新零售，新未来 | 新零售时代如何在竞争中突围

钱亦馨 

消费品零售行业主管合伙人

毕马威中国

消费零售业的革命已经到来。当前的重大市场颠覆因素（即政治、科技或行为）对消费品和零售行业领导者的影响以及如何应对此类影响，受到了广泛关注。

根据毕马威《2017年环球消费品业高管层关注焦点调查》，众多消费品和零售行业高管认为，现如今的消费者期望正变得愈来愈高，也愈加复杂。与几年前相比，其变化之快令企业难以掌握。

在这样颠覆的市场环境下，只有能够紧跟不断变化的市场趋势，不断革新并且时时刻刻以消费者为中心，了解千禧一代消费者需求的企业，才有可能在这个颠覆的消费品市场的竞争中脱颖而出，获得业务的持续增长。

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