美团上市，王兴赢在格局上

文章来源：插坐学院

ID：chazuomba

作者：叶超群

以下内容来自于王兴公开演讲

2003年前我从美国回来开始创业，过去这十多年我一直是个创业者的状态。

我折腾了十几个项目都不太成功，美团从2010年到现在发展得还OK，这一路走来我有很多的经验、心得想与你分享。

但请记住，没有哪一条经验是完全能够适用的。 不管是我自己的经验教训，还是别人的总结，每一条看似正确的建议，在实践的过程中你总能找到很多的反例。

对创业公司来讲，发展速度、成长是非常非常重要的。

硅谷有一句格言，有点粗俗但非常直： Keep growing,fuck everything else 。只有增长是重要的，其他一切都不重要。

只要你能保持高速增长，所有的问题都至少在短期内能够被容忍，被掩盖，或者不会爆发。 可能很多问题当时是个问题，你长大十倍、百倍之后它就不是问题了，甚至不需要解决它就自然而然地消失了。

这句话在很大程度上是对的，因为我们在创业过程中也经历过很多类似的事情。美团发展到今天也有很多问题，但最重要的事情是保持持续地成长，那么很多问题至少还有解决的机会。

创业的过程中会遇到很多问题，给你一个建议就是： 一定不要因为某个问题很重要，就停下来解决问题。

创业公司一定一定不能停，没有什么问题是值得你停下来，甚至是慢下来去解决的，这样只会导致问题更加严重。

雷总（雷军）说互联网创业的七字诀是：专注、极致、口碑、快。专注是排第一位的，因为创业比拼的是个人、团队、所有资源，就像刀锋一样，越专注越有力量。

但这个也有反例。首先专注是事情聚焦，不要一下做很多事情。 但如果你把自己的业务范围设得太小，有时会固步自封，最后你会发现你在格局上完全输了，不管多么努力都是不可能赢的。

比如电商早几年，淘宝做得非常厉害，资本也雄厚。马云做对了很多事情，其实也做错了很多，但最重要的是他选择了做一个大平台。

回头看，2003年左右开始起来的那些公司，如果专注做一个垂直电商基本上是没有胜出希望的，这在策略上一开始就输了。

美团点评瞄准的也是大平台。餐饮、旅游、到店综合类每个领域都能做到几百亿美金，光餐饮这个事就能和淘宝一样大。因此美团有机会做到阿里、腾讯这样的体量。

我们的使命是：We help people eat better，Live better，中文是：帮大家吃得更好，活得更好。 在这个使命之下，凡是最终要发生的，我们就会选取合适的角度进入。 现阶段美团点评是一个扩张的状态。

一位德国思想家曾经说过，作家可以分三类—— 流星、行星、恒星 。书是如此，在这个时代更加如此，自媒体、公众号、公司，多数像是流星，非常绚烂。

但一颗流星烧完就烧完了；行星可以长久存在，但它不会自己发光；恒星会发光，同时它和流星的发光方式不一样，流星是燃烧掉了，恒星是靠核聚变，所以恒星必须够大。

我们在努力成为恒星。美团到现在只有8年，大众点评也只有15年，我们只是刚刚起步而已。

有一本关于我的书叫《九败一胜》。坦率地讲我不觉得我们已经成功，我也不是非常喜欢这本书的书名，尤其不喜欢一胜的说法。我们只是在一个不断往前走的路上，这是一个非常真实的心态。

我也分享过，麦克阿瑟有一句话给我印象非常深刻，是他在五几年的时候说的。他说：Only the dead have seen the end of war，当然他是对军人说的。 对军人来说，只有已经死亡的人才能看到战斗的终结。

虽然你不需要参加战争，但是你的义务、你的激情就是在时刻准备着战斗，只有死亡者才能看到战斗的终点。

在中国的互联网环境创业，可能不像军人那样是肉体上的你死我活，但其实也是非常激烈的、瞬息万变的一些竞争。

现在环境变化越来越快，新的技术层出不穷，没有任何人能够觉得已经成功，或者觉得自己能够保持成功。必须保持一个不断向前的心态。

一个韩国裔的美国棒球手，在他职业生涯中有非常辉煌的成绩。但体育是一个竞争非常激烈的领域，大家觉得他会走下坡路。别人问他：“你过去职业生涯一直是向上的，可能到了一定年龄段体力会下降，你怎么看待这个事情。”

