3月1日，由慈溪市跨境电子商务协会等单位主办，GfK中国协办的“跨境电商+产业带”慈溪智能家电跨境电商全球峰会成功举办。GfK中国零售渠道服务事业部高级经理刘利钊参加峰会并于现场发布主题报告演讲，与阿里巴巴、Shein、亚马逊等企业代表共谋行业高质量发展趋势，助力中国家电品牌高效出海。
2024年，全球科技及耐用消费品（T&D）市场主要品类销量回升，中国的国补政策起到了积极的作用，并带动中国市场全年销售额达2726亿美元，同比增长3.5%。2025年，全球市场仍面临着诸多不确定性。本文从全球宏观市场和平台电商入手，分析全球T&D行业发展趋势及2025年走势，并给出五大策略建议助力企业赢得更多增长机遇。
2024年，在促销活动和中国国补政策的推动下，全球T&D市场恢复增长，全年销售额达8038亿美元，同比增长1.4%。分不同国家和地区来看，大多数新兴地区实现了增长，如中东非和新兴亚洲（不含中国）地区销售额分别为619亿和870亿美元；中国市场销售额2726亿美元，规模领先全球市场，实现了3.5%的同比增长。
分不同产品类别来看，全球T&D市场主要品类的销量在2024年的几个季度内实现了回升，这其中中国的国补政策起到了积极的作用。手机因为市场饱和销量同比略有下降；电视市场同样已经饱和，但在各种赛事的刺激下整体依然有所增长；空调和洗衣机因气候变化和能效升级需求也增长显著；吸尘器因为性能和价格优势依然呈现持续增长的态势。
由于城市化和智能手机普及等因素，全球互联网用户已经飙升至55.6亿人，占全球总人口的67.9%。线上市场的重要性不言而喻。2024年，全球T&D市场，除大白电以外，其他主要大类的线上市场表现明显好于线下市场，销售额均小幅提升，增长趋势也恢复到了疫情前的水平。
从2019年开始，全球市场线上在售库存保有SKU数量逐年大幅增长，2021年线上SKU数量已全面超过线下，且差距进一步拉大。到2024年，全球线上SKU数量达175万，远超线下135万的数量。消费者高度关注线上和线下商品价格的合理性，从长远来看，双线市场的价格各自趋于一致，但部分地区仍有其特殊性，比如近年来中国线下价格指数始终高于线上，但西欧市场却与之相反，线上价格指数一直高于线下。
如今，平台电商的重要性日益凸显，影响力在全球各地区和渠道不断拓展。欧洲电商市场正蓬勃兴起，由于中国跨境电商平台持续扩展，欧洲零售市场的格局也因此受到影响。2024年上半年，阿里巴巴旗下的AliExpress、拼多多旗下的TEMU、字节跳动旗下的Miravia，以及Shein等中国跨境电商平台，在西班牙、意大利、德国、英国和法国等欧洲主要国家的电商平台销售量占比（不含快消及时尚品类）显著提升，西班牙电商平台39%的销量来自中国跨境电商平台。
中国的国补政策正在缓解其他地区、特别是欧洲和亚洲发达地区电信行业面临的严峻市场形势。在经历了去年的用户流失周期后，这些地区一直面临市场饱和与高用户流失率的难题。预计补贴政策将缓解这一状况，并刺激市场增长。
如今，消费电子行业已经饱和，很难有相关的体育赛事能够带动销售。但开放式耳机市场的迅猛增长为耳机行业带来了机遇。同时，影像产品市场将进一步走向高端化，亚太地区表现尤其突出。中国针对数码相机实施的补贴政策自2025年1月起生效，这将推动相关需求。
由于替换需求，信息技术领域中的个人电脑市场正在增长反弹。平板电脑及周边设备将持续保持稳定需求，这对行业将产生积极影响。中国针对移动个人电脑和媒体平板电脑的国家补贴，叠加部分地区额外的地方补贴，将对市场持续发挥积极作用。
消费者购买意愿仍将相对低迷，但中国的国家补贴将持续推动2025年整体市场的销售，更多品类的补贴将拉动今年前三季度的市场增长。
消费者会谨慎地为那些能提供更高便利性的创新型多功能产品支付溢价。中国补贴政策覆盖的品类增多，将有力推动产品销售。
2025年，市场依然面对着诸多不确定因素和挑战，企业如何提升自身实力，以赢得更多增长机遇？GfK提供了五大应对策略供企业参考。
企业可评估自身吸收成本能力，避免或减少向消费者转嫁费用，通过稳定价格获取竞争优势。
必要的价格调整下，有效促销能缓解消费者压力并提升品牌忠诚度。企业需平衡促销频率与优惠机制，分析其对消费者的吸引力、促销量能力及可持续性。
根据市场变化调整产品价格体系及SKU，而非单纯地提高价格。
多数消费者愿为低价换品牌，品牌应重审价值主张，结合消费者意识与无意识驱动因素，确保宣传能吸引消费者。
企业应梳理产品组合，紧跟消费者与品类变化趋势，通过创新和产品更新赢得市场份额。
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