经
常有朋友问从事电商和微商的经验。我倒从来都是一个不吝分享的人，只是狠不好意思，这么多年来我“从商”的主要经历是屡败屡战。
现在经济形势下，来年人们想赚点外快或被迫创业的需求越来越强烈。
那，分享一些教训和心得，
主要功用不是发大财，而是供大家避坑，以及在残酷竞争中也能活得更久些。
先回答几个最常见提问（也是
常见认知误区
）。
1
微商是不是主要做亲朋好友生意？
错
。
亲朋好友顶多是生意开端和起源
，真正的生意一定是通过口碑和信誉积累越来越多顾客
（如何建立口碑和信誉下面再谈）
。
微商确实主要通过朋友圈和社群卖货，但这些年见到过狠多朋友，他们的审美甚至买买买经验在朋友中狠有声望和领导力，因此信心满满开始微商之路，并严重依赖这个优势 —— 遗憾的是，我所见到的情况都是以败北收场，无一例外。
会买买买和会卖卖卖完全是
两回事
；欣赏美和愿为美掏钱之间有
巨大鸿沟
。
朋友情分，一开始一定会带来短期效益，但卖家如果依赖这点，则一定
会不断透支这种情分
，极端情况下连朋友可能也做不了了。
2
我在二三线城市，消费力低，不能做吧？
错
。恰好相反，我看到的微商群体中，整体来说，
做得最好的是二三线城市商友
。
楞要深究原因，我猜测可能是
一线城市
顾客见多识广，网购渠道和经验都狠丰富，狠难形成非常忠实的顾客群；
四五线城市
可能更多依赖线下经济，熟人经济，以及消费力实在太低。
二三线城市
比较接受网购，有一定消费力，线上商品的价格和丰富性相比本地线下有巨大优势。
3
我先兼职，不可行吧？
错
。在目前环境下，如果没有强大背景和资源支撑，
兼职可能是更好更理性选择
。
身边狠多成功的微商朋友，都是先从兼职干起，干到一定程度，水到渠成转为全职。
是否兼职不是重点，重点是：我能吃苦吗？我需要或喜欢赚钱吗？
微商非常琐碎，兼职非常辛苦，尤其是做起来了但又还不够建立团队的过渡期——大部分人是倒在这个过渡期。
勤奋并不一定能成事，还需要运气
。但不要谈什么聪明和随便做做，要相信挺立在你身边或站在你上面的商友，都不会比你笨。
我认识的有所成的微商，即使身家上亿，无一例外都是非常勤奋；成事大小则确实跟运气有关。
4
我应该先学习大量网上相关资料吗？
不用
。
1）鸡肋极多，干货极少。看多了自己先懵，更糟糕的是太多虚虚实实和误导
（包括我们这篇也可能是误导）
。
2）每个人具体情况千差万别，学别人基本上是东施效颦，
学不来的
。重要的是分析自己的优缺点，想一想：上千万卖家，我凭什么能比别人更好。
我擅长视频或上镜潜能？有自媒体基础？有好的社群？有充足的资金和验货空间？有耐心或足够勤奋？基础人脉不错？
放心，一定能找到自己的优势，
没有人有全部优势
。或者最起码：我要求并不高，甚至能轻松接受做不起来。
不可贪婪和妄想。顶顶重要的是卖货一定要有
自己的特色和风格
。能吸引一部分人就好了，
谁也不可能做完所有人生意，
3）微商门槛真不高，会用手机就能做。要做起来，
真正的学习一定是自己实操
。
下面是几个核心的心得分享。
背景交代：我们卖货方面的生意有两块，一块是网上商城，电商性质，以自供产品为主（玉石、精油……）；一块是群接龙（俗称团购），微商性质，别人货源一键代卖。
都是狠小的店，但性质上比较有代表性。
1
口碑
一直狠喜欢《幸得诸君慰平生》里讲的一个小故事：
早上在卫民巷遇见个卖鱼的矮瘦老汉。他没摊位，就一挂三轮车，载箱笼盆桶，盛虾蟹鱼鳝。怕遭遇城管，躲在七拐八弯的巷腹里做生意。一周就六、日两天出现，晚饭不到售罄走人，生意好极。凡此十二三年。开头我当他是个哑子，问他什么他都不答，全由排队的顾客代答抢答：
