管理者与下属沟通的时候，经常会出现
“为什么我的下属永远不能和我同频？”
的疑问，那是因为他们不去了解员工的心理特点，而
只以结果为导向，以业绩论英雄
。
其实，没有失败的员工，只有带不好员工的管理者。管理者在遇到这些问题时，
能否先反思一下自己
呢？
如何才能从心理上赢得员工的信任？
1. 不是要跟你面前的人打交道，而是和TA的内心世界沟通
俗话说，知己知彼百战不殆，要想知道员工的日常表现为何与你的理想状态产生偏差，首先
你要知道他的心里在想什么
，
通过观察员工、下属的各方面表现，知道对方心中所想，这样你才能更好获取你所需的信息，准确直达问题核心。
2. 领导训话要讲究艺术
既能表达清楚，又能不触碰对方的底线。面对不同的人时如何
把握对方心理
，巧妙利用说话小技巧，走到对方心里。
3. 游刃有余的调动员工、下属
职场交往中切忌揭人短处，要知道“狗急还会跳墙的”。人们之所以有忌讳，怕别人揭自己的短处，说到底是自尊心问题。怕脸面上过不去。所以，领导若想获得好员工，就一定不要触动他们的短处，而是
想办法影响员工的心理活动
。
4. 在员工面前情绪失控是大忌
所有的坏脾气都源于错误的情绪表达方式
。
想让自己修炼成永不发怒的人，是一种不切实际的空想。我们应该正视负面情绪的客观存在。只有坦然面对，才能选择妥当的情绪表达方式，不让“坏脾气”四处乱窜。
5. 没有“心机”的老板不是好老板
聪明的人之所以聪明，成功的人之所以成功，就是因为他们比一般人多了一些心计，有心计的人会时刻注意辨人识人，
营造和谐的人际关系网，知道何为“难得糊涂”，懂得进退
，
因而能在各种人生场合中左右逢源，游刃有余。
6. 善于观察员工的微表情
巧妙地运用自己的心智，揣摩人心，了解人性，掌握了察言观色、引导人心的本领，相信每个领导都能拥有良好的个人形象与威严，掌握良好的交际之道，在职场你才能光彩照人、魅力四射。
那么怎样才能掌握一些简单而又实用的心理学技术，可以令你更加客观的去重新审视自己所习惯的管理模式、当前门店所形成的管理风格，从而
寻找和摸索出一条属于自己和所在团队的管理实践之路呢
？
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