为什么我们应该更加重视人力资源技术？

编者注：人才是企业的真正资源。 拥有人才也就拥有了企业的未来。 如何吸引人才并留住人才，已由原来的老生常谈，变为更加智能化与数据化的操作方式。本文编译于JON BISCHKE& BEN JOHNSTON5月22日在https://www.battery.com上发表的文章“Human-Resources Tech: It Should Get More Respect”。

人力资源往往是企业界的Rodney Dangerfield( 编者注：一个戏剧演员），它得不到任何尊重。

事实上，许多人认为人力资源是企业的一潭死水，其重点是管理健康保险和401（k）计划等常规事项。销售和营销等部门通常获得所有荣誉，能够获得超额预算和大额奖金。

尽管我们认为这是不对的，但风险投资者在某种意义上却同意这一观点。根据研究公司Mattermark和Pitchbook的数据，从2011年到2016年，风险资本家投资到与人力资源相关的初创公司的金额，比投资于销售和营销技术（风险投资的热门行业）的创业公司的资金量要小——销售和市场行业获得高达320亿美元的投资，而人力资源技术公司则仅为66亿美元。

值得指出的是，这两个行业之间的差距近年来有所下降。根据我们的分析，2016年销售和营销获得的创业资金总额（以美元总额计算）是人力资源公司的2.6倍。这个差距是我们对六年期间所做的分析中的的最低水平，远低于2013年的11.7倍。

即便如此，我们仍认为，这一总体差异有些过大了，并且，对人力技术资源的资金投入过于不足。 首先，在过去几年，多家著名人力资源公司的退出使上述分析的可信性被打了折扣。 例如，微软看到专业网站LinkedIn的重要价值，于2016年以260亿美元的价格将其收购。事实上，第一次对人力公司的巨额收购或许早在2004-2005年已经发生。当时，Oracle以100亿美元的价格将PeopleSoft拿下。 其他重要的风险投资的例子包括，人力资源LinkedIn在2015年以15亿美元收购在线学习公司Lynda.com; 甲骨文在2012年以19亿美元购买了Taleo; SAP在2011年花费34亿美元购买了SuccessFactors。

实际上，以目前的市值来看（截至5月15日），在对前16家B2B软件即服务（SaaS）公司的分析显示，过去十年收购的那些公司中， 16家中的5家涉及人力资源技术领域。

此外，许多公司的估值相对于它们的收益来讲，都存在着战略溢价。 微软以260亿美元收购的LinkedIn，收购价是其近十二个月收入的8.1倍。 无论以哪个标准来衡量，这还算是健康的。它相对SAP分别以11倍收购Concur和12倍的价格收购SuccessFactors的成本，要低很多。 公共市场投资者对人力技术资源也具有重要的价值：Workday目前的市值约为22.6亿美元，是其近12个月收入的13.5倍，终极软件(Ultimate Software)的市值为67亿美元，为其近12个月收入的18.1倍。

人力资源软件：把所有东西放凝聚在一起的神奇胶水

即便如此，许多投资者仍不愿全面接受人力资源软件。 这反映了他们对这一技术， 特别是在人才招聘和管理方面，数据科学和机器学习可以提供多少价值，存在误解。今天，人力资源软件可以帮助企业快速整理简历并确定优先顺序， 为最佳候选人打开大门。 它甚至可以识别不同的候选人，如妇女或退伍军人等。

最重要的是，就像含有加载分析和人工智能的销售和营销软件一样，这些人力资源工具也展示了可量化的投资回报率。这些产品虽然不能直接引导客户到你的销售渠道，或帮助你将营销电子邮件送到潜在的客户那里，但它却们可以直接影响公司的利润。例如，一个明确的投资回报率可以减少填补公开职位所需的时间和金钱。目前来讲，根据职位的高低，填补一个职位空缺的平均天数为52天。然而，你可能最终需花费以候选人薪金的150％到400％的代价来找到新的雇员。这些花费甚至在你雇佣他们之前就已产生。减少花费，对任何公司来讲都是巨大的胜利。

“点石成金”，充分利用自己的天赋

十五年前，奥克兰A公司的总经理比利·比恩（Billy Beane）开发了一种哲学理念。 根据这种更新、更先进的度量标准，A公司获得了人才。该策略允许奥克兰根据数据来提示对其有利的竞争格局。

我们现在进入了一个工具、技术与我们的员工并存的时代。尽管其中的大部分我们并未察觉，人力资源技术和应用人才科学正在帮助企业进行更有效地运作，进行数据驱动与分析。

人才招聘和员工福利是如何利用人力资源技术来提供红利的？有两个很好的例子。例如，随着就业候选人和就业市场的原始数据量的持续增大，人力资源专业人员可以以更智能地方式来开展工作。对于招聘人员来说，这意味着搜寻新求职者的有关工作流程变得更自动化。对于利益领导者来讲，这意味着自动发现和分析福利计划的过程。无论如何，这两种情况为公司减少耗在人工流程上的时间并将其自动化提供了便利。这样人力资源专员就可以将重点优先放在更具有战略意义的事情上。

员工培训也变得越来越技术支持化和数据驱动化。目前，公司们每年花费大约1300亿美元来用于员工的培训和发展。像Lynda.com，Cornerstone OnDemand和Udemy这样的大公司正在抓住这一巨大的机会，根据员工的职业发展路径，兼顾其优势与缺陷等方面，提供大量有针对性地在线培训。这些公司的产品可以帮助员工更快地进入角色，加强专业性发展，甚至还可能对接班人计划提供协助。

总之，公司得以兴旺得益于他们拥有的人才。CEO可以做的最好的选择就是对人才进行投资。通过更智能化和数据驱动化的方式，拥护人力资源新技术的CEO和投资者将能建立更好的公司，投资者也可以得到更好的回报。

编译组出品。编辑：郝鹏程