销售卖的不是产品，而是人。

用顾客喜欢的方式来成交，有效提升业绩 , 减少客户流失！

销售是顾客和销售员共同参与的活动，当销售员销售一件商品时，他的表现要像一个游戏节目的演员。

一、销售过程：就是一场演戏

这样的销售过程才是真正的销售!

1.找到顾客的需求：站在客户的角度去考虑问题，搞清楚客户到底需要什么，再对症下药，才能事半功倍。

2.看到顾客的情绪： 销售这行，说白了就是做人，卖的不是产品，而是信任，一旦客户信任你，他们不仅会一直买你的产品，还会帮你带来更多的客户。

3.问到顾客的需求： 做销售，最忌讳的就是急功近利，你要做的就是保持跟进，不断与客户保持联系，让他们知道你还在关心他们的需求。

二、销售技巧:你是一个演员

顾客愿意投 入 时间观看销售员的展示，这一时刻，销售员就要把握住最好的机会。

1.用顾客喜欢的方式去销售：跟着顾客的感觉去服务

2.试穿试用的 优势：是顾客了解产品的过程，也是销售员诉求商品利益的最好时机

3.展示的准则：展示的准则只有一条，针对顾客的需求，讲解商品的特性及利益并通过实际操作证明给顾客 看。

三、销售卖的不是产品而是人

你人行，卖什么都行，卖什么别人都信你。

1.动作规范标准：销售员在作展示时，要求步骤清晰明了。

2.留意顾客的需求：在向顾客展示商品时，要满足顾客的需求，细心观察顾客的反应，领会顾客真正的购买动机。

3.带动顾客参与：征得顾客同意的情况下，让顾客加入体验环节，给顾客留下更加深刻的印象。

4.把握时机：在与顾客有限的洽谈过程中，把握时机向顾客充分展示商品的买点。

5.销售买点：帮助顾客寻找购买的最佳理由，这些购买的理由正是顾客最关心的利益点。

四、销售流程的六个注意点

销售员必须反复宣扬这个“个性”,让顾客接受它，认同它。

1.以买点为中心：通常试穿品有 3~5 个卖点，但一般只有一个最独特的卖点，即“个性”。

2.销售工作要点：试穿销售过程中容易打动顾客的关键点一定要按标准试穿，不得随意改动。

3.让顾客亲身感受：尽可能地让顾客能看到、触摸到、用到你的产品。

4.引用顾客实例：可利用一些动人的实例来增强您产品的感染力和说服力。

5.让顾客听得懂：展示时要用顾客听得懂的话语。

6.掌握顾客的关心点：掌握顾客的关心点，并证明你能满足他。