报告|2016年移动网购交易44726亿元 同比增长121.6

据报告显示：2016年中国移动网购交易规模达到44726亿元，而2015年达20184亿元，同比增长121.6%。用户消费场景使用习惯的转移及移动端自身具有的特点，使得移动端成为消费者网购普遍途径。各大电商平台纷纷大力推动发展移动端主要有两方面原因：

一方面，许多电商企业以新用户获取和品类扩张为战略重点，推出针对移动端的定制电商产；另一方面，大量新兴电商仅推出移动端业务，移动端成为新增网购用户的主要来源。

而随着农村电商市场的火热，移动端依靠相比PC端更便宜的设备和更便捷的操作特征，将占有越来越重要的地位。消费者往移动端转移，社交电商、直播、O2O等新兴电商的发展和农村市场的开拓，使市场竞争更加激烈。

据中国电子商务研究中心研究表明，目前国内移动电商发展迅猛，各大电商几乎无一例外均有涉足，“玩家”主要包括：1）综合电商类：京东、天猫、唯品会、国美、聚美优品、礼物说、淘宝、蘑菇街、苏宁易购、当当网等；2）跨境电商类：网易考拉海购、小红书、洋码头、走秀网、萌店、宝贝格子、达令、丰趣海淘、口袋购物等；3）食品行业类：1号店、21cake、百草味、三只松鼠等；4）商超行业类：万达飞凡网、大润发飞牛网等；5）服装行业类有优衣库等；6）美妆行业类：聚美优品、sasa网等；7）家居行业类：红星美凯龙、美乐乐、齐家、土巴兔、宜家等；8）生鲜行业类：爱鲜蜂、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社、天天果园、我买网等；9）母婴行业类：宝宝树美囤妈妈、贝贝网、红孩子、孩子王、乐友、妈妈100、麦乐购、蜜芽等。

报告指出，当下国内移动电商发展仍存在不少瓶颈与困难。

瓶颈一：低价文化。打开某C2C平台APP，不难发现9.9元的袜子、手套、零食、化妆品，19.9元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是。而更多的移动电商平台甚至不惜用各种高代价补贴来培养用户粘性，抢占市场。在电商领域，动不动就搞价格战，盛行打折文化，既不利于中国制造升级，也损害尊重创意的社会价值观。

瓶颈二：恶性竞争。传统商战中，不乏恶性竞争。日新月异的互联网时代，每个电商都拼命想抓住风口。时不我待的紧迫性，充分竞争的网络阵地，某种程度上异化了公平竞争，加剧了恶性争斗，最终导致商品品质和物流、售后服务差。用户体验下滑。

瓶颈三：假货当道。假货是互联网平台的急需解决的问题。不少包括淘宝、京东、唯品会、拼多多在内多家移动电商平台深感名誉受损之害，不约而同地将“打假”作为经营重点。对此中国电子商务研究中心主任曹磊指出，网购假货存在原因是多方面，制假售假产业链在国内根深蒂固、利益盘根错节，任何人、任何公司都无法凭借任何一方一己之力根除。这就需要运用“五位一体”机制来治理，从立法与执法机关、电商平台、入驻商家、网购用户、第三方机构(质检、律师、消保、媒体等)五个维度来共同解决。他建议多方携手努力，努力形成“以法为纲”、“以网管网”、“双线联动”(线上线下)，和行业自律、全社会共治的“五位一体”打假新思路，开创治假局面。

瓶颈四：诚信危机。移动电商的信用体系建设一直有很大漏洞，据国家工商总局委托中国电子商务研究中心(100EC.CN)编制的《中国电子商务交易平台信用体系建设研究报告》显示，近年来，在网络交易平台的快速发展过程中，网络失信问题比较突出，特别是虚假交易、刷单炒信、恶意差评以及滥用、泄漏和倒卖个人信息等违纪违规行为，破坏了网络生态环境的正常秩序，侵害了消费者合法权益，造成了恶劣的社会影响，已经成为政府关心、社会关注和百姓关切的焦点问题。

瓶颈五：物流短板。与国外发达国家相比，我国电商的社会物流系统远不成熟，供应链、配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高，国内快递行业鱼龙混杂，行业标准和服务质量良莠不齐。（文/张璟）