就像造船，你要做的不是找工匠、木料，而是先在顾客心中制造大航海的诗与梦想。
木匠、木料人人皆可得，但大航海的梦想却能开创一项伟业与改变一个行业或时代。
严格来讲，企业生产、制造并销售的每件商品，都是为了满足顾客需求而存在，如果一件商品不能满足顾客需求，基本可以宣布其为废品，一旦成了废品不但不会创造价值，还会吞噬你的价值，因为库存和保管都是要付出成本的。
但消费需求越来越难以满足却是不争的事实，
消费者的兴趣变幻来去如风，实在难以捉摸。拿QQ来讲，每天掏心掏肺的一门心思扑在顾客身上，还是免不了被用户厌弃，在微博如日中天时,QQ每天有多胆战心惊恐怕只有自己能体会。
幸亏，有了，微信，不然，好险。
微信，组建了这么庞大的商业生态，就不会被用户厌弃吗？谁用谁知道吧。可世上有几个QQ、微信呢？连QQ、微信都没有安全感。何况你我呢？
算了，不能再想，细思极恐。
怎么办，到底该如何满足顾客需求呢？
说来也简单！
既然满足不了就不要满足，改为创造需求。举个栗子：有人问诸葛亮：孔明先生，你既有经天纬地之才，恰逢乱世，你何不出山一展抱负呢？诸葛亮的回答实在是妙：与其去寻找主公，不如创造一个主公。然后，刘备风天雪地三顾茅庐，诸葛亮则开创了自己的一番伟业。
再举个栗子：就像追女仔，她一会想要星星了，一会像要LV了，一会又想喝豆浆油条了。你满足得了吗，满足不了，好，你别理她。但也不能真不理。窦老师的经验是，你不能总是被动的去满足需求，应该主动去创造需求。比如说今天是鸭脖，明天则是日料；今天是LV，明天是迪斯尼；今天是动物园，明天则是图书馆。你得花样翻新才行，不能在就会那一种。天天送包，对别人也是一种负担。
你看，看窦老师的文章好处就是多，不但能学会企业运营，还能学到追女生的本事。
说到这里，你懂了吧？不要去满足顾客需求，你满足得了一时，你满足不了一世，再加上一味地满足成本代价太高，只会滋生对方的欲望。
怎么办？改满足为创造。
所以，乔布斯从来不做满足顾客需求的事，他只创造顾客需求。
具体到企业，商业项目上怎么理解呢？
就像造船，你要做的不是找工匠、木料，而是先在顾客心中制造大航海的诗与梦想。
木匠、木料人人皆可得，但大航海的梦想却能开创一项伟业与改变一个行业或时代。
再举个栗子。比如“三只松鼠”，不是因为他做了线上而厉害，他真正厉害的是开创了零食小包装、精致化的时代。所以，很快成长为休闲类的第一品牌。
小米开创了粉丝经济，开创了“与用户做朋友”的商业运作模式。所以，小米成为成长最快的互联网公司。并且在窦老师看来，小米是真正能够挑战BAT的。
记住哈，一定要先去创造消费需求。
你不学创造，只是一味的追随，你产品卖不好是对的，卖好了是假象，长远来看，才是真的在坑人。
这下，你明白了，不苦恼了吧。不会说，窦老师，我的产品也挺好，价格也不贵，为啥没有销量呢。
因为你不是创造了顾客，而是别人创造了顾客，你只是做了个追随者，追随者也会有份，但是在越来越激烈的市场中，只能是创造者的乐土，追随者的坟墓。
这也不难解释为啥资本总是喜欢那些开创者们，为啥很多私募基金投的行业或项目，好多我们听都没听说过，就是因为他们是开创者，不是追随者，才值得投，也更值得看好。
问，窦老师最近怎么喜欢上举例了？
答：实际的案例胜过任何的说教。这就是为何很多老板总裁班上完了，企业也完蛋了，实践是远远大过理论的。
邓小平早说过：不管黑猫白猫，逮住老鼠才叫好猫。天天去学习什么是黑猫什么是白猫，但抓不住老鼠，那不是白瞎。
窦林毅，《销售与市场》杂志社产品营销高级研究员，著名品牌营销专家
全方位提升产品竞争力，让天下没有难做的市场
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