专栏名称: 淘宝教育商家成长
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这样试试,打造一个没有滞销商品的特色店铺!

淘宝教育商家成长  · 公众号  · 电商  · 2017-06-08 22:12

正文


全店没有滞销商品,所有商品都畅销,所有商品都是小爆款,这听起来是一个不可能实现的任务!但恰好,这是平台希望看到的,也是你应该努力追求的。


在看干货分享之前,先聊几点——


你的店铺层级越高,对全店热销的需求就越迫切。在店铺层级还低的时候(第一和第二层级),单品爆款很重要,这是合乎常理的,不管是线上还是线下,都要先有一两个突破口,先有一两个爆发点,但是随着规模的扩大,层级的上升,单品肯定不足以支撑,必须去思考全店热销款的问题。


流量碎片化分配。在这种前提下,如果不是你的产品非常有竞争力,非常有优势,你很难大爆特爆了,换句话说,就是爆款的规模越来越小了。那么,你就必须要有更多的热销商品来实现以前大爆款的效果。


平台现在不缺有特色的商品,缺的是有特色的店铺。这就是为什么要去爆款化,因为爆款时代,流量太集中了,当然那时候平台上的商品还不像现在这么丰富。但是现在,平台着力打造的是有特点的店铺,而有特点的店铺绝对不是一两个爆款就能决定的。


因为产品的增多,导致爆款的周期越来越短。以前,一件衣服可能连续一个季都爆,但是现在你很有可能只爆一个月,甚至是半个月,然后就趋于平庸。


1. 全店热销建立的基础是风格明确、定位清晰

店铺的风格如果是明确、统一的,有利于店铺标签的形成,而店铺标签的形成对于个性化搜索推荐流量是非常有帮助的。其实全店热销就是“个性化特色卖家”,给大家举个例子,比如说卖“床上用品”,我接触过南通那边很多做床上用品的淘宝卖家,他们跟我聊天的时候,普遍反映的就是:这个行业竞争太激烈了,基本是同质化竞争,大家只能打价格战。但是真正的情况真的是这样么?

图片源自“淘宝网”,仅供参考


我们单就风格来看,我找了两个风格,一个是公主风,一个是卡通风。然后你会发现这两类风格针对的人群是不一样的,公主风侧重于高中生、初中生或者刚毕业的有浪漫情怀的女大学生等等;而卡通风针对的使用人群基本是儿童和部分初中生,当然也会有一些卡通情怀的年轻人喜欢这个,购买人群主要是父母。那么这些人的购买行为习惯是不一样的,决策类型也是不一样的。


如果你的店铺风格很统一,比如只做“公主风”,那么就可以专门针对这部分人群设计详情页,设计营销活动,甚至设计你的客服话术,这样在转化率的提升、客单价的提升等方面都会有很好的效果。这些,我认为是你全店商品热销的基础。


2. 打造全店热销,一定要学会有计划地持续上新

所有的商品都是有生命周期的,爆款也一样,只不过在以前的爆款时代,周期比较长,而如今碎片化分配流量的趋势下,爆款的周期比较短而已。我想很多人都碰到过这样的情况:自己店铺内的爆款也没有违规,也不是季节性因素,但突然莫名其妙的流量就减少了。


其实你不用担心,也不用纠结,除了一些特殊的类目,或者你的产品真的已经优越到无可替代的地步了,否则产品是一定要更新的,因为自然会有新的东西来替代你。所以,为了保证店铺业绩,你需要不断地去推出新品,打造新的热门款。


这里面有这样几个点,跟大家分享一下:


(1)不要一下子把所有的宝贝都上新

很多的卖家都是一次性把自己所有的宝贝都直接上传了,急迫的心情可以理解,但是这样做是没有任何好结果的。一方面,你一次性都上新,时间和精力很可能顾不过来,最好把有限的资源集中到有限的几款宝贝上,尤其是中小卖家更是如此。


另一方面,你一次性都上新了,后续的上新很可能跟不上,这会给搜索引擎一个印象,就是你的店铺上新活跃度不好,不能推陈出新。平台是需要新鲜血液的,所以这样的店铺不会很受欢迎。


正确的姿势是什么呢:在能够照顾到季节热销的因素下(不要等到上新的时候,热销的旺季已经过去了),你把准备上新的所有宝贝都在一开始就做好计划和安排,比如每周上几款、每个月上几款等等,并且最好是固定时间。这样搜索引擎就会慢慢形成抓取习惯,有利于搜索权重的提升。比如你可以固定每周三晚上新,哪怕只上一款,也比你一个月上四款,但是集中一个时间上完要好。


(2)如果店铺商品数量比较少,应该定期检查

有的类目就那么几款商品,怎么组合也很难玩儿出花来。这时候你要养成一个习惯,在每个月的固定时间,检查一下店铺内的商品,看看哪款商品销量最差,这款商品很可能没有流量也没有转化。


把这款商品单独拉出来,分析一下为什么没有销量。一般来说,只要不是产品问题,都是优化环节出问题了。这时候你可以把这个商品删除链接,重新上架。记住,不是简单地修改,而是删除链接后优化,这样可以最大限度地重新获得新品加权。


3. 全店热销的核心环节:关联推荐

想实现全店热销,你一定要会做关联推荐,这种关联推荐不仅仅体现在详情页面的关联销售模块,还包括客服关联推荐、售后的关联推荐等等。举个例子来说,我前几天看到一个店铺,卖海鲜零食的:


图片源自“淘宝网”,仅供参考


我当时给他的一个建议是:做一些小包装,然后再做一个宣传单,印上这些商品的介绍和二维码的购买链接;然后在每个包裹里都放一些试吃的小包装,同时放上这个宣传单。这样用户在收到商品并且试吃后如果觉得味道还不错,就可以直接扫描宣传单上的二维码来购买,促进全店商品热销。你不要担心宣传单没人看,这方面线上和线下还是不一样的。


4. 多渠道全方位推广为全店热销保驾护航

我看过很多的店铺,有一个共性问题经常会出现:流量结构单一、不合理,要么就是几乎全部依赖于自然搜索,要么就是直通车。更有的店铺,流量几乎全部来自于活动,这都是不健康的。为了能够实现全店热销,你就应该多渠道全方位推广,每个渠道的流量都有,但是可以推不同的商品。




供稿:电商达人 玄微子


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