● 业务经营保持稳健，主动调整业务结构。
2024年，受市场变化、主动调整资产结构等因素的影响，平安银行实现营业收入1,466.95亿元，同比下降10.9%。通过数字化转型驱动经营降本增效，业务及管理费405.82亿元，同比下降11.7%；加强资产质量管控，加大不良资产清收处置力度，信用及其他资产减值损失494.28亿元，同比下降16.4%；整体业务规模保持平稳，资产总额57,692.70亿元，较上年末增长3.3%；主动调整资产结构，个人贷款余额较上年末下降10.6%；企业贷款余额较上年末增长12.4%。
● 强化全面风险管理，风险抵补能力保持良好。
平安银行积极应对宏观经济环境变化，加强风险管控，主动优化资产和客群结构，资产质量保持平稳。2024年末，不良贷款率1.06%，与上年末持平；逾期60天以上贷款偏离度及逾期90天以上贷款偏离度分别为0.80和0.63；拨备覆盖率250.71%，风险抵补能力保持良好。
● 践行资本精细化管理，资本充足率保持稳定。
平安银行持续强化资本内生积累能力，提升资本精细化管理水平，兼顾股东回报与资本需求，2024年末，核心一级资本充足率、一级资本充足率、资本充足率分别为9.12%、10.69%、13.11%。
（1）零售业务
平安银行坚持零售战略定位不动摇，并顺应市场环境变化，以客户为中心，推动零售业务高质量、可持续发展。一方面，深化零售战略转型，聚焦队伍、产品、客户等战略要素升级，打造差异化竞争优势。另一方面，强化核心业务能力，围绕业务板块、平台基础、发展保障贯彻经营策略，推动零售业务均衡发展、量增质优。2024年末，平安银行零售客户数12,553.79万户，较上年末增长0.1%，管理零售客户资产（AUM）41,940.74亿元，较上年末增长4.0%。
贷款业务：
平安银行顺应外部经营环境变化，主动优化贷款业务结构，为中长期业务健康发展筑牢基本盘；持续优化资产组合策略，主动压降高风险资产，提升住房按揭、持证抵押等基石类业务的优质客户占比，并加大重点产品投放力度，带动客群结构和资产结构持续优化，高风险贷款显著下降。2024年末，个人贷款余额17,671.68亿元，抵押类贷款占比较上年末提升4.0个百分点至62.8%；住房按揭贷款余额3,260.98亿元，较上年末上升7.4%；强化信用卡业务品质客户选择，全年信用卡总消费金额23,205.10亿元，其中线上消费占比同比提升5.0个百分点；汽车金融贷款余额2,937.95亿元，全年个人新能源汽车贷款新发放637.68亿元，同比增长73.3%。
存款和财富管理业务：
平安银行持续推进零售存款业务稳健发展，围绕投资理财、代发工资、支付结算等核心业务拓展低成本存款，带动规模稳健增长、结构持续优化。2024年末，个人存款余额12,871.80亿元，较上年末增长6.6%；全年个人存款日均余额12,631.50亿元，较去年同期增长10.1%。财富客户145.62万户，较上年末增长5.7%，私行客户AUM余额19,754.71亿元，较上年末增长3.1%。
数字化平台和综合金融平台：
平安银行持续迭代数字化和综合金融两大平台能力，拓展客户营销渠道与服务范围，提供多场景、多生态的综合经营服务模式，不断优化客户体验。2024年末，平安口袋银行APP注册用户数17,403.96万户，较上年末增长4.8%，其中，月活跃用户数（MAU）4,351.63万户。2024年，综合金融贡献的财富客户净增户数占比39.2%、管理零售客户资产（AUM）净增额占比60.2%、汽车金融贷款发放额占比12.3%、信用卡新增户数占比7.5%。
（2）对公业务
平安银行从客户需求出发，通过长期深度经营，培育并做强一批战略客群，夯实对公业务发展基础，支持实体经济发展。2024年末，企业贷款余额16,069.35亿元，较上年末增长12.4%；企业存款余额22,464.98亿元，较上年末增长2.1%。对公业务聚焦“做精行业、做精客户、做精产品”，实现业务稳健发展。
做精行业：
一方面，稳住基础行业基本盘，实现基础设施、汽车生态、公用事业、地产四大基础行业的稳定增长，2024年，四大基础行业贷款新发放4,424.56亿元，同比增长35.4%；另一方面，打造新兴行业经营组合，拓展新制造、新能源、新生活三大新兴行业的新场景、新模式，2024年，三大新兴行业贷款新发放2,159.88亿元，同比增长41.9%。
做精客户：
建立从战略客户到小微客户的客户分层经营和梯度培育体系，推动客户做精。2024年末，对公客户数85.33万户，较上年末增加9.93万户，增幅13.2%；总行级战略客户数220户，总行级战略客户贷款余额3,080.57亿元，较上年末增长20.1%；总行级战略客户存款余额3,726.17亿元，较上年末增长8.5%；已累计获取财税、公积金、维修金等业务资格超千项，机构客户存款余额4,119.95亿元，较上年末增长8.2%；科技企业客户数26,573户，较上年末增长11.8%；科技企业贷款余额1,488.51亿元，较上年末增长24.6%。
做精产品：
围绕核心客群，深入行业场景，运用“金融+科技”能力，做强行业化、差异化、综合化的产品组合，优化金融服务体验，提升客户综合服务能力。2024年末，数字财资平台签约集团客户数2,975户，较上年末增长209.3%。2024年，供应链金融融资发生额15,983.12亿元，同比增长19.9%；跨境贸易融资发生额2,505.08亿元，同比增长44.0%。2024年末，平安银行已与超200家上市公司就股票回购增持贷款建立了合作意向，并有股票回购增持业务成功落地，精准服务新质生产力。
（3）资金同业业务
2024年，平安银行资金同业业务积极应对政策、市场、环境变化，通过“投资交易+客户业务”双轮驱动，不断精进投资交易能力，持续丰富客户服务。
投资交易
方面，平安银行密切关注国内外市场形势变化，持续加强宏观分析研判，持续优化交易策略，合理配置持仓组合，保持稳健投资。2024年，债券交易量的市场份额为4.4%，同比上升1.2个百分点。
客户业务
方面，平安银行围绕国家活跃资本市场、金融服务实体相关战略部署，在做市服务、机构销售、资产托管、企业避险等多领域积极发力，践行服务金融市场、服务实体企业的责任担当，助力金融市场高质量发展。2024年末，同业机构价值客户数达1,559户，较上年末增长14.6%。平安银行持续扩大做市券种的覆盖范围，率先在境内债券市场开展熊猫债做市。同时，持续加大可持续发展类债券做市力度，提升二级市场交易活跃度，降低债券流动性溢价和发行成本；2024年，绿色债券、小微债券、乡村振兴债券及其他可持续发展类债券交易量1,212.50亿元，同比增长40.7%；境内外机构交易活跃客户达683家，境内外机构销售的现券交易量4.54万亿元，同比增长46.0%；2024年末，“行e通”平台累计合作客户达2,725户，通过“行e通”平台销售的资管产品保有规模2,667.05亿元，较上年末增长33.2%。2024年末，托管净值规模9.10万亿元，较上年末增长4.6%；2024年，在平安银行办理外汇即期及衍生品避险业务的客户达14,987户，同比增长16.5%。
平安银行紧跟国家战略，加强组织领导，加大资源支持，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为实体经济提供全方位、多层次支持。
健全经营体系，践行科技金融。
