立足新时代方位、面对新历史关口。国有企业的数字化转型和深化改革,已成为国家战略的重要组成部分。珠实集团,牢记“国之大者”,自觉把全面深化改革放在中国式现代化建设的全局视野中去谋划推进。从全面推进高质量发展的整体战略上进行“一盘棋”的数字化转型格局建设。
珠实地产,作为广州市属国企中唯一城市建设运营全产业链企业—珠江实业集团旗下房地产品牌,积极响应和落实集团“十四五”规划数字化部署,以致力打造“好房子”为己任,战略上确立了清晰的数字化建设蓝图,从策略逐步推进数字化管理系统项目建设,旨在通过科技创新和数字化变革催生新发展动能,为集团推进数实融合,推动“十四五”规划落地生根、开花结果提供有力支撑。
2024年,珠实地产全面展开数字营销体系升级项目建设,涵盖销售系统升级及业财一体化打造。
基本实现了“数据及时准确、业务财务一体化、平台升级优化”的项目建设目标,从“业务高效、风险可控、数据决策”三大层面驱动营销升级新动能,塑强高质量发展新优势。
▲ 10月11日,珠实地产&明源云销售系统与业财一体化升级项目验收会
提质增效是贯穿数字化转型始终的核心目标。珠实地产在本次售楼与业财一体化升级项目中,将“聚焦业务场景、促进质效提升”作为重点突破方向。目前,通过智能收款、电子签章、自动对账、数电发票四大数智化工具的首创运用,推进业财融合,不仅大幅提升了业务流程效率,并显著提高了业务执行质量,切实达成为销售业务提质增效的目的。
智能POS机的引入,有效解决了传统案场手工录入实收款、手动录入预约排号、一个案场多台POS机进行人工收款等问题,通过一台智能POS机全部搞定认筹、锁客、收款等工作。有效推进财务收款单笔业务效率提升,减少客户等待时长。
应用电子签章之后,实现了认购合同电子化,从过去多步骤的纸质协议签订流程,简化至只需制定模板、线上签署&线上复核盖章、自动落章归档三个步骤,平均1~2天内即可完成认购合同盖章。同时可在销售系统一键开具电子收据,单张收据整体效率提升80%,在促进线上数据留痕且业务高效的同时,保障了所有销售过程、收款过程的可追踪且合规风控,同时让客户无需等待直接在线获取电子收据,有效优化了客户体验。
开票环节实现了直连税局平台,可一键开具、批量开具电子发票,在提升整体开票效率的同时,有效降低了项目集中交付压力。发票还可以通过手机短信直接发送给客户,大幅提升客户体验感和满意度。数电发票应用自上线以来,凭借其操作的便捷性和业务高效性,得到了一线用户的广泛好评。
RPA对账机器人的引入,也帮助财务实现了应收自动匹配入账流水、自动核对回单流水,有效解放了项目一线财务人员的双手,可以释放精力到更高价值工作场景中。目前项目超过80%的收款数据全部通过机器人进行匹配入账,成为珠实地产新型的数字化劳动力。
项目收款的相关业务,已全部与财务系统实现业财融合,从业务系统推单到财务系统做账,直接改变了财务传统手工提单做账的方式。进一步推进财务向集中共享迈进,实现了财务、业务数据的互联互查,有效防范了业务风险,大幅提升财务共享审单、制证效率。
通过销售系统升级和业务一体化体系构建,让珠实地产实现了营销全流程的业务数据在线、可追溯,并在相关创新应用的场景下,结合地产管理要求,建立了系统化、科学化的管理机制。多措并举让构建更为坚固的风控防线,保障了业务流程的更透明、更规范,从而保障了项目的稳定和高效运作,确保项目稳健运行。
本次项目建设遵循集团风控管理的指导原则,创新合规风控监督模式,赋能销售业务管理模式精益化:
1、权责流程是底线:
作为项目基础,对审批权责进行了深入调优,涉及价格管控、变更管控和资金管控(包括收退款)三大类。在确保符合合规制度的同时,显著提高业务执行的效率。
2、业务制度是支撑:
引入了多项创新业务场景,通过创新实现业务效率提升、项目成本结余的真实效果。在每一项创新举措的引入同时,充分论证讨论其合规性,再以合规制度的方式发布,从而保障项目的有序推进,并在制度的约束下进行有效管理。
数字化的第一支撑是数据。直观、准确、实时的数据,是企业利用数据知道决策的基础。为充分利用数据的价值,提高决策的质量和效率,企业必须在数据的收集、处理、分析和应用上进行全面的优化和创新,以数据为驱动,支撑高质量发展。珠实地产本次销售系统与业财一体化升级的一大成功标志,就是实现了从数据挖掘到科学决策的变革。