电商行业的倒春寒

电商遭遇疫情“倒春寒”

“这么说吧，现在接单越多，亏得越多。”和陆玖财经聊天时，罗月还在盯着后台的数据，后台每蹦出来一个订单，罗月既期待又有些紧张。

罗月在北京开了一家电商公司，主营高中低档的水杯。新一轮疫情爆发后，罗月的心情就像在坐过山车。京东、淘宝这些后台每接到一个订单，客服就急忙将订单地址发到发货群，看看顺丰、圆通、韵达这些快递公司，哪家能承诺送往目的地。得到快递公司的肯定答复后，客服才会和顾客沟通订单事宜。

“有快递公司接单，也不是万事大吉，中途有太多的变数。”罗月苦笑表示，随着疫情在全国的蔓延，各地快递停摆已成常态，前一天还可以发送包裹的地区，第二天可能就快递停运。 包裹在运送途中滞留，往往就意味着这单要亏钱。

罗月解释，当客服告诉顾客包裹滞留，有的顾客能理解，退货了事；有的顾客则索赔，认为他们承诺不兑现。无论哪种情况，包裹的运费都是商家承担，原本一个杯子也就一二十元的利润，货没卖出去，还把利润先亏掉了。

尤其是在抖音渠道的销售，往往是以低价换量，一个杯子可能也就19.9元。“我们在抖音1天能有2000个订单，其中一半都因为疫情不能发货，剩下的一半有因滞留等原因造成的退货，算下来几乎每天都在亏钱。”

刚过完春节，罗月与合伙人商定的策略是“ 稳住神，慢慢干 ”，现在就是一个字，“熬”。

小家电电商亏钱卖

相对于罗月的家居用品生意，家电类和白酒类电商商家日子可能更不好过。

在郑州一家经营小家电电商的孙先生告诉陆玖财经，家电可能是最难熬的一个电商品类。他解释，家电生产都是计划性的，一般流程是先给厂家钱，厂家再打货。

此外，在经济下行的周期中，不少消费者的品牌需求，也从购买美的、海尔，变成购买康佳、TCL了。孙先生以时下流行的空气炸锅为例，目前美菱的价格是139元，美的的价格是189元，天猫2.2升的空气炸锅99元都可以买到。在他们业内看来， 这不是利薄多销的问题，而是已经成本倒挂。

“国内的消费者，刚将微波炉换成烤箱，还没有更换成空气炸锅的动力，目前这些空气炸锅主要是出口。”孙先生表示，随着国外疫情的泛滥，“出口转内销”的空气炸锅只能亏钱销售，否则一旦变成库存，可能就卖不出去了。

经济下行周期，白酒电商面临和小家电同样的问题。四川一家销售品牌白酒的电商公司负责人坦言，今年其销售额下滑几乎腰斩。他表示，今年类似习酒、剑南春等腰部白酒品牌可能会比较受伤。对于当前销售较好的白酒来说，要么是茅台等高端白酒，因为商务宴请的原因依然销售坚挺，要么是100元以下的大众白酒销售旺盛。300元到800元价位的白酒，几乎没有相匹配的消费场景，电商上销售也并不十分理想。

“不过对白酒行业来说，白酒不存在小家电那样会过时，反而存放两年可能卖得更好。这也是我们比较能心安的原因。” 该负责人说。

快递业和消费者也“伤钱包”

中小电商的遇冷，其影响也传导至上下游产业。

京东因为自建物流，是将影响降低到相对较小的电商平台。“目前，京东仓货也不多了，好多都是从外阜调货，时效也慢了下来。”在北京市房山区某大学附近的京东快递员吕先生告诉陆玖财经，其主要服务群体是大学学生，疫情导致的延期开学，几乎让他的收发数量断崖式减少。

吕先生算了一笔账，此前学校开学时，基本上一天能收发500到600个快递，如今 锐减至50个快递左右，几乎不挣钱。 北京的顺丰快递员闫先生坦言，现在的快递把控比较严格，在快递发出前，需要对各个区域进行消毒，即使能送到的区域，运送时长也从3天左右延长到4天到5天。他判断，即使这波疫情过去，快递生意也只能到8月才能回暖。

“再过1个月就是网购的淡季，现在不少水果蔬菜没下来，就会少一波生鲜订单；再过半个月天气暖和了，消费者出去逛街，顺便就把东西买了，也会少很多网购订单。”电商平台举办大力度活动，可能是快递业疫情后“回血”的机会，吕先生也将希望寄托在6.18这一波活动，“如果那时候疫情还控制不住，上半年就算是几乎没啥收入。”

和快递业一样，中小电商遇冷，同样让消费者很“受伤”。河南洛阳的徐女士正在装修房子，不少小件五金、开关和个性化装饰，都是在网上购买。“前段时间市里面有零星疫情，不少快递都说到不了我们这，师傅又催着要，只能找些替代品，或者在实体店买。”徐女士初步估算，至少多支出了2000元预算。