防酒店偷拍，别让消费者成了责任主体 | 新京报快评

新京报评论 · 公众号 · 时评 · 2024-11-21 22:51

正文

与其一直撕扯“遭遇偷拍酒店该不该负责”，酒店不如先行动起来，积极采取各种防范措施。

【编者按】

一段时间以来，酒店、民宿偷拍事件再度引发广泛关注，人们在关注偷拍乱象背后隐私问题的同时，也试图找出“为何偷拍屡禁不止”的原因。

自11月19日起，新京报调查新闻部陆续推出“酒店偷拍黑产调查”系列报道，新京报评论部同步推出“打击酒店偷拍黑产”系列评论文章，以探寻乱象背后的本质，助力更好解决酒店、民宿偷拍顽疾。

▲记者从网上购买的一款防偷拍检测仪器，具备“镜头探测”功能和“红外探测”功能。新京报记者熊丽欣摄

文 | 胡栖安

近来，每发生一起酒店偷拍事件，都能引发公众对隐私保护的担忧。

据新京报报道，9月下旬以来，电商平台上部分防偷拍检测设备的销量暴涨。有商家表示，店内一款带有探测偷拍摄像头功能的仪器今年6月发售，至今累计销售量已超过25000台。有网友表示，“花钱住宿，居然还要提心吊胆地检查摄像头，真是讽刺。”

正如网友此前笑言，“住酒店自带帐篷”，当消费者纷纷行动起来，自力更生，私力救济，“全副武装”来住店，这事儿确实挺讽刺的。那么，究竟谁该为酒店偷拍摄像头负责？

消费者从入住酒店那一刻起，就意味着已经与酒店方缔约。消费者支付费用，酒店方有责任为消费者提供干净整洁的住宿环境。而这个“干净整洁”，在传统时代，可能只是指房间卫生等，而在新技术迅速发展的当下，则理应包括不被偷拍冒犯、个人隐私得到保护。

退一步讲，即便酒店并非安装偷拍设施的直接责任人，也有巡检巡查、排除偷摄的保障义务。这也不仅是一种连带责任，同时也是一种职业伦理，旅馆业就应该不断提升服务质量和安全水平。

去年底，广东省司法厅发布《广东省旅馆业治安管理规定（修订草案征求意见稿）》，其中关于“个人信息保护”的条款规定，旅馆应当定期组织检查，确保客房内未被安装偷窥、偷拍、窃听等设备。

这实际上进一步明确了酒店的防偷拍责任。与其一直撕扯“遭遇偷拍酒店该不该负责”，酒店不如先行动起来，积极采取各种防范措施。毕竟，一旦发生偷拍丑闻，消费者在受损的同时，对于酒店、民宿来说，也意味着重创。连起码的安全感都没有，怎么可能会有生意？

其实，与消费者“自力更生”相比，酒店定期检查和监测客房有无偷拍，更具优势。一方面，酒店采购防偷拍设施或许价值不菲，但可以重复使用，成本也会摊薄；另一方面，这种负责任的做法，也会树立良好口碑，提升酒店的美誉度和竞争力。

令人欣慰的是，已有一些酒店、民宿将防偷拍纳入日常房间检查。在客人入住前和退房后，由员工使用专业的检测设备，对客房内的重点位置进行摄像头排查。

随着时代的发展，消费者对于安全的认知也“与时俱进”，一个安全、私密的住宿环境，已经成为消费刚需。而在这个过程中，消费者出于为自己负责的考量，当然可以多一点谨慎、细心，甚至不妨直接下场检查，但必须明确，消费者不该成为防偷拍的主体。

如今很多地方都在大力发展文旅产业，各地政府和相关部门不妨趁着这股东风，认真倾听消费者的呼声，从实际出发，将防偷拍纳入监管范围，下大力气督促旅馆业采取更严格、更有效、更负责的举措，防范偷拍行为。

一个良好的出行住宿环境，也不仅仅会让游玩的人们安心，更为一个“流动的中国”提供了稳稳的支撑。

撰稿 / 胡栖安（媒体人）

编辑 / 徐秋颖

校对 / 付春愔

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