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通过QQ、微信聊天,获得客户详细信息(开单必读)

雨哥  · 公众号  ·  · 2017-07-19 11:52

正文

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通过QQ、微信聊天,获得客户详细信息(开单必读)

25344--亢 XX

运用 QQ怎么麦凯到客户信息的。


我有一个客户,是该公司的采购员,刚开始不熟悉, 问她要手机号码没有给我, 我就是那你给我一个 QQ号吧!我到时候发文件也方便 ,她就把的 QQ给我了。


然后因为我看不到她的空间状态,但我能看到她的头像, 一个小女孩在旅游中的自拍照,我就从这一点切进去。


在下午 2:00的时候,一般大家也都不是太忙的时候,我就发信息问她:


我:头像是你吗?好年轻呀!

客:不是我,是我女儿


我:不会吧,给你打电话(公司座机),你的声音听的好年轻,我还以为你是大学生兼职呢?(因为刚好是今年暑假)

客:不会吧,你是第一个这样讲我的声音好听的,我都老了


我:女儿今天上初中了吧!

客:今天才上初中


我: 有你这样的妈妈真好,还带女儿到处去旅游!

客:就那个小家伙还天天讲我对她不好!

我:不会吧!

客: 现在放假了那里也不去,每天都在家里看电视,我都操心死了


我:怎么没有参加一些兴趣培训班呀!

客:她不愿意参加!我也不想勉强她去!强扭的瓜不甜;


我:那也的确是这样的,那也不能天天在家看电视呀 !你看这小小年纪都戴眼镜

客:给我发过来了一个视频(内容就是在电话里面有她女儿的一个采访:大概内容就是她女儿想在放暑假的时候想出去做兼职,想体验一下大人们的辛苦)

:是吧, 我每天回家都讲她

我:哇!你女儿好有爱呀。


客:有爱什么,你刚看到那个视频里面那个是我女儿了吗?因为她做不到,所以回家我们都不知道,还是老师通知我让我看的,我每天都拿这件事情来讲她。


我:这个就是你当妈妈的不对了,那你女儿为什么脑海中第一个想法是这个,为什么不是参加书法和参加兴趣班呀,说明她很体谅你,想体谅一下你的工作辛苦程度!

客:她那都是随便说说

我:小孩子是要鼓励的,越鼓励她越成长的快,你别看她小小年纪,心里可能装事情了,表面上不讲,而且小孩子都很好面子的,千万别在很多人的时候讲她。


:我每天都骂她,小孩子也有面子 吗:我经常在很多人的时候讲她,看到我要好好跟她沟通一下了。

我:嗯!不要天天都讲她,不然脾气有可能会不好,容易暴躁


客:(给我发了一个哭的表情),现在都跟我的脾气一样了,很暴躁

我:所以呀,你要好好跟她沟通,你每天也还挺辛苦的,每天还要接小孩放学吗?


客:现在放暑假了,我就轻松了一点,一般上学都是他爸爸送,晚上我去接?


我:那你不是很辛苦,每天又要上班又要接孩子 ,那你上班能让你去吗?

客:我每天上班就十几分钟就过来了,他们 5:00放学,我们4:30下班,刚好去她那里就放学了


我:那还可以,我就是在说你上班,你们老板怎么会让你提前下班呀!

客:你好懂事呀,你是那里人,你今天才 21岁吗?


我:嘿嘿,我是湖北的农村的,俗话说穷人的孩子早当家呀!

客: 是呀,我现在的女儿都不知道怎么教育她,每天操心的都睡不着觉

我:其实我妈就经常在下地干活的时候,都一定要带上我,有地里干活的时候会跟我聊很多,有的时候自己的容易偷懒,但一看到我妈还要地里干活自己又不忍心,所以客户体谅她。


客:你真好,我们在农村也有地还有房子,我女儿都不去!

我:多到农村走走好。


客:你有男朋友吗?

我:有了,怎么了?姐 你要给我介绍一下男朋友吗?


客:是呀!看到你好懂事,现在像你这么懂事的女孩子不多了,上海的男孩子也真的不错呀。

我:要是我早知识姐就好了,嘿嘿,但也谢谢啦!


客:我现在有点忙,我们有时间在聊!

我:好的,有时间在聊。


以上的聊天, 我知道了客户是上海人,在工作的附近有房子,在农村也有自己的房子, 一个 12岁的女儿,在镇上上初中,有教育女儿的苦恼,而且客户是一个急性情的人,但人很好相处,喜欢带着女儿旅游等等。。

最后在后面的几次的聊天过程中,她的手机号码我有了,女儿具体的上学地址我有了,他们公司谁是最我负责人我也知道了,这都是我上一次的聊天成果!!


延伸学习:

1、 通过微信朋友圈,了解客户,搞定客户







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