他给了一个非常简洁的回答： “对我来说重要的事情不是一定向上或者向下，关键是持续向前。”

职业、人生、创业，都是如此吧。

我做决策非常慢，光是“eat better，live better”这句话就整整花了一年才想出来。

我习惯花很长时间思考很多问题。 比如，一个人想做到TOP ，就要理解TOP这个词：

TOP=talent+opportunity+patience

这个人需要有天分、有才能，要有合适的机会，同时还有长期的耐心。

一位摄影师在比赛中得了金奖，有人问他得奖照片拍摄花了多长时间。 也许按下快门只需要0.001秒，但是他为了找到这个机会花了10年。

放到商业来说，很多事情，不是我们打赢的。不是我们打倒了对手，是他们自己绊倒的。美团点评的几场关键战役，我们都有积极的耐心。

《孙子兵法》还有一句话，胜可知，而不可为。 你做得足够好，使自己立于不败之地，但这不代表你能胜，只有当你的对手做了愚蠢的事情，你才能胜。 比如，你觉得去哪儿是怎么输掉的？是因为他们不够有耐心。

对于未来越有信心，眼下才能越有耐心。

我的耐心比多数创业者要更多一点，这是我连续创业的体会，也和我的信念有关。“杀人放火金腰带，修桥补路无尸骸”，有没有这种情况存在？有。你是要当反派杀人放火，还是要当正义的一方修桥补路，哪怕最后死无全尸？这是信念问题。

不过，等待的时间会很长，可能5-10年，你要耐得住寂寞。

我曾经在清华做了一场《20年，从心出发》的演讲，提了三点建议，其实适合每一个人。

第一，别太不把自己当回事。

我相信绝大多数人跟我当年一样，在进入清华之后遭受很多冲击，或者是一连串的打击。所以三年、四年甚至更多年下来，这些打击会消磨掉你们的一部分志气， 让你们觉得自己只是一个普通人 ，而且在各方面面临着很多挑战、很多挫折、很多困惑。

你可能开始怀疑，自己是否能够应对未来更严峻的挑战，或者更加难以接受的疑惑。我想提醒你们的是：有这个想法很正常，别太不把自己当回事。

你们应该相信，虽然你们的自信经历了打击，但你们在经历过这些之后，抗击打能力，以及各方面的能力都会增强。坚持下去，你们会看到自己有很强很强的竞争力。

第二，也别太把自己当回事。

陷入困境，吃了亏，不要抱怨社会对你不公平。无论你身处什么样的境遇，最糟糕的就是抱怨环境。

如果你把精力花在抱怨不尽如人意的地方，而不去改进它，或者暂时没有改进就去忽略它，那代表你并没有好好利用这几年无比珍贵的时间。

同样的， 不管加入什么公司，如果你不是很积极地拥抱一切变化，而是以为，我曾经很优秀，不愿意从最基础的事情做起，可能你会错失很多很多的机会。

当你进入企业之后，要忘掉之前的一切，过去所有的成绩都跟将来没有关系，企业不会为你的过去买单，因为顾客不会为你的过去买单。顾客最后只会为你提供什么服务，你提供什么产品，他们的产品，他们的性能，他们的体验来买单，因为企业以客户为中心。

所以你要做的事情就是别太把自己当回事，忘掉过去的一切，去拥抱新的东西、学习新的东西，而且一切是以客户为中心出发。

第三，也别太把别人当回事。

这个时代变化得如此之快，所以不管是专家，还是你的同事，甚至是上级，他们的意见和经验都不一定是对的。

当年特朗普上台应该让你们明白一件事，一个外来的人，从来没有任何从政经验的人，居然靠发Twitter，靠各种吸引人的眼光当选了美国总统，这是一个极好的例子，证明之前所有的事情不必太当回事。

可能在发生之前，大家都觉得这根本不可能，但之后却认为这几乎是理所当然的事情。以后这种情况会发生在工作的方方面面。

但有一个例外，唯一需要当回事的事情，就是我们在美团点评长期做的事情，你应该以客户为中心。

你可以把其他所有的规则都不当一回事，但是只有一条你必须坚守： 不管你干什么事情，在什么层级的岗位，都要以客户为中心。不管你是在遵守规则还是在突破规则，都要为客户创造价值。