深圳市腾某计算机系统有限公司（以下简称腾某公司）系视频内容提供商，通过“腾讯视频”网站（www.qq.com），腾讯视频电脑客户端，安卓、苹果等移动平台客户端，向网络用户提供视频播放服务，并通过设置片前广告、暂停广告以及会员制度等方式收取广告费。2011年12月23日，案外人东某影视文化有限公司出具授权书，将电视剧《北京爱情故事》的独占信息网络传播权授予腾某公司，授权费用为3900万元。
2016年4月5日，北京网络行业协会电子数据司法鉴定中心接受腾某公司委托，对腾某公司设置的防盗链技术措施及其有效性、案外人某公司避开或者破坏腾某公司的防盗链技术措施，未经授权获取腾某公司计算机信息系统数据进行司法鉴定。经鉴定，通过测试腾讯视频Android手机版应用软件播放的《北京爱情故事》及《奔跑吧兄弟4》剧集，该鉴定中心出具了“腾讯视频采取了针对其视频剧集的播放地址加密，并通过密钥鉴真获取视频密钥的技术措施保护其视频剧集的播放地址”的鉴定意见。
公证书显示，在“千寻影视”播放器页面搜索栏输入“北京爱情故事”，点击搜索结果进入相关页面，页面显示“北京爱情故事4.3分2726210人气”，随机播放第1集、第20集、第39集，视频界面显示播放第1集时先跳转链接优酷后再跳转链接腾讯视频，第20集及第39集均直接跳转链接腾讯视频，上述视频播放时视频右上角带有“腾讯视频”水印，但播放这些视频时没有片前、暂停广告。而登录www.qq.com，点击“视频”进入相关页面，随机播放“北京爱情故事”的第1集、第20集、第39集，视频播放中片前、暂停时均有广告，上述视频播放时视频右上角带有“腾讯视频”水印；点击“跳过”片前广告，则要求开通好莱坞会员。并提示可站外免广告，费用为VV播放量（万VV）/刊例单价5/3000，费用依次叠加。
腾某公司认为，上海真某多媒体有限公司（以下简称真某公司）开发运营的“千寻影视”网络视频软件未经腾某公司许可，破坏了腾某公司视频播放地址加密保护措施，侵害了腾某公司享有的信息网络传播权。同时，真某公司利用视频软件屏蔽了腾某公司在视频中设置的片前、暂停广告，造成腾某公司网站访问量的下降及腾某公司播放器客户端下载安装量的下降，构成不正当竞争。请求判令真某公司停止破坏技术措施、停止侵犯信息网络传播权以及不正当竞争，消除影响并赔偿经济损失及合同费用共计500,000元。
