要做到超500亿年销售，拼的到底是什么？匠心！匠心！匠心！

微风徐来，举目眺望天然纯净的草场；天高云淡，随处是悠闲漫步的牛群；在生产车间全球领先的生产技术和生产线目不暇接……而戴上VR设备，一切更是身临其境的感觉。

这是由“萌小牛”主演的蒙牛720°全景VR视频《蒙牛工厂奇妙之旅》，它不仅展现一杯牛奶的制造之旅，也是一次近距离接触自然的奇妙之旅。

当然，这只是蒙牛在与消费者透明沟通方面所做的努力之一。

2017年3月29日，蒙牛发布了《中国蒙牛乳业有限公司可持续发展报告（2016）》（以下简称《报告》），这是蒙牛发布的第四份综合性非财务报告，也是乳品行业首份消费者视角的可持续发展报告。

作为本年度第一个主动披露企业可持续发展进度的乳企，蒙牛向社会与消费者显示了其作为龙头企业的责任与诚意。《报告》采用QVIP（质量、文化、执行力、绩效）的工作模式，引用数据、图片等信息，聚焦营养健康、成长共赢、环境友好、有你最美等核心议题，详细阐述了蒙牛在坚守为消费者提供更营养健康、更高品质乳品的基础上，为推动企业、行业和社会可持续发展做出的努力和举措。

蒙牛2016年度业绩公告，实现全年销售收入537.8亿元人民币，同比增长9.7%，远超行业增速。对标国际化，聚焦品质提升，纵观蒙牛的《报告》，从策略制定到落地执行，始终将更好的品质作为关注点。“在蒙牛，我们以打造世界一流的乳制品企业为目标，以匠心精神做好牛奶。”蒙牛总裁卢敏放在《报告》的致辞中如是说。

从牧场的一棵牧草到餐桌上的一杯牛奶，这实际上是一条相当长的产业链。作为国内首家获得“同线同标同质”认证的乳品企业，蒙牛的出口产品与国内品牌的产品在相同生产线生产，执行同样的质量标准，给消费者更好的营养体验。

管理过程中，蒙牛整合全产业链的国际优质资源，引入国际化的牧场管理经验和标准，通过国内200余位专家对661个关键点梳理，结合实际情况，将Arla Gaarden牧场管理体系转化为MN Gaarden牧场管理体系，助力管理标准的持续提升，通过SAP系统、LIMS（实验室信息管理系统）严格把控原奶质量，用全球最严标准打造世界级的中国品牌。

在立足国际化的同时，蒙牛还携手行业顶尖专家和供应商合作伙伴，与牧场一起打造责任产业链，关注全产业链的点滴细节，将蒙牛先进的管理经验和价值观不断向外延伸。

据此，蒙牛开展的牧场主大学社会责任行动，追溯产业链源头，为牧场主提供精准饲喂、精细化管理等技术指导，引用丹麦牧场标准化操作规程（SOP），把国际化、科技化的发展格局覆盖全产业链的各个核心阶段，打造出品质和营养共赢的生态圈，对标国际乳业格局。

“生态圈”的概念还被蒙牛引入到了公益领域，在行业层面打造绿色产业链模式，倡导积极健康和生活方式；在社会层面进行公益升级，用更好的品质和更绿色的发展回馈社会。

在原公益项目基础上，将牛奶品质围绕受众群体生活进行全方位延伸，升级出“营养+物质”双线并行的新公益态势，充分发挥自身优势，携手顶尖资源和389家合作伙伴面向社区发展和公共健康9大公益领域，22个省份、600多所乡村学校开展公益活动，形成行业联动，让营养健康的理念惠及更多的人。

同时，通过这份《报告》，还能看到蒙牛在与消费者透明沟通方面所做的努力。在推进可持续发展的进程中，消费者的信任是乳企不可忽视的关键。蒙牛从消费者价值出发，不断进行产品创新。同时，搭建蒙牛官方微博、微信，畅通消费者的监督和反馈渠道，创新应用VR技术，打造中国乳业第一支全景VR视频《蒙牛工厂奇妙之旅》，展现透明化、科技化的蒙牛。

中国标准化研究院高级主任研究员陈元乔评价：“读完《中国蒙牛乳业有限公司可持续发展报告（2016）》，我感触颇多。更被贯彻全文独创性的‘QVIP’工作模式所吸引。这份报告，处处流露出一个世界领先型乳品企业的责任担当和魄力，报告披露了蒙牛可持续发展2030 策略，为中国企业践行全球可持续发展目标做了典范”。