按照这个趋势,是不是同步加强一下公司的管理和长期运营能力,当时就建议我和运营仔多参加一些第三方的培训学习。我们当然非常高兴,对我而言还有一种被肯定被鼓舞的兴奋,当时市面上的与亚马逊有关的各类培训非常多,但产品开发类的还是比较少,运营仔当时就去参加了一个机构的敢死队培训班。这期间认识了很多同行,也的确扩大了一些亚马逊运营的资源。

运营仔也就是在参加了敢死队的这个培训后,对于培训学习变得一发不可收拾,和我们谈各种培训的心得,以及大卖家的运营思路方法。从这个时候起三六头臂、321、跨境易等等的课程,基本上运营仔都去参加了。也是从这个时候起,运营仔的应酬开始增加,平时晚上有培训班的同学、朋友约,周末更是如此,晚上一般会下班比较早,最迟会在21点前下班。因为新来的2位同事都可以独立上手了,然后运营仔说他在2017年春节会和女朋友结婚,我和资金仔并没有反对他这样,也没有觉得有什么异常。当时我根据平时的学习,以及泡各种论坛社区对店铺运营也有一点经验了,所以也没有觉得不妥。有时资金仔过公司来时,只剩下我和女朋友在继续打包,当时考虑成本,实在忙不过来时,也只请了临时工帮忙检验打包,并没有招聘固定人员。
 
四、挫折出现,分岐出现
 
16年10月左右,我们的2个跟卖的账号同时被挂掉。

公司所有人都震惊了,因为当时海外仓的库存加上FBA的库存大约超出7000件货,用于备用的其它5个亚马逊小号,有的没有备货发过货,并没有规模化跟卖上量。

(以下UPDATE:2017年6月13日星期二)

而同时我们的和供应商一起小改模具做的新产品,因为模具厂的问题改来改去,在9月底才刚刚确认样品,如果要批量大货、再发货到海外仓、FBA仓库,生产加上物流时间至少还需要30天左右。

我们托人辗转找关系从亚马逊客户经理这里了解到账号挂掉的原因是店铺已经多次收到侵权和假货投诉,最主要的是我们跟卖的那个Listing本身也是侵权的,因为这几个产品是As Seen On TV和类似的电视购物平台的产品,实际上这些产品是都没有通过亚马逊这个平台销售的,被投诉全平台假货了。所以这就意味着这个产品现在在亚马逊平台上再找不到合适的Listing可以跟卖销售了。

海外仓的库存加上FBA的库存大约超出7000件货,成本大约是25万。堆在供应那里预付的模具费用、大货订单费用大约有8万左右。在国内通过1688付款货还有近8万是在公司仓库或是在路上的。而挂掉的2个跟卖的主账号大约有近6万+美元放在里,如果帐号不能申诉回来,至少要等待3个月左右才能拿回回款。

店铺没有新品上,新品速度跟不上;跟卖的产品在海外仓和FBA以及在深圳这边一堆库存;然后又没有资金……

我们都陷入了恐慌中,我人生第一次觉得好恐惧,或者大家没有体会过这种痛苦。你可能不能理解,那几天招聘的2位年青男生女生,默不作声,每天上班都小心的问我们店铺产品上新安排,然后看看另几个还没有挂掉的店铺,然后小心的询问我们申诉的事情和进展,有没啥要他们立即处理的。现在想起来我还是很感谢他们的状态,虽然我也看到他们在上招聘网站发求职信息了,但这个时候他们能怎么样呢……最痛苦的不是这些,是运营仔和我的第一次争吵,运营仔觉得我当初选择跟卖的产品时不应该选择这些容易侵权的产品。当运营仔说出他的想法时,我不止是不爽而是震惊,因为当初这些产品的状况我就和大家一起确认过,说过要快速出单的话做这类型的产品是最快的等等,运营仔说他们之前也做过同样的跟卖基本上是不会出问题的,或者他不记得了吧。当时资金仔没有吭声,在我和运营仔吵完后,资金仔只是很平和的对运营仔说这些不能怪我,说我们要静下来想办法……

我们当时做了两手准备,托人找渠道找一些内部关系来写POA,当时预付款就给了2万,说来痛苦这里就不讲了。然后每天盯着给投诉方各种联系写道歉信找联系电话等等……如果万一申诉不成功,就想将货该如何处理,供应商那边的协调退货,海外仓的沟通、FBA的联络等等……这个时候资金是最大的问题了。

在大约是2个店铺被关的第15天、我们申诉到第四轮被通知不可解封的消息后、给贝索斯的信也不再回复,亚马逊特别说明不会再回复任何邮件后,最最揪心的问题是海外仓和FBA移出的货因为移出速度问题除了不能集中处理,更重要的是不知如何处理,没有Listing可以跟卖了。2个男生女生已经连续请假第3天,当天我和运营仔追问那个我们给了钱宣传有内部关系救帐号的人反而被他骂说我们太幼稚怎么可能这么快,其实我们知道他是在拖延了,而在当天他就把我们电话QQ和微信同时拉黑了……而我们也已经到了临界崩溃的边缘——完全没有资金了,我们彻底虚脱。人生第一次不是因为亲人和爱我的人而流泪,做为卖家,在这种困境下,或许你可以理解这种心情。我和运营仔、资金仔都流泪了,我记得当时是晚上19点右,资金仔的老婆和我老婆都在仓库帮忙处理库存包装,那天外面起很大风,运营仔的女朋友刚好过来给他送饭,她们都看着我们三个男人流泪,默不吭声。

最后是资金仔最先开口,说我们都先回家吧,回去冷静下,让我们第二天上午再一起来讨论该怎么处理。继续在鼓励我们天无绝人之路,会有办法的,如此等等。

第二天我们一起商量几个决定,首要的问题是将海外仓的库存每处理,在新店铺重新自建Listing美国本地发货不FBA以减少风险,这个时间可能会比较长。二是找有做EBAY等平台的朋友帮助共同处理美国库存,按销量每件给他们返点提成。三是我就去工厂盯着新品的进度,找供应商老板吃饭,然后希望将新品进度加速。第四最重要的就是资金仔说他来想办法再找家人朋友凑15万元过来,不要我们担心钱的问题。

资金仔一再鼓励我们不要泄气不要被打击到。

招聘的男生还是离职了,女生在我们的一再挽留下终于留了下来。资金仔借的钱是分批到位的,我们悬着的心也落了下来。后来我们才知道是资金仔除了找家里爸妈拿了一些老本,还找人刷了他自己几张信用卡, 他怕我们担心没有吭声。

在16年11月底时,工厂的新货终于发到新店铺,我们都很期待。但一些恶心狗血的事情,也从这个时候开始了。


上篇结束,下篇待作者更新后即时传送,敬请期待。


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