价值一百多万的保时捷说拆就拆了？女车主当场情绪失控……

浙江市场监管矩阵 · 公众号 · 浙江 · 2017-06-18 20:55

正文

最近，龙湾消保委调解了一起涉及金额达119.2586万元的911保时捷汽车全额退款退车案。

2016年4月30日，消费者赵女士在保时捷4S店购得一辆价值119.2586万元的911新款保时捷汽车。2017年2月，因该型号车辆存在燃油自燃隐患，全国实行车辆零部件召回。4月，赵女士接车行通知将车开到4S店进行检测，在更换螺丝的过程中，发现密封圈存在质量问题导致漏油。由于该车为全装进口车辆，所有零部件都需从国外进口，于是赵女士将车留在4S店进行维修。此后20多天内，赵女士多次往返车行，4S店均称配件未到货，仍需等待。

5月19日，赵小姐再一次来到车行，面对车子停于4S店多天仍未修好，便来到车间查看自己的车辆，结果让她诧异的是——

她那价值100多万的汽车四扇窗全部打开，车内堆积着厚厚的灰尘，发动机被拆下来摆放在一边，其他零部件七零八落。

面对这一切，赵小姐竟一无所知。当场情绪失控无法忍受这一切，遂向龙湾消保委投诉此事。

赵小姐认为，车行在消费者不知情的情况下拆卸发动机，导致豪车贬值，并认为该车出现漏油现象，存在自燃前兆，要求车行出具车辆不会自燃的证明，车行无法做到。

但车行却表示，根据保时捷2017年4月对911型号车辆的召回通知，为预防极端情况下的燃油泄漏导致车辆自燃，需要更换燃油收集管固定螺钉，由于该螺钉位置接近发动机，因而必须先行拆卸发动机。车行对未事先告知消费者的疏忽向赵女士表示歉意，但赵女士强调必须有国家官方发文才愿意继续使用该车的主张，车行表示难以协调。

毕竟是价值一百多万的豪车阿，

双方各执一词，

也是可以理解的。

不过，

你以为wuli消保委就没办法了吗？

这当然是不可能的！