春节自驾大高峰，如何保障换电体验？

单日换电突破10万次

蔚来换电站都做了什么？

首先，蔚来会结合用户出行情况和高频站点对使用率进行预判，对高速公路换电站等高单量站点，针对性增加电池储备，提升换电站服务能力。

春节期间，单站单日换电可达180单，更高的换电站运营效率，确保更多朋友「满电」出发，奔赴团圆。

与此同时，蔚来在春节前增加对换电站的维护检查，对RGV平台、导向条、伺服驱动柜、四轮推杆等关键部位进行深度维护保养，确保高峰期顺利运转。

从以往的情况来看，蔚来换电网络完全具备应对出行高峰期换电单量激增的能力。2024年国庆假期期间，蔚来城际换电站的用户平均全程换电时长为9.59分钟，这一时长包含等待和换电时间，换电的效率要明显优于充电。

对于高单量的高速公路换电站，蔚来还将安排蔚来专员现场引导或设置专门的换电通道。例如，一般充电桩可能要排队30分钟到1小时，排队期间秩序难以保证。而换电站则会有蔚来专员在现场维护秩序、疏导服务区车辆，确保换电站的正常使用。

万一电池紧缺

换电站也能灵活调配

蔚来用户众多，春节回家过年的心也很急切，万一遇到电池紧缺该怎么办？答案是换电站可以灵活调配，无需担心。

在换电高峰期遇到不足时，用户可以自行选择电池容量。遇到换电站只剩下大电池，用户可以按天付费升级，电池容量大也能跑得更远。反之，若换电站只剩下小电池，已升级的用户也能选择换电，蔚来将退还相应积分。

同时，蔚来用户之间的互帮互助，也在温暖更多人的回家路。很多在春节期间没有长途出行计划的100kWh电池用户，选择将自己的电池与换电站分享，帮助更多在外的朋友顺利回家团聚。

一些行前提醒

让你更快满电出发

春节有长途自驾需求的用户朋友，在出发前可以灵活升级更大容量的电池，例如75kWh电池升级至100kWh电池，提升续航里程，旅程更从容。

在旅途中，通过蔚来App和车机，能实时查看换电站内的电池充电时间和排队情况。车机导航里的加电规划，也可以帮助用户动态规划整个旅途中的补能安排，有效减少排队时间、提高效率。

需要换电前，可通过蔚来App或车机提前预约，车辆到达换电站200m内自动下单。到站点后按下单顺序排队换电，全程也无需下车，轻松便捷。即使所在换电站的电池没充满，如果赶时间也可以选择先换电，换电费用以实际换得电量为准。

当然，「可充可换可升级」的蔚来全系车型，也为大家提供多种加电选择。蔚来换电站旁都有蔚来的充电桩，用户可根据排队情况和自身需求灵活选择加电方式。

全国超3,000座换电站

搭建高效团圆路

截至目前，蔚来在全国已布局超3,000座换电站，其中高速公路换电站近1,000座。9纵9横14大城市群高速换电网络已经打通，联通全国超700座城市，平均不到200公里高速公路就有一座换电站。

不仅如此，蔚来还将持续加密换电网络，推进换电县县通建设。让越来越多用户的家乡也有换电站，春节回家全程换电无忧。过年回家开蔚来，千里换一回，潇洒过新年。