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【曝光】上半年出租车行业投诉榜:这13辆“差头”被反复投诉!

上海发布  · 公众号  · 上海  · 2017-08-30 11:43

正文

市交通委公布今年上半年出租汽车行业信访、热线投诉排名:上海茸城出租公司、上海自来水科友旅游有限公司和复新出租公司3家企业,在“服务态度、拒载、绕道、多收费”等热点问题中被投诉较多,另有13辆出租车被投诉的次数较多。详见下文。


哪些企业投诉最多?

根据本市出租汽车营运车辆数,出租企业上半年车均投诉为0.45。全市共有72家出租企业车均投诉超过0.45,其中65家出租企业车均投诉超过0.5。

投诉超过平均数且投诉较高的企业


五大骨干企业


蓝色联盟


法兰红


区域出租


小企业及个体托管企业



哪些出租车被反复投诉?

今年上半年,被投诉10次以上的出租车共有26辆,涉及企业16家。


其中,上海海虹实业有限公司4辆申花汽车服务公司、上海申生出租汽车公司和上海方信出租汽车公司各有3辆


单车投诉次数最多的是上海申花出租汽车服务公司的车牌号为沪GU5871的出租车,投诉次数为25次


哪些出租企业投诉最多?

针对出租汽车行业“服务态度、拒载、绕道、多收费”等热点问题,按照车均投诉前10名企业进行排名。上海茸城出租公司、上海自来水科友旅游有限公司和复新出租公司热点投诉均位居前列。



其中“服务态度”和“拒载”车均投诉量最高的企业均是上海茸城出租汽车有限公司


“绕道”车均投诉量最高的是上海自来水科友旅游有限公司


“多收费”车均投诉量最高的是上海复新出租汽车有限公司


详细排名情况见下:


服务态度车均投诉量排名


拒载车均投诉量排名


“绕道”车均投诉量排名


“多收费”车均投诉量排名


资料:市交通委

编辑:林欣、孔祥如