一般呀，学管理专业的同学都会遇到两个问题。第一个问题人家会问你，学管理，你能学到什么？这是很虚的一个东西啊，你还不如学点技术呢！觉得这么虚的东西没有成长嘛，没有价值嘛。那第二个问题就是做管理主要是做什么？这又是个很虚的问题嘛。一个人和一个人都不一样，完全来自于个人的经验和直觉。
其实啊，这些说法都属于误解啊。学管理，能学到标准的四大技能；而做管理呢，有标准的四个过程。有人问你管理是什么，管理做什么？管理的过程是怎样的？这三个问题的答案都是同一个，四个词八个字：计划、组织、领导、控制。
而在这四大过程当中，计划是排第一步的。千里之行始于足下，万里长征从眼前开始。管理的所有步骤当中，第一步就是计划。要做管理应该做的第一件事就是做计划。
计划，本质上啊是一种提前的安排，事到临头现上轿、现扎耳朵眼儿，这不叫计划。它必须是提前安排，所以计划跟时间有关。
那关于计划呢，我们给大家三句话。第一句话，把各项工作都纳入计划当中。什么财务啊、人力资源呐、综合啊、基建呐、后勤呐、物业呀、车辆管理呀、文书档案呐、市场营销啊……这些所有的东西，你都要把它纳入计划当中，定目标、定资源、定步骤、定奖罚。
比如说，唐僧取经定目标，取到真经，修成正果。定资源，悟空、八戒、沙僧、白龙马不行了呢，可以开个外挂，找找菩萨。定步骤，一旦师傅被抓，第一步，摸清底细；第二步，寻找根基、拉外援；第三步，救出师傅清理妖精，定点清除；第四步呢，继续赶路。
最后一个呢，是定奖罚，工作要干得好，每个人吃得饱、睡得着，到西天修成正果；工作要干不好，沙僧、八戒挨批评，孙悟空紧箍咒上。这个差不多就是一个取经的基本计划嘛。
现在我们有一句话了啊：把各项工作纳入计划当中。一定得提前有个大致的安排。那第二句话是，把各项计划纳入循环当中。这个循环就是一个非常简单的循环PDCA——P是计划，D是实施，C是检查，A是调整。
每个计划都是在实施过程中反复地检查、反复地调整。计划是一个大致的路径，它不是绳索，不能说写到计划上了，它就变成铁的了，就不能动了，那得根据实际情况什么政治、经济、军事、外交，随时地去进行调整。
就好比说你开车，一边开一边判断未来，大概有一个行车的路径和计划，随着路况瞬时的变化，你得不断的调整驾驶方向、驾驶方式，这就是把计划纳入循环当中。
那第三句话呢，就是把个人行为纳入日程当中。一天24小时，扣除吃喝拉撒、迎来送往，衣食住行，再睡七个小时，剩下的时间几点几点干什么、几点几点干什么的，大概得排一个日程表。
你像我吧，排日程的习惯就是每日立三事——每天早上睁开眼睛，先想今天最重要的三件事。然后再就是上午不见人，晚上8点关机，关到十点做战略性的工作。通过对每一天、每一周，或者每个月这种日程的调整安排，一步一个脚印提高效率。
这个呢，有一个专门的管理术语叫做日事日毕、日清日高。另外呢，我们再补充一个《伊索寓言》当中的故事，告诉大家计划有多么的重要。
有一群蚂蚁啊在大夏天去运粮食。火辣辣的太阳把大家晒得汗流浃背。这群勤劳的小蚂蚁背着粮，喊着号子，往窝里边走。路过一个大草丛，草底下，坐着一个大蚱蜢，晒着太阳、弹着琴、唱着歌，享受着美好的夏天。
蚱蜢撇着嘴跟蚂蚁说：“你们这群黑大个儿，真傻！这阳光、这天气、这风、这云多么美好。你们为什么不享受一下美好的生活呢？”
走在最后的小蚂蚁回头跟蚱蜢说：“老兄，你想得挺好，但是等到冬天你就知道我们到底谁更懂生活了。”
果然冬天来了，鹅毛大雪。蚂蚁在自己的窝里边烤着火、享受夏天劳动的成果，过着温暖幸福的生活。这个蚱蜢在风雪当中冻饿而死。所以，这就是提前安排的价值——它可以提前判断风险，提前做出预防，保证我们能够稳步地实现目标。
关于短期的、具体任务的这种计划呢，叫战术计划；关于长期的、整体的这种计划呢，叫战略计划。定战略计划，有一些它固有的原则和固有的方法，这些东西呢，明天有机会我们接着再说。
