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独家:服务号内测优化,置顶账号可移出消息盒子

见实  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-08-30 08:50

正文

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《私域用户价值衡量与提升》白皮书发布!

“服务号并没有取消内测,而是根据用户反馈做了相关优化,目前测试仍在继续”。


近日,有则“ 服务号取消折叠内测 ”的消息在业内流传。见实第一时间向有 关人士 了解得知,该消息属于误读, 目前服务号内测仍在继续,且后续仍会根据内测反馈持续优化。


根据调整,最新优化后, 用户置顶的服务号将不再被收入服务号盒子 ,这为用户提供了充分的自主选择权。


见实将目前正在调整的优化,做了一些梳理,其中包含了如下形式:


调整一: 用户置顶的服务号将不再被收入服务号盒子


折叠功能目前仍处于内测阶段。此前对于服务号的功能,用户反应各异:


一些人觉得它便捷,有助于信息分散;而另一些人可能觉得它有些过度,甚至打扰。 出于此类考虑,此前服务 号内测方式为:


将信息归纳到一个统一的服务号盒子中。


在内测过程中,发现有些用户认为这样使信息更清晰、更简洁。也有用户反馈指出这不太方便,可能会让他们错过一些重要信息。


因此在最新版本中,外界发现平台 对服务号折叠功能进行了优化


用户选择置顶的服务号将不再收入服务号盒子,这样用户就不会错过这些信息。如果用户没有选择置顶,信息仍会被归纳到盒子里,给予用户充分的选择自由。


相当于为用户提供了自主选择权,使他们能够根据自己的需求决定哪些服务号更有帮助。


也正是这个最新优化调整,并重新覆盖了已参与灰度测试的用户,才让部分业内人士产生了“折叠取消”的误读。


调整二: “置顶服务号移出”正逐步覆盖原有的灰度用户


尽管官方仍在进行灰度测试,但大部分已被灰测到的用户都已经能够看到这个变化,即置顶的服务号可以被移出盒子。


如果用户之前没有置顶过服务号,可能还没有感受到这些变化。目前 只要再去服务号盒子里置顶 ,就会发现服务号已经能够被释放出来。


此外,见实了解到,该项内测的初衷并非简单地折叠服务号,而是基于用户反馈持续进行的体验优化,为用户提供更好的浏览及接收服务号消息的体验。


对此有行业人士表示,微信团队是一个非常“听劝”的团队,始终把用户体验放在第一位,才会有了这次的“置顶服务号移出”, 相信这里的后续优化能够更好地满足用户需求。

而对于服务号作者来说,当用户逐步习惯该变化后,也会逐步培养起点击服务号盒子的操作习惯,或许能帮助品牌探索更多 新的能力和玩法。


如果大家在参与灰度测试过程中,对服务号的消息通知有任何建议意见,仍可继续反馈。 在最终版本出来之前,平台还会不断听取用户的需求与反馈,并仍会不断优化体验。


如果你有在测试范围内,有什么自己的使用体会吗?欢迎评论区聊起。

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