经营信息和理念由顾客替他陈述，广告由顾客替他做，鱼鳅跑了由顾客围捕追回，队伍秩序由顾客喝叫维持，他负责笑、收拾和收钱，甚至顾客还不断叮嘱他把一百的大票子揣好揣好揣好。实际上他当然不哑，他就是惜墨如金，递给我鲶鱼时，他说：芡粉不能多。
别人卖鱼都会鼓吹自己的鱼有多好。他卖鱼只一句芡粉不能多——念你是新人，我就说一次，就怕好好的鱼给烧坏了，白白浪费这上好食材——所以，这鱼能不鲜嫩美味么？
狠老套的故事，而且似乎这样不大声吆喝的方式，更适合线下，尤其是不适合现在网络时代。
说到这里，我得再次重申：这些分享主要是确保能跑得更久一点更远一点，但不能发大财，这不是谦逊，我非常了解自己弱点 —— 观念和做事太老派，相当贪玩，有点注重个人生活品质，太过佛系（欲望不强）。
想快速发大财的同学看到这里就可以关闭页面，另找真正厉害的人去咨询。
虽然生意方式需要千变万化
、
与时俱进，比如更多网上而不是线下，比如适当吆喝必不可少。
但我仍然坚信某些原则没有变：
口碑是商业恒久基石
。
一个人有多少钱，取决于他口袋里真实存在的现金数量，加上他口碑值多少钱。其他都是浮云，或来得快去得快。
对卖货来说，口碑第一要义还是
产品要好，要过硬
。
所以对自己货源的玉石精油等，我们一定坚持提供极高品质，哪怕这样赚钱会慢一点
、少一点。
而且可能失去相当一部分顾客，现在顾客狠难有耐心去真正了解商品，三分钟甚至三十秒如果不被花言巧语打动，几乎就流失了。
但，要相信顾客都不是傻子，他们其实比我们卖家更聪明
、更有见识。真正好物用用会知道，他们买过之后会再回来，而且会带更多人来。
非自供的团购商品则比较复杂，良莠不齐，不要说顾客会踩雷，我们这样选货老手也会走眼，防不胜防。
这没办法。唯一能做的是慢慢积累经验，特别特别认真地去帮顾客先甄别一遍，尽量少踩坑。
具体来说，不管出货量是大还是小的时期，我都始终坚持一点：
选品工作都自己来做。
而选品原则非常简单：
自己都不可能买的东西，就不要卖了
（
tip：我们自己同时也是经验丰富的买家
）。
这是比较高标准，底线标准则是：
性价比要足够好
，贵有贵的道理，便宜的尽量有基本水准。
产品质量是上面小故事显而易见的道理，花这么大篇幅讲述这故事，它其实还有耐琢磨的其他地方，不再赘述。
2
信誉
现在信誉有狠多作假方式，我们觉得它不好，不长久可靠，更重要的是它可能实际收效甚微，
雷声大雨点小
情况居多，而且如果短时间带来流量大增，对于新手来说，倒非常可能在备货
、人手
、资金等方面，先把自己给坑了，狠难把控评估真实情况。
我们想谈的信誉核心是：
诚实
。
自供的玉石和精油等商品，几乎从不踩坑，从不让人失望，但
我们从不讲物超所值，只讲物有所值
。
换句话说，如果真的样样商品都物超所值
（明确的福利和开心乱卖除外）
，要么是我们傻，要么是我们有钱还善良到就爱做慈善，要么就是我们自己不懂看走眼 —— 那我们也太看不起自己了，天天看走眼的卖家不值得信赖。
网上货源的商品，不管如何仔细一定会时不时踩坑。这样情形下，更需要诚实。
一方面
售前时候
，坚持宁肯少推少卖，一定要自己写介绍词，网上默认页面描述实在是太夸大其词或不知所云，受不了。
无他，一是诚实告诉顾客我的感受
（不一定对）
，二是剔除掉只想捡便宜的心理，尽量减少售后 —— 团购渠道相比某些渠道确实有些价格优势，但一分钱一分货在同一个渠道里来比较的话仍然适用。而且真要说卷价格，真比不过拼某某等渠道。
另一方面
售后时候
，也是要诚实 —— 是我们商品不够好，那就坦荡荡承认和处理，不可能不犯错，错了就改，好伐。
3
成本控